零售百貨2012年度培訓(xùn)計(jì)劃——重點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)課程推薦 層級(jí) 序號(hào) 課 程 名 稱 專業(yè)屬性 適合部門優(yōu)先次序 最佳天數(shù) 基 層 主 管 01 《零售行業(yè)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升》 職業(yè)技能 各部門適用 1天 02 《展現(xiàn)商品魅力的專柜陳列技巧》 陳列技巧 督導(dǎo)-店長(zhǎng)-導(dǎo)購(gòu) 2天 03 《顧問式銷售技巧》 銷售技巧 督導(dǎo)-店長(zhǎng)-導(dǎo)購(gòu) 1天 04 《待客服務(wù)三部曲之—待客有禮/待客有術(shù)》 待客技巧 督導(dǎo)-店長(zhǎng)-導(dǎo)購(gòu) 2天 05 《金牌店長(zhǎng)集訓(xùn)營(yíng)》 店鋪管理 督導(dǎo)-店長(zhǎng)-預(yù)備店長(zhǎng) 2天 中 層 管 理 06 《職業(yè)管理與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升》 職業(yè)技能 各部門適用 1天 07 《百貨公司賣場(chǎng)VMD視覺管控實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》 賣場(chǎng)管控 營(yíng)運(yùn)-企劃-招商 2天 08 《百貨公司樓層管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)》 樓層管理 營(yíng)運(yùn)-企劃-招商 2天 09 《百貨公司360°服務(wù)接觸點(diǎn)》 顧客服務(wù) 營(yíng)運(yùn)-客服（VIP） 2天 10 《百貨公司VIP顧客服務(wù)體系的建立及實(shí)施》 VIP服務(wù) 客服（VIP）-營(yíng)運(yùn) 2天 11 《百貨公司營(yíng)銷企劃實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)營(yíng)》 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)（企劃）部-營(yíng)運(yùn)-招商 2天 12 《零售百貨企業(yè)營(yíng)運(yùn)及服務(wù)品質(zhì)監(jiān)察體系建立》 服務(wù)系統(tǒng) 營(yíng)運(yùn)-客服-人力資源 1天 13 《零售百貨行業(yè)人員招聘及面試技巧》 人力資源 各部適用 1天 14 《零售業(yè)TTT技能訓(xùn)練》 內(nèi)訓(xùn)體系 內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練-人力資源 1天 中 高 級(jí) 管 理 層 15 《百貨公司VMD視覺營(yíng)銷》 視覺營(yíng)銷 市場(chǎng)（企劃）-營(yíng)運(yùn)-招商 2天 16 《零售百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施》 內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng) 人力資源 2天 17 《非人—非人力資源之人力資源管理》 人力資源 各部適用 2天 18 《零售百貨業(yè)人力資源開發(fā)及管理》 人力資源 人力資源 2天 19 《零售百貨市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)（企劃）部-營(yíng)運(yùn)-招商 1天 20 《百貨公司商品組合與賣場(chǎng)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》 商品規(guī)劃 招商-營(yíng)運(yùn) 2天 21 《百貨公司計(jì)量分析與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》 百貨經(jīng)營(yíng) 百貨中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層 2天 22 《百貨公司招商管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》 招商實(shí)施 招商-營(yíng)運(yùn) 2天 23 《百貨公司買手實(shí)務(wù)》 自營(yíng)采購(gòu) 商品采購(gòu)-招商 1天 高 級(jí) 經(jīng) 營(yíng) 管 理 層 24 《高級(jí)百貨招商基石—國(guó)際品牌與流行時(shí)尚資訊》 專業(yè)資訊 招商-采購(gòu)-營(yíng)運(yùn)-其他類高管 1天 25 《零售百貨PI指標(biāo)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)思考及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 經(jīng)營(yíng)管控 百貨各部高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層 2天 26 《支持戰(zhàn)略落地-百貨企業(yè)全面管理系統(tǒng)提檔及實(shí)施》 管理系統(tǒng) 百貨高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層 2天 27 《百貨公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算編制》 預(yù)算管理 百貨高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層 3天 28 《中國(guó)百貨業(yè)態(tài)未來升級(jí)與轉(zhuǎn)型趨勢(shì)》 行業(yè)趨勢(shì) 百貨高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層 1-2天 零售百貨2012年度培訓(xùn)計(jì)劃——重點(diǎn)咨詢項(xiàng)目推薦 1.零售百貨中遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃及競(jìng)爭(zhēng)策略制定 2.支持百貨戰(zhàn)略目標(biāo)落地——企業(yè)全面PI指標(biāo)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目 3.支持百貨戰(zhàn)略目標(biāo)落地——企業(yè)全面方針管理體系提檔輔導(dǎo) 4.支持百貨戰(zhàn)略目標(biāo)落地——企業(yè)年度計(jì)劃及預(yù)算輔導(dǎo) 5.零售百貨現(xiàn)有及后備團(tuán)隊(duì)全面能力提升訓(xùn)練營(yíng) 6.零售百貨商業(yè)規(guī)劃及商品發(fā)展策略研究 7.零售百貨中期業(yè)改商品策略研究輔導(dǎo)項(xiàng)目 8.零售百貨年度營(yíng)銷企劃實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目 9.零售百貨VIP顧客關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè) 10.零售百貨360度服務(wù)接觸點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè) 11.零售百貨企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目 12.零售百貨組織系統(tǒng)、管控模式及營(yíng)運(yùn)手冊(cè)建設(shè) 13.零售百貨薪酬及績(jī)效體系建設(shè) 14. 零售百貨企業(yè)營(yíng)運(yùn)及服務(wù)品質(zhì)第三方監(jiān)察項(xiàng)目