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中國實戰(zhàn)派生產(chǎn)質(zhì)量采購管理講師
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劉小明:20140415QC080000及內(nèi)審員培訓總結
2016-01-20 30950

415日在中山市東升鎮(zhèn)天乙集團進行為期一天的《有害物質(zhì)流程管理系統(tǒng)要求(HSPM) 》和《內(nèi)審員內(nèi)審技巧和方法培訓》。全國通過該認證的企業(yè)和有QC080000的認證機構為數(shù)不多。

廣東天乙集團有限公司創(chuàng)建于上世紀90年代初,坐落在聞名遐邇的偉人之鄉(xiāng)--中山市東鳳鎮(zhèn),北臨佛山市順德區(qū) ,南靠中國五金電子產(chǎn)業(yè)基地小欖鎮(zhèn)和國際燈飾之都古鎮(zhèn),西臨西江支流容桂水道,105國道貫穿境內(nèi),地理環(huán)境優(yōu)越,水陸交通便利。

  集團總部占地面積80多萬平方米,建筑面積16萬多平方米。自上世紀90年代初以來,天乙集團走過了一段輝煌的成長歷程。創(chuàng)建初期,公司尚屬集體所有制企業(yè),1997年改制成立有限公司,投建了第一套燃料油加工裝置;隨著業(yè)務市場的不斷拓展,第二、第三套燃料油加工裝置相繼建成投產(chǎn),2005年投入巨資進行技術改造,進一步擴大產(chǎn)能,產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升,盈利能力不斷增強。

  當今市場競爭日益激烈,經(jīng)營環(huán)境日趨復雜,為了更好地擴充市場領域,全方位提升公司競爭實力,強化企業(yè)引領地位,公司實行多元化、集約式發(fā)展,在經(jīng)營燃料油主業(yè)務的基礎上,相繼涉足房地產(chǎn)、能源、電力、酒店、運輸、有色金屬等行業(yè),如今下屬子公司有中山市天乙銅業(yè)有限公司、中山市天乙能源有限公司、中山市天都城房地產(chǎn)有限公司、中山市粵海油運有限公司、中山市雄鷹通用航空有限公司、中山市金島酒店有限公司、中山市天乙環(huán)保服務
有限公司等。

  天乙集團按照國際先進管理模式建立了市場導向型的管理體系,工藝設備及技術水平居國內(nèi)同行前列,嚴格的品質(zhì)控制程序,優(yōu)質(zhì)的服務及良好的信譽使公司創(chuàng)造了良好的業(yè)績,贏得了國內(nèi)外客商的廣泛好評,集團總產(chǎn)值超百億元,連續(xù)多年創(chuàng)東鳳鎮(zhèn)之最,一直是東鳳鎮(zhèn)的納稅大戶,被授予廣東省首批納稅A級企業(yè)的光榮稱號,連續(xù)十多年被中山市人民政府及廣東省人民政府譽為"重合同,守信用"的先進單位,并被多家銀行評為銀行客戶業(yè)務AAA級企業(yè),成為中山市百強民營企業(yè)和先進民營企業(yè),集團董事長總經(jīng)理連續(xù)多年被評為中山市優(yōu)秀企業(yè)家,公司被授予中山市優(yōu)秀企業(yè)榮譽稱號。

  回首過去十幾載光輝歷程,廣東天乙集團在探索、調(diào)整、改革與創(chuàng)新中騰空而起,振翅飛翔!在未來的發(fā)展道路上,集團全體成員將同心同德,開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)經(jīng)營多元化,產(chǎn)品多樣化,生產(chǎn)自動化,管理規(guī)范化,共同鑄造天乙集團輝煌的明天!

    QC080000現(xiàn)在執(zhí)行的版本為2012版,本標準與ISO90012008質(zhì)量管理體系要求條款比較接近,標準的主要內(nèi)容在ISO9001的基礎上加入了QCO80000的內(nèi)容,主要標準的內(nèi)容是:

前言  

范圍

標準化參考  

術語和定義  

有害物質(zhì)流程管理管統(tǒng)  

4.1 一般要求

4.2 文件要求 

管理責任

5.1 管理義務

5.2 消費者焦點

5.3 HSF政策

5.4 規(guī)劃

5.5 責任,權力和溝通

5.6 管理審查

資源管理

6.1 資源的供應 

6.2 人力資源

6.3 基礎設施

6.4 工作環(huán)境

產(chǎn)品實現(xiàn)

7.1 HSF進程規(guī)劃和產(chǎn)品實現(xiàn)

7.2 用戶相關進程

7.3 設計和開發(fā)

