教練技術(shù)和其它培訓(xùn)有什么不同？https://blog.sina.com.cn/hzhd101 隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場形勢日趨嚴(yán)峻：全球化競爭加劇，技術(shù)發(fā)展迅猛，顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，人才爭奪戰(zhàn)日益激烈……越來越多的企業(yè)開始重視人力資源開發(fā)與管理，提高企業(yè)中"人"的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。"企業(yè)教練技術(shù)"作為一種最新、最實用、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。　　企業(yè)教練技術(shù)起源于二十世紀(jì)九十年代的美國。作為一種新穎有效的管理技術(shù)，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BPAMOCP石油公司、英國航空公司、柯達(dá)公司等多間國際著名企業(yè)?！　∑髽I(yè)教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)項目區(qū)別　　越來越多的中國企業(yè)開始重視培訓(xùn)，越來越多的員工把公司提供的培訓(xùn)情況當(dāng)作自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，越來越多的公司發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)沒有很大的效果，員工也苦不堪言，誰造成了這一切？究其原因，是企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時，企業(yè)培訓(xùn)也走入了某些誤區(qū)，企業(yè)培訓(xùn)效果就因為這些誤區(qū)的存在而事倍功半?！　?、培訓(xùn)效果　　傳統(tǒng)培訓(xùn)　　據(jù)有關(guān)培訓(xùn)的研究結(jié)果表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10～20%的轉(zhuǎn)化率，即80～90%的培訓(xùn)資源被浪費了，這是任何一個高績效企業(yè)都無法容忍的浪費。結(jié)果導(dǎo)致：員工-埋怨培訓(xùn)耽誤時間，不滿意培訓(xùn)效果，再培訓(xùn)積極性受失挫；培訓(xùn)部-備受公司高層管理者指責(zé)；（項目選擇不好等等）同時指責(zé)員工“現(xiàn)在這些人的素質(zhì)真差”等等；領(lǐng)導(dǎo)層-由于企業(yè)花費了大量的人力、物力、財力來搞培訓(xùn)而最后效果卻不明顯，因此對培訓(xùn)失望，痛心之余不在做培訓(xùn)?！　〗叹毤夹g(shù)　　1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報告顯示：通過企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力；通過培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力?！　」娙耸鹿芾恚?997）年冬，第26卷，第四版，第461頁創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（TheCenterofCreativeLeadership）1997年的報告：據(jù)美國調(diào)查顯示，在所有實行“教練”制度的公司，其中77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)?！　?、培訓(xùn)方式　　傳統(tǒng)培訓(xùn)顧問式　　為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，問題解決者?！　〗叹毤夹g(shù)培訓(xùn)教練式　　從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”。教練不是幫學(xué)員解決具體問題，而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己--理清自己的狀態(tài)和情緒，及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練不是顧問，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn)；教練不是老師，不會告訴你問題的答案；教練不是心理醫(yī)生，不會去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒；教練不針對你的過去，而關(guān)心你的未來；教練“對人不對事”，反對“對事不對人”。　　3、培訓(xùn)老師與學(xué)員關(guān)系　　傳統(tǒng)培訓(xùn)老師或咨詢?nèi)藛T的關(guān)系?！　〗叹毤夹g(shù)合作伙伴關(guān)系。在信任及建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過一系列的教練技巧帶你去看你自己思維模式、行為模式，以及他們在什么地方限制了你取得成果。教練不會教你具體解決問題的方法，更不會代你去完成你的工作?！　?、培訓(xùn)方法　　傳統(tǒng)培訓(xùn)填鴨式（教授）　　“專家或?qū)熤v，學(xué)員聽”，一味的灌輸，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓(xùn)的興趣?！　〗叹毤夹g(shù)指導(dǎo)　　正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西?！薄敖叹氈笇?dǎo)”絕對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對象真正會做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中能夠靈活運用。