那些產(chǎn)生抱怨的客戶猶如一堆干柴，任何一點(diǎn)火花都會燃起滿腔怒火。如果在溝通過程中，負(fù)責(zé)調(diào)解的銷售員說話不慎，用語不當(dāng)，就容易使客戶更加火冒三丈，使矛盾更加激化。亞洲八大名師·總裁權(quán)威：史旭棟教授—總裁經(jīng)營與管理·精華班-讓企業(yè)凈利潤遞增30-200%課程分享：加公眾微信號sxd-111/hsxg-111/zcdrx-111可獲得更多新資訊……