"人脈存折"5個(gè)朋友決定你的富貴 2005-6-2 6:52:51 如果你生來(lái)沒有富爸爸， 也沒有娶到富家女，那么,你還有第三個(gè)扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的機(jī)會(huì)─ 從現(xiàn)在起，累積你的「人脈存折」，扭轉(zhuǎn)命運(yùn)。為什么說，三十歲以前靠專業(yè)賺錢，三十歲以后靠人脈賺錢？ 你相信，五個(gè)朋友將決定 你的富貴命嗎？ 十倍速的時(shí)代，你意識(shí)到人脈競(jìng)爭(zhēng)力的重要性了嗎？ 本文將告訴你，三個(gè)鄉(xiāng)下窮小子如何利用人脈存折，創(chuàng)造從零到數(shù)億身價(jià)的傳奇。 你現(xiàn)在幾歲？在你的「人生存折」中，除了金錢、專業(yè)知識(shí)，你有多少人脈？你的「人脈競(jìng)爭(zhēng)力」有多強(qiáng)？未來(lái)，你打算讓這個(gè)存折變成怎樣的數(shù)據(jù)庫(kù)？ 在一片「專業(yè)至上」的臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)氛圍中，這是一個(gè)很另類的問題。對(duì)于這個(gè)問題，幾乎多數(shù)人的反應(yīng)都是「沒想過」。 相對(duì)一般人的迷惑，身經(jīng)百戰(zhàn)的投資銀行界老將臺(tái)灣所羅門美邦（Salomon Smith Barney）財(cái)務(wù)顧問董事長(zhǎng)杜英宗則肯定的說：「人脈，或者說人際關(guān)系，這是一門人生的大學(xué)問，很重要?！? 「花花轎兒，人抬人」這是杜英宗非常喜歡的一句話，出自高陽(yáng)所寫的長(zhǎng)篇小說《胡雪巖》。 六月十日上午，杜英宗出現(xiàn)在鴻海的股東會(huì)上。在臺(tái)北縣土城市老舊的廠房里，獨(dú)獨(dú)有一盆燦爛鮮艷的花架擺在股東會(huì)入口，醒目的花色讓會(huì)場(chǎng)增色不少。這盆花讓每個(gè)人都印象深刻，當(dāng)然，也包括鴻海集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘。這是杜英宗送來(lái)的花。 同一天下午，杜英宗又出現(xiàn)在另一個(gè)場(chǎng)合中─光寶集團(tuán)四合一記者會(huì)，所羅門美邦是合并的財(cái)務(wù)顧問。 人脈的神奇效益 「專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器」 曾禹旖樂于分享，代理nVIDIA大起飛 在投資銀行的殺戮戰(zhàn)場(chǎng)上，「專業(yè)是利刃，人脈則是秘密武器」，如何以極自然的、有創(chuàng)意的、互利的方式去經(jīng)營(yíng)人脈，是勝負(fù)關(guān)鍵。 史丹福（Stanford）研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出，一個(gè)人賺的錢，一二．五％來(lái)自知識(shí)、八七．五％來(lái)自關(guān)系。這個(gè)數(shù)據(jù)是否令你震驚？再看看以下的例子，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人脈競(jìng)爭(zhēng)力是如何在一個(gè)人的成就里扮演著重要的角色。 過去三年，位在臺(tái)北市內(nèi)湖科學(xué)園區(qū)的益登科技，因?yàn)榇韓VIDIA（全球繪圖芯片龍頭廠商）的產(chǎn)品，從沒沒無(wú)聞的無(wú)名小卒，迅速躋身為國(guó)內(nèi)第二大ＩＣ通路商，且每年獲利超過一個(gè)資本額。如果今年益登順利掛牌，總經(jīng)理曾禹旖將創(chuàng)造赤手空拳在六年內(nèi)，打拚出一家市值逾新臺(tái)幣八十億元的公司。 與曾禹旖相交二十多年的友人吳憲長(zhǎng)觀察︰「在同業(yè)中或同輩中，論聰明、論能力，曾禹旖都不能算頂尖，但是，他能遇到這個(gè)好運(yùn)，八成以上的因素在于他的人脈。因?yàn)樗茉敢馀c別人分享，大家才會(huì)好康道相報(bào)（臺(tái)語(yǔ)，意指利益共享），機(jī)會(huì)之神也才會(huì)眷顧他，而不是別人?！箙菓楅L(zhǎng)說。 曾禹旖十分信奉一個(gè)哲學(xué)︰「二十歲到三十歲時(shí)，一個(gè)人靠專業(yè)、體力賺錢；三十歲到四十歲時(shí)，則靠朋友、關(guān)系賺錢；四十歲到五十歲時(shí)，靠錢賺錢?！? 另類「和氣生財(cái)之道」 許仁旭廣結(jié)善緣，如今身價(jià)暴漲 楊耀宇廣布人脈，電話比研究報(bào)告好用 五十年次的凌航科技（編按：凌陽(yáng)轉(zhuǎn)投資，從事智能卡設(shè)計(jì)）董事長(zhǎng)許仁旭，也是一個(gè)靠人脈競(jìng)爭(zhēng)力打天下的例子。 從彰化縣鹿港小鎮(zhèn)只身到竹科闖蕩，許仁旭沒有顯赫的學(xué)歷與家世背景，但是，外界估計(jì)他目前的身價(jià)接近數(shù)億元，并身兼十幾家科技公司董事長(zhǎng)。 