7.4 HSF產(chǎn)品的采購 

7.5 生產(chǎn)及服務的提供 

7.6 HSF進程中使用的監(jiān)控控制和測量裝置

測量,分析和改進

8.1 概要 

8.2 監(jiān)控和測量

8.3 不符合HSF產(chǎn)品的控制

8.4 HSF數(shù)據(jù)的分析

8.5 HSF進程管理系統(tǒng)的改進

現(xiàn)在企業(yè)面臨的問題是QC080000的文件還是2005版的,按以下2005版與2012版對照就可以很清晰地改手冊、程序與作業(yè)指導書的內(nèi)容,詳細新舊版本對照的內(nèi)容如下:

條款

2005

2012

目錄

4.質(zhì)量管理系統(tǒng)

4.有害物質(zhì)過程管理系統(tǒng)

 

6.4

增加6.4 工作環(huán)境

前言

僅涉及到ROHSWEEE

涉及到更多的法律法規(guī),如ROHS2.0,中國ROHS,CPSIA,玩具指令,電池指令等

0

0.簡介

1.范圍 1.1概述

1

1.范圍

1.1概述

 

 

1.2應用

2

標準參考                                                                                       ISO 9001:2000                                                            ISO 10005:1995                                                   ISO 10006:1997                                                    ISO 19011                                                             IEC QC 001002-3                                                  AS 9100                                                                  TL 9000                                                          ISO 13485                                     

標準參考                                                                                     僅參考ISO9001

3

3.術語和定義                                                           定義HS, HSF,信息服務提供商,能,產(chǎn)品消費者,產(chǎn)品維護者,產(chǎn)品制造商,產(chǎn)品修理者,產(chǎn)品供應者,產(chǎn)品使用者,禁用物質(zhì),應,得   

3.術語和定義                                                                                    僅定義HS, HSF,產(chǎn)品的有害物質(zhì)特性,信息服務提供商這些有害物質(zhì)控制的特定詞匯

4

標題:質(zhì)量管理系統(tǒng)

標題:有害物質(zhì)過程管理系統(tǒng)

4.1.1 a)

組織中使用的所有有害物質(zhì)

所有組織使用或潛在引入到產(chǎn)品中的有害物質(zhì)

4.1.1 b)

HSF目標相關

修改為:與貫穿組織的HSF目標及應用相關

4.1.1 h)

 

刪除

4.1

ISO 的要求將與下面的附加要求一起適用,如下條款亦同4.2,5.1,5.4,5.6, 6.1,6.2,6.3,7.1,7.2,7.3,7.4,7.5,7.6,8.1,8.2.1,8.3,8.4,8.5

刪除

4.2

 

a) b)刪除增加                                                                  e)列入法規(guī)及客戶需求的HSF文件和記錄
f) 組織內(nèi)使用的或者潛在引入的有害物質(zhì)清單
                                                   

5.1

 

刪除f),g)

5.5.3 a)

 

增加HSF管理要求及變更也要通知到組織內(nèi)人員

5.6.1

 

增加如下點:                                                                                   a)有害物質(zhì)的政策和目標的適應性及實現(xiàn)
b) HS管理相關的法規(guī)及客戶需求的變更
d) 有害物質(zhì)的不符合性及糾正措施,包括稽核結果
e) 客戶對組織的HS管理活動的評估和反饋
f) HSF產(chǎn)品及過程的實現(xiàn)所需要的資源,及
g) 改善計劃

6.3

 

HS控制相關的基礎設施列舉如下:                                                     a) 建筑,工作場地及配套公用
b) 過程設備和測試設備(包含硬件及軟件),并
c) 支持服務(如測試,數(shù)據(jù)計算,通訊和信息系統(tǒng))

6.4

6.4

增加如下:                                                                                       6.4 工作環(huán)境
組織應確定,提供并維持實現(xiàn)
HSF產(chǎn)品的工作環(huán)境

7.1

 

變更管理增加如下內(nèi)容:組織應建立并維護可能導致產(chǎn)品HSF性質(zhì)發(fā)生變更的程序。組織應計劃并執(zhí)行確認驗證和支持這些變更,并評估這些變更的結果。這些變更應被客戶同意。并留有記錄。
注意:變更包括在組織內(nèi)的變更及對組織有影響的供應商鏈的變更。

7.2.1

 

增加如下段落:                                                                                          組織應決定收集,傳送及匯總這些要求的責任及渠道,并決定這些要求將如何應用于產(chǎn)品。

7.2.2

 