能力無法教授，因此，“教練指導(dǎo)”的本質(zhì)是：塑造能夠讓被指導(dǎo)對象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過幫助被指導(dǎo)對象加工處理自己的經(jīng)驗，從而形成在現(xiàn)實中可以靈活運用的能力。具體方法有：　　1、體驗式學(xué)習(xí)(experientiallearning)　　體驗式學(xué)習(xí)，又稱“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“活動學(xué)習(xí)”或“互動學(xué)習(xí)”，是先由學(xué)員自愿參與一連串活動，然后分析他們所經(jīng)歷的體驗，使他們從中獲得一些知識和感悟(insights)，并且能將這些知識和感悟應(yīng)用于日常生活及工作上。它的特點就是你必須要通過自己的親身體驗才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。如生活中的游泳、滑旱冰、騎自行車、學(xué)駕駛等等，都屬于體驗式學(xué)習(xí)。體驗式學(xué)習(xí)由既獨立又密切關(guān)聯(lián)的五個環(huán)節(jié)組成，五個環(huán)節(jié)如下：　　體驗：此乃過程的開端。參加者投入一項活動，并以觀察、表達(dá)和行動的形式進(jìn)行。這種初始的體驗是整個過程的基礎(chǔ)?！　》窒恚河辛梭w驗以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗過或觀察過相同活動的人分享他們的感受或觀察結(jié)果?！　〗涣鳎悍窒韨€人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。　　整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗中得出的成果?！　?yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環(huán)又開始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步?！　?、“戶外展能”（OutwardBound）　　圍繞著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)等現(xiàn)代管理的中心問題，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要與參訓(xùn)者的人格特征，通過全方位的素質(zhì)培訓(xùn)，一方面使參訓(xùn)者重新認(rèn)識自我，重新定位自我，實現(xiàn)自我超越；另一方面，提高員工對企業(yè)的忠誠度，以全信的方式凝聚企業(yè)的向心力?！　?、輕松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境　　在整個的培訓(xùn)中，導(dǎo)師還將通過游戲、二人對話等方式，不知不覺中在輕松、自如的氛圍中去認(rèn)識自我、突破自我、超越自我。令參與學(xué)習(xí)者能由被動的吸收變?yōu)橹鲃拥奈?，并加以己化?！　?、培訓(xùn)老師　　傳統(tǒng)培訓(xùn)導(dǎo)師　　學(xué)院派-學(xué)院派將注意力放在國家的行業(yè)政策研究和教育機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)引進(jìn)上。他們?nèi)狈M(jìn)入企業(yè)參與管理的機(jī)會。學(xué)院派往往被企業(yè)的經(jīng)營管理者視為“酸儒”　　經(jīng)驗派-把自我成長的過程變成純粹的積累實務(wù)經(jīng)驗的過程?！蔼M隘的行業(yè)視野”是固步自封，流于平庸的經(jīng)驗派底氣不足的根源。絕大部分從業(yè)人員幾十年如一日“單線成長”，目光從來沒有離開過本行業(yè)的特定的崗位，更不要說跨越行業(yè)的社會科學(xué)成果了。他們自認(rèn)為是專家和行家。其實，固定流程是最沒有價值的，企業(yè)的流程必須根據(jù)市場變化、顧客需求變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化。　　教練技術(shù)的教練　　均從事教育、管理工作多年，形成了一系列的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上每一位教練必須成成為“國際專業(yè)教練協(xié)會”（InternationalAssociationofProfessionalCoaches）認(rèn)證的“專業(yè)教練”，教練致力于“企業(yè)教練技術(shù)”在本土企業(yè)中的應(yīng)用實踐，通過不斷的融合、創(chuàng)新和完善，吸取國外企業(yè)文化精髓和領(lǐng)導(dǎo)智慧，形成一套獨到、有效并適合本土企業(yè)的“企業(yè)教練技術(shù)”?！　?、總結(jié)　　通過以上對比可以得知，美國企業(yè)教練技術(shù)起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，該技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識型社會近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專家預(yù)測：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。在企業(yè)中的具體作用有：清晰員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益。激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性。使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升。https://blog.sina.com.cn/hzhd101