一、企業(yè)方針管理的思考原點(diǎn) 方針管理的定義 方針管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的承接 方針管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)的承接 方針管理工具在部門具體工作目標(biāo)的應(yīng)用 方針管理工具在崗位具體工作目標(biāo)的應(yīng)用 二、利用PI指標(biāo)促進(jìn)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)之管理之道 顧客成長(zhǎng)PI指標(biāo)梳理 賣場(chǎng)成長(zhǎng)PI指標(biāo)梳理 商品成長(zhǎng)PI指標(biāo)梳理 三、利用PI指標(biāo)促進(jìn)利潤(rùn)成長(zhǎng)之管理之道 毛利成長(zhǎng)基因解析 其他收入成長(zhǎng)基因解析 費(fèi)用控制基因解析 毛利成長(zhǎng)之PI指標(biāo)梳理 其他收入成長(zhǎng)之PI指標(biāo)梳理 費(fèi)用降低之PI指標(biāo)梳理 四、利用PI指標(biāo)促進(jìn)品牌美譽(yù)度成長(zhǎng)之管理之道 市場(chǎng)知名度成長(zhǎng)基因解析 市場(chǎng)占有率成長(zhǎng)基因解析 顧客滿意度成長(zhǎng)基因解析 顧客投訴率降低基因解析 五、利用PI指標(biāo)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)及能力成長(zhǎng)之管理之道 人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略契合度 人力資源預(yù)算達(dá)標(biāo)狀況 績(jī)效計(jì)劃實(shí)施普及狀況 企業(yè)文化落地狀況 員工滿意度狀況 六、商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控原點(diǎn)理論與核心機(jī)能關(guān)聯(lián)解析......