總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：57聲東擊西之計，將長遠的基本問題用來代替眼前的要求銷售溝通學中，有一種策略叫聲東擊西之計。聲東擊西是兵家奇策，也是談判的奇策。具體來說，就是有意識地
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：56揚長避短，以產品的核心賣點為銷售重點要以產品的核心賣點為銷售重點，既然產品已經上市，那些缺陷肯定是對使用無關太多的。所以，盡力銷售產品的核心優(yōu)勢，
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：52談判是一場以雙贏為目的的生意。談判實際上是一場以雙贏為目的的生意，它不同于一場棋賽，需要決出勝負，更不是一場戰(zhàn)爭，要將對手消滅，置之死地而后快。談
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：51直接否認客戶的異議要把握好度銷售過程中，當客戶的異議來自于不真實的信息或者誤解時，銷售員可以使用直接否定法，這樣可以直接改變顧客對問題的看法，從而
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：50處理客戶疑義時的五大技巧客戶對商品提出反對意見是銷售活動中的一種必然現(xiàn)象，它既是成交的障礙，又是客戶有購買意向的征兆。如果客戶沒有購買的興趣和動機
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：49 異議不可怕，關鍵是找出真實意圖客戶們表達出的異議或許是出于各種不同的考慮。如果你找不出他們的真正用意，那你就會錯過很多本來有可能成交的生意。亞洲
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：48 抓住客戶情感的心結人都是有感情的，在商業(yè)氣息越來越重的現(xiàn)代社會，人們感情的交流和傾吐更顯得可貴。對于充滿商業(yè)氣息的銷售來說，如果能夠抓住客戶情感
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：47 仔細觀察并思考，對客戶的不同反應做出應對對銷售來講，銷售人員在于客戶溝通的過程中，必須注意客戶的反應，對客戶的不同反應采取相應的措施，如果銷售人
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：46 學會讓數(shù)字為你說話數(shù)字以它特有的魅力和力量默默地陪伴我們，相對于蒼白的語言，更有說服力。用數(shù)字說話，既顯得專業(yè)細致，又能給人以最基本的信任感。亞
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：45 介紹產品前吸引客戶的注意力注意是人的一種復雜的心理現(xiàn)象，它是心理活動對客觀事物的指向和集中。注意是人的大腦活動處于一種興奮狀態(tài)，是各種感覺，知覺
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