問他know-how在哪里？他說︰「就是靠朋友。朋友越聚越多，機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。很多的機(jī)會(huì)當(dāng)初自己沒想過，也沒看到。這些，都是機(jī)緣?！乖S仁旭口中的「機(jī)緣」，在朋友眼中，其實(shí)是由重義氣累積而來(lái)的。 出身臺(tái)積電業(yè)務(wù)人員的許仁旭回憶︰「憑我這樣的學(xué)歷（他自中山大學(xué)畢業(yè)），要進(jìn)臺(tái)積電，或任何一家科技公司當(dāng)業(yè)務(wù)談何容易？一切都是靠朋友的介紹?！咕瓦@樣，許仁旭在臺(tái)積電時(shí)，負(fù)責(zé)凌陽(yáng)的接單業(yè)務(wù)，也與凌陽(yáng)董事長(zhǎng)黃洲杰建立深厚的感情?，F(xiàn)在，他是凌陽(yáng)集團(tuán)轉(zhuǎn)投資業(yè)務(wù)的重要顧問。 在證券投資界，民國(guó)五十六年次的楊耀宇是將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極致的個(gè)案。他曾是統(tǒng)一投顧的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，并擔(dān)任五家電子公司董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元之譜。 為什么憑他一名從南部北上打拚的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速累積財(cái)富？「有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告，」楊耀宇說，「我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各領(lǐng)域，上千、上萬(wàn)條，數(shù)也數(shù)不清。 黑馬也需要伯樂 人脈是「?jìng)€(gè)人通往財(cái)富、成功的門票」 十倍速時(shí)代，人脈是專業(yè)的支持體系 在金融界的創(chuàng)新指標(biāo)─花旗銀行（Citibank）里，這個(gè)由許多「第一名」聚集而成的金字塔組織，五十五年次的程耀輝、曹中仁兩人，是企業(yè)金融處最年輕的副處長(zhǎng)暨副總裁，也是高層刻意培養(yǎng)的接班人。他們兩人，一個(gè)主管電子中、下游產(chǎn)業(yè)的客戶關(guān)系，另一個(gè)主管電子上游產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系，平日往來(lái)的對(duì)象都是各大電子業(yè)的老板與財(cái)務(wù)長(zhǎng)們。 論聰明、論專業(yè)，大家都是一時(shí)之選，但是，他們的人脈競(jìng)爭(zhēng)力卻高人一等。對(duì)內(nèi)，可以服眾；對(duì)外，則可以取得客戶的信任，這是他們出線的原因。」一位花旗銀行資深主管評(píng)論。 許多人以為，只有保險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員、記者等行業(yè)，才需要重視人脈，因?yàn)?，人脈是他們吃飯的家伙，也是最大的資產(chǎn)，但從上述例子可以看出，無(wú)論是科技、證券或金融等各個(gè)領(lǐng)域中，人脈競(jìng)爭(zhēng)力都是一個(gè)日漸重要的課題。 在好萊塢，流行一句話：一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)（whom you know）?？▋?nèi)基訓(xùn)練（Carnegie）大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)「人脈，是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票」。 黑幼龍舉例，美國(guó)老牌影星寇克．道格拉斯（知名男影星麥克．道格拉斯的父親）年輕時(shí)十分落魄潦倒，有一回，他搭火車時(shí)，與旁邊的一位女士攀談起來(lái)，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 沒過幾天，他就被邀請(qǐng)至制片廠報(bào)到，因?yàn)?，這位女士是知名制片人。這個(gè)故事的重點(diǎn)在于，即使寇克．道格拉斯的本質(zhì)是一匹千里馬，但也要遇到伯樂，一切才能美夢(mèng)成真。 專門為企業(yè)提供人力資源顧問的美商惠悅（Waston Wyatt）企管顧問公司副總經(jīng)理周淑媛分析︰「過去，企業(yè)招募人才時(shí)，專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力都是首要條件，但漸漸的，在十倍速的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)、知識(shí)迅速更新，光靠一個(gè)人的力量無(wú)法達(dá)成任務(wù)。