7.2.2,7.2.3分開, 7.2.2 c)歸到7.2.3 a),7.2.3如下                                          7.2.3 客戶溝通
組織應決定并執(zhí)行有效與客戶溝通,法規(guī)及客戶要求的形式及渠道,如:
a) 任何產(chǎn)品和過程中有害物質(zhì)的使用及混用
b) 客戶要求的任何信息,記錄,文件或佐證
c) 影響產(chǎn)品的HSF性質(zhì)的任何改變

7.3.1

 

增加“在設計發(fā)展時,應為產(chǎn)品的HSF性質(zhì)的審核,驗證,確認決定適宜的時期和方法”

7.3.2

 

增加“輸入包含法規(guī)及客戶對有害物質(zhì)控制的要求,及應和HSF產(chǎn)品的內(nèi)部HSF接受標準一致?!?/span>

7.3.3

 

增加“HSF的輸出應給客戶溝通,購買,生產(chǎn),產(chǎn)品標示,信息發(fā)布及提供服務等提供合適的信息。輸出應包含或指的是產(chǎn)品接受標準?!?/span>                                              限用物質(zhì)更改為有害物質(zhì)或有污染或有害物質(zhì)混用危險的過程                                                                                       刪除“包括外包產(chǎn)品”

7.3.5

 

增加“為確保產(chǎn)品和過程的HSF性質(zhì)能滿足設計和開發(fā)輸入的要求,應依據(jù)所策劃的安排對設計和開發(fā)進行驗證。驗證的方法應明確有效?!?/span>

7.3.6

 

增加“為確保HSF性質(zhì)的適用性,及最終產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途的要求,應依據(jù)所策劃的安排對設計和開發(fā)進行確認?!?/span>

7.4

 

修正措辭使其與ISO9001更一致,增加如下要求:                              7.4.1 a)對供方及采購產(chǎn)品的控制類型和程度應取決于采購產(chǎn)品的風險性及供應商在HSF管理的能力。                            b)組織應建立合格的HSF供應商及驗證的HSF購買產(chǎn)品清單。                                                                                     e)組織應確保有效控制供應商的變更。                                         7.4.2 c)除非經(jīng)過特批,否則組織不能購買任何不在合格HSF供應商清單里的產(chǎn)品及產(chǎn)線驗證的HSF的產(chǎn)品                

7.5.1

 

b)增加“有潛在的污染或混合物的過程應被識別并有預防措施記錄?!?/span>                                                                                      增加c)HSF產(chǎn)線購買HSF產(chǎn)品的驗證

7.5.3

b)HSF產(chǎn)品的混合;

b)HSF產(chǎn)品被有害物質(zhì)污染或混合                                             增加e)組織應確保產(chǎn)品的HSF標識及其他元素符合法律法規(guī)及客戶要求。

7.5.4

轉(zhuǎn)到7.5.5

增加7.5.4的內(nèi)容:                                                                        7.5.4 顧客財產(chǎn)
組織應愛護顧客財產(chǎn),保護在組織控制下或組織使用的
HSF產(chǎn)品的性質(zhì)。當HSF與客戶財產(chǎn)不適用時,組織應與顧客溝通。

7.5.5

增加7.5.4的內(nèi)容:                                                                      7.5.5 產(chǎn)品的防護
a)組織應保護產(chǎn)品的HSF性質(zhì)及HSF識別狀態(tài)
b)HSF不合格的材料和產(chǎn)品應分開放置管理
c)組織應確保購買的產(chǎn)品正確發(fā)放到HSF產(chǎn)線。
d)應保持HSF不合格產(chǎn)品的存儲及交付記錄

7.6

 

增加                                                                                      c) HSF進程中的測量設備應保證能測量有效的結果。

8.1

 

廢除ISO9001 8.1的子條款要求

8.2.1

 

增加                                                                                        組織應監(jiān)視顧客及感興趣的機構關于組織是否符合他們的HSF要求的感受的相關信息
(感興趣的機構可能包含:有能力的權威機構,監(jiān)督結構,發(fā)行商,消費者,權威代表等等)

8.2.2,8.2.3,8.2.4,8.3,8.4,8.5

 

調(diào)整措辭,使其與ISO9001更貼合

 

通過一天的培訓學員清楚了QC0800002012版的主要變化,公司內(nèi)部體系文件的修改及如何進行有害物質(zhì)流程管理體系內(nèi)審和管理評審。本次培訓得到了企業(yè)的高度認可,三體系及內(nèi)審員培訓預計在20147-8培訓也制定由我完成講解。


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