客戶：勁牌有限公司 地點：湖北省 - 黃石 時間：2015/9/24 0:00:00 營銷新思維專題培訓(xùn)（二天）-曹慶兵老師 一：課程背景 當(dāng)越來越多的銷售技巧對客戶不起作用的時候，其實我們應(yīng)該要反思為什么？ 不是能力和經(jīng)驗的問題，是我們的角度和方式的問題； 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，顧客選擇性增強，競爭對手強大的時候我們的銷售該怎么做？ 除了創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)意，銷售的意識和思路也要有所改變； 營銷本質(zhì)的探索會告訴我們一些新的啟發(fā)，這些啟發(fā)是什么？ 什么樣的思維能夠跟上今天時代的需求，互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么，我們傳統(tǒng)企業(yè)能用么？ 二：課程大綱 1、 舊的時代--解讀銷傳統(tǒng)的營銷手法與銷售技巧都有哪些 互動授課：為什么顧客不買我們的產(chǎn)品？ （除了品牌和價格原因本質(zhì)到底是什么原因？） 銷售解析：傳統(tǒng)的營銷手法都有哪些，怎么運用的，什么地方可 以升級和改進？ （我們常用的銷售技巧是什么？） 案例解讀：作為消費者購買的又是什么呢？ （你清楚消費者會把錢花在什么地方么？） 素養(yǎng)提升：銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？ （七項素養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售精英） 境界解析：如果我們單純做買賣能做大么，顧客希望我們賣什么給他？ 2、 傳統(tǒng)企業(yè)的死法-傳統(tǒng)民營企業(yè)都有哪些死法給我們什么啟示 傳統(tǒng)的營銷三寶：砸廣告、價格戰(zhàn)、建渠道還能用么？ （怎么用更好，能創(chuàng)新么？） 認知誤區(qū)：現(xiàn)代營銷真的這么難？支撐企業(yè)變革的基礎(chǔ)是什么？ （人的原罪是什么，研究它可以幫助我們解讀市場么） 解讀客戶：客戶購買的動力源是什么？ （三大動力源解讀提升對客戶的認識） 案例解析：客戶的購買特點是什么？ （三種購買形態(tài)解析與應(yīng)對技巧） 3、新的特征—營銷新的特征與表現(xiàn) ? 案例總結(jié)：這些年成功的傳統(tǒng)企業(yè)都做了什么？ （常見的和成功方式有哪些？） ? 現(xiàn)場答疑：什么樣的營銷是我們需要的？ ? 4、 新思維-新的營銷思維與互聯(lián)網(wǎng)思維的運用 ? 用戶思維：如何發(fā)現(xiàn)顧客需求及抓住屬于我們的顧客？ ? 剖析難點：傳統(tǒng)成交技巧有什么弱點？ （突破傳統(tǒng)成交思維助力成交效率） ? 現(xiàn)場模擬：成交技巧二十招 （講師多年銷售黃金成交技巧分享） ? 互聯(lián)網(wǎng)思維：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？常見的案例有哪些欺騙性？ 互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)與本質(zhì)是什么？ 傳統(tǒng)企業(yè)如果和互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合會產(chǎn)生什么？ 如何運用新思維？ 5、 服務(wù)助力-服務(wù)感動感動客戶成就未來 ? 提問互動：成交就是一切嗎？ 服務(wù)提升：如何感動客戶進而從單次銷售到重復(fù)購買？ （從別人感動客戶方式解讀尋找我們的出路） 6、 客戶關(guān)系-打造中國式客情關(guān)系 ? 理論教學(xué)：客戶關(guān)系發(fā)展與維護的真正含義是什么？ （維護客戶關(guān)系的出發(fā)點是為了再次銷售還是？） ? 案例分解：客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要點是什么？ ? 實戰(zhàn)解答：在資源有限的前提下如何實施有效的客戶關(guān)懷？ （客情關(guān)系的維護手段解讀）