總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：76銷售從被拒絕開始，陌生電話怎么打？通常打陌生拜訪電話時(shí)，開場(chǎng)白要既能引起對(duì)方的注意，又能有效地引起雙方的對(duì)話。當(dāng)我們?cè)噲D引起人們的注意時(shí)，記住，人
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：75電話接通后的20秒決定你的成績(jī)一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開篇。亞洲
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：74要不想被人擋駕，學(xué)會(huì)巧妙地越過(guò)接線人進(jìn)行電話溝通，只有找到?jīng)Q策人才算是溝通的開始，因?yàn)榉菦Q策者無(wú)法對(duì)你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)做出購(gòu)買的決定，甚至根本不
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：73掌握電話銷售的基本流程電話營(yíng)銷已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，而銷售人員也通過(guò)親身經(jīng)歷深刻地體驗(yàn)到了電話營(yíng)銷這一工作的重要性，可是如何才能通過(guò)電話與客
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：70爭(zhēng)執(zhí)和批評(píng)只能使問(wèn)題更加惡化不管客戶的措辭如何偏激，銷售員都盡量不要和客戶起爭(zhēng)端，因?yàn)闋?zhēng)端不是說(shuō)服客戶的好辦法。不論你和客戶爭(zhēng)辯什么，你都得不到好
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：69不要用那些讓客戶火冒三丈的語(yǔ)言那些產(chǎn)生抱怨的客戶猶如一堆干柴，任何一點(diǎn)火花都會(huì)燃起滿腔怒火。如果在溝通過(guò)程中，負(fù)責(zé)調(diào)解的銷售員說(shuō)話不慎，用語(yǔ)不當(dāng)，
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：67處理客戶抱怨的七個(gè)黃金步驟客戶提出抱怨或投訴，表示客戶對(duì)銷售中的工作不滿意，售后服務(wù)工作中最棘手的就是處理此類事情。但是，處理好客戶的投訴與抱怨就
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄：64達(dá)成成交協(xié)議后，有效地鞏固銷售成果在客戶決定購(gòu)買，并達(dá)成成交協(xié)議后，作為銷售人員，此時(shí)千萬(wàn)不要有大功已經(jīng)告成的心態(tài)，一定不要太在意，而應(yīng)該對(duì)成交結(jié)
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