如果一個(gè)人懂得培養(yǎng)人脈網(wǎng)絡(luò)的支持體系，將強(qiáng)化他的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。 杠桿相乘作用 善用人脈，「一分耕耘，數(shù)倍收獲」 每一次與人溝通，就為網(wǎng)絡(luò)多織一條線 到底什么是「人脈競(jìng)爭(zhēng)力」？「相對(duì)于專業(yè)知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)」就是我們定義的人脈競(jìng)爭(zhēng)力。 換言之，一個(gè)人脈競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人，他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時(shí)，這個(gè)人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成工作升遷的機(jī)會(huì)，或者財(cái)富；而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻，也往往可以發(fā)揮轉(zhuǎn)危為安，或臨門一腳的作用。 曾任茂硅電子副總經(jīng)理、現(xiàn)任得詣科技總經(jīng)理的梁明成觀察，在新竹科學(xué)園區(qū)，許多工程師都將心力放在技術(shù)研發(fā)上，而忽略與人的互動(dòng)，缺少了個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的杠桿相乘作用（leverage）。 梁明成說，專業(yè)與人脈競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)相乘的關(guān)系，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是「一分耕耘，數(shù)倍收獲」。 尤其，高科技產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)快速，機(jī)會(huì)也很多，如果工程師們永遠(yuǎn)不打開另一扇門，不聽聽別的聲音，不但自己可能面臨「技術(shù)落后，被時(shí)間淘汰」的風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法晉身管理階層，更無(wú)從探知將技術(shù)、市場(chǎng)與行銷各領(lǐng)域整合的樂趣，格局也將受到局限。 周淑媛更說，在華人社會(huì)里，一談到人脈，很多人都認(rèn)為這是「講人情、走后門」的同義詞，也因此，從小的學(xué)校教育就只重視專業(yè)技能，而忽略人際關(guān)系的教育。形成所謂「知識(shí)的巨人，人際的白癡」的現(xiàn)象，科技界更是如此。 哈佛大學(xué)為了解人際能力對(duì)一個(gè)人的成就所扮演的角色，就曾經(jīng)針對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)室（Bell Lab.）頂尖研究員做調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的杰出人才，專業(yè)能力往往不是重點(diǎn)，關(guān)鍵在于「頂尖人才會(huì)采用不同的人際策略，這些人會(huì)多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻可能有幫助的人，培養(yǎng)良好的關(guān)系，在面臨問題或危機(jī)時(shí)便容易化險(xiǎn)為夷」。 哈佛學(xué)者分析，當(dāng)一位表現(xiàn)平平的實(shí)踐員遇到棘手的問題時(shí)，會(huì)努力去請(qǐng)教專家，之后卻往往因苦候沒有回音，而白白浪費(fèi)時(shí)間。頂尖人才則很少碰到這種問題，這是因?yàn)樗麄冊(cè)谄綍r(shí)還用不到的時(shí)候，就已經(jīng)建立豐富的資源網(wǎng)，一旦有事請(qǐng)教立刻便能得到答案。 這份研究報(bào)告指出，這個(gè)人脈資源網(wǎng)絡(luò)深具彈性，每一次的溝通都為這個(gè)復(fù)雜的資源網(wǎng)多織一條線，漸漸的形成牢不可破的網(wǎng)絡(luò)。 拓展人脈兩大法寶 培養(yǎng)自信與溝通能力、再學(xué)習(xí)適時(shí)贊美他人的能力 其實(shí)，每個(gè)人都有一套累積人脈的方式，但是，到底要如何才能有效率的提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力？黑幼龍指出，要提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力有許多技巧，但是，前提是一個(gè)人必須先具備「自信與溝通能力」，才顯得自然，也不為難自己。 以自信心來(lái)說，「你的舒適圈（comfort zone，在不同場(chǎng)合中感覺到自在的程度）有多大？」 