不適當?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害員工的個體，而且也破壞企業(yè)組織的健康，員工的職業(yè)壓力與心理健康問題正極大地影響著企業(yè)的績效及個人的發(fā)展。

      員工心理健康問題已成為21世紀管理者面臨的新課題，當前，解決這一問題的有效途徑是員工幫助計劃（Employee Assistant Program，簡稱EAP），EAP在促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等方面作用顯著。

      如今，中國一些大企業(yè)也開始注意員工的精神健康問題，并積極引入EAP項目（員工幫助計劃）。

      員工心理健康已成管理新課題

     “每天都是一大堆緊急和重要的工作，我簡直都要被逼瘋了！”、“最近身體越來越糟，人也顯得越來越老……”、“唉！我也不知道最近為什么這么煩！”

      在日常的工作中，我們總是會聽到周圍的員工發(fā)出類似的聲音，這個聲音很明確地說明了壓力和心理問題在困擾著他們。據(jù)對IT行業(yè)的2000多名員工所做的調(diào)查表明，有20%的企業(yè)員工壓力過大，至少有5%的員工心理問題較為嚴重，有75%的員工認為他們需要心理幫助。英國的一個研究也表明，壓力和心理問題造成的損失將耗費整個國民生產(chǎn)總值的十分之一。壓力和情緒管理已經(jīng)成為21世紀企業(yè)管理最緊迫的課題。

      員工幫助計劃帶來精神福利

     在國外很多企業(yè)采用EAP（員工幫助計劃）服務，幫助員工解決壓力和心理問題，美國《財富》雜志評選出的世界500家大企業(yè)已有80%以上設置了EAP。

      EAP是由組織（如企業(yè)、政府部門、軍隊等）為其成員設置的一項系統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃，通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業(yè)指導、培訓和咨詢來幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護組織成員的心理健康，提高其工作績效，并改善組織管理。研究表明，EAP的實施可以大幅度降低員工的醫(yī)療費用，減少由健康方面原因造成的缺勤等。

      如今，中國一些大企業(yè)也開始注意員工的精神健康問題，并積極引入EAP項目。2001年，在心理學專家的主持下，聯(lián)想電腦公司客戶服務部進行了首次國內(nèi)EAP項目的嘗試。專家認為，EAP不能只解決具體的、現(xiàn)實的個人問題，還應幫助員工預防心理問題的發(fā)生，主要針對正常的人而不是出了問題的人。

      三個典型的職業(yè)心理問題

      行為異常：對煙、酒、茶、咖啡的依賴增加，性欲衰退，出現(xiàn)強迫性行為，做事拖沓，難以作決定，缺乏自我控制力，暴力傾向，自殺念頭，婚姻家庭失敗，環(huán)境適應困難，人際關(guān)系障礙等。

      認知障礙：注意力不集中，記憶力下降，閱讀困難，學習理解能力下降，創(chuàng)造力下降，等等。

      情緒困擾：習慣于緊張、不能放松，經(jīng)常擔憂，煩躁不安、焦慮，自卑，情緒低落，易傷感，對任何事情都沒有興趣。

      職業(yè)顧問推薦的減壓六法

      消除壓力源當你感到有壓力時，首先要找到壓力源，盡可能地消除壓力源。如果你的壓力是因為工作量太大造成的，你可以通過合理的時間管理來區(qū)分工作的輕重緩急，重要的工作馬上完成，次要的和不那么重要的可以先放一放，待時間充裕時再完成。

      改變你的認知方式采用換位思考可以幫助我們更好地理解別人，如當你與上級溝通存在障礙時，可以設想一下如果你是上級會怎樣處理，這樣將有助于與上級更好地溝通。

      不必過分追求完美要做好一份工作，講究的是成效，只要你盡了力，而且達到了預期的目的，就無須再一味追求所謂的“完美”。

      知足常樂只要曾經(jīng)努力過，且得到了進步，有了收獲，就不必過于苛求自己。

      學會宣泄當遇到不如意的事情時，可以通過運動、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴等方式來宣泄情緒。

      尋求資深職業(yè)顧問的協(xié)助如果上述的方法都未能奏效，不妨直接尋求資深職業(yè)顧問的幫助。

      資深職業(yè)顧問可以從眾多案例中，總結(jié)出一些對你有幫助的方法或技巧，讓你從壓力中解脫出來。

      被裁員工放下“包袱”有妙招

      專家表示，被裁員工要注意以下幾點：

      眼界要放得開闊一點，千萬不能否定自己，不要認為自己不行了。人生下來都是有價值的，而且是有潛能的。

      要學會處理好自己的情緒，如果你認為這件事無所謂，那就繼續(xù)去找工作；如果這件事對自己還是有影響，那你就要對自己的情緒負責，找人溝通，把不好的情緒處理掉。

      在被裁員之后，不一定要馬上去找工作，千萬不要有“沒有工作就是一個失敗的人”的想法，可以重新整理一下自己。

      盡量去找一些心理專業(yè)人士溝通，如EAP專家、心理醫(yī)生等。