一個(gè)沒有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此，他不愿主動(dòng)走出去與人交往，更甭論要拓展人脈了。 黑幼龍舉例，在雞尾酒會(huì)或婚宴場(chǎng)合，西方人在出發(fā)前，都會(huì)先吃點(diǎn)東西，并提早到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)?，那是他們認(rèn)識(shí)更多陌生人的機(jī)會(huì)。但是，華人社會(huì)里，大家對(duì)這種場(chǎng)合都有些害羞，不但會(huì)遲到，還盡力找認(rèn)識(shí)的人交談，甚至，好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，「盡管許多機(jī)會(huì)就在你身邊，但我們總是平白的讓它流失?！? 其次是溝通能力，「所謂的溝通能力，其實(shí)就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī)，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)」。要如何了解？「傾聽是了解別人最妙的法寶」。 高陽(yáng)描述「紅頂商人」胡雪巖時(shí)，就曾經(jīng)這樣寫︰「其實(shí)胡雪巖的手腕也很簡(jiǎn)單，胡雪巖會(huì)說話，更會(huì)聽話，不管那人是如何言語(yǔ)無(wú)味，他能一本正經(jīng)，兩眼注視，彷佛聽得極感興味似的。同時(shí)，他也真的是在聽，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一、兩語(yǔ)，引伸一、兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆于心之快，自然覺得投機(jī)而成至交」。 除了傾聽，適時(shí)贊美別人也是溝通妙法。美國(guó)「鋼鐵大王」卡內(nèi)基，在一九二一年付出一百萬(wàn)美元的超高年薪（相當(dāng)現(xiàn)在的新臺(tái)幣四千萬(wàn)元）聘請(qǐng)一位執(zhí)行長(zhǎng)夏布（Schwab）。許多記者訪問卡內(nèi)基時(shí)問︰「為什么是他？」卡內(nèi)基說︰「因?yàn)樗顣?huì)贊美別人，這也是他最值錢的本事?！股踔?，卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘是這樣的︰這里躺著一個(gè)人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。 十多年前，華碩董事長(zhǎng)施崇棠在宏碁科技任職時(shí)，曾自費(fèi)到卡內(nèi)基訓(xùn)練機(jī)構(gòu)上了兩、三種課程，當(dāng)時(shí)，他曾說︰「我最佩服國(guó)外老板的地方，在于他們很會(huì)贊美別人。」 「人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力，就是希望具有重要性。」美國(guó)哲學(xué)家約翰．杜威（John Dewey）說。想想，你的老板多久沒有贊美你了？你又有多久沒有贊美你身邊的同事、朋友或家人了？ 提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力八大tips 守信、被利用的價(jià)值、分享、多曝光、創(chuàng)意與細(xì)心、助人、好奇心與同理心 建立了自信與溝通能力以后，提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的know-how還有哪些呢？ 1、建立守信用的形象。 花旗銀行商人銀行處暨企業(yè)金融處處長(zhǎng)韓蔚廷說，「說到做到」是他最希望自己在別人眼中的樣子，也是他一直以來(lái)奉行的信念。 五十一年次的韓蔚廷，如今在花旗銀行里的地位僅次于總經(jīng)理陳圣德，正因?yàn)樗附^不過度承諾（overpromise），不管是朋友、同事或客戶，都因此而信任他。 五十一年次的美商摩根大通集團(tuán)（JP Morgan Chase&Co.）臺(tái)灣區(qū)負(fù)責(zé)人郭明鑒有一次在接受記者訪問的過程中，當(dāng)被問到「專業(yè)與人際關(guān)系到底哪一個(gè)比較重要」時(shí)，他沉思了許久回答︰ 「沒有專業(yè)，你的人際關(guān)系都是空的。但是，在專業(yè)里，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關(guān)系的基石。 「如何建立一個(gè)讓人信任的形象，是讓人脈競(jìng)爭(zhēng)力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個(gè)人講的話，每次都要打七、八折，那么，更多的人脈，只是帶來(lái)更多的負(fù)面效應(yīng)罷了。韓蔚廷說。 2、增加自己被利用的價(jià)值。「一切都是假的，靠自己是真的」」人緣也是靠自己。自己是個(gè)半調(diào)子，哪里來(lái)的朋友？」這一句話引自高陽(yáng)的《胡雪巖》，相當(dāng)貼切的描寫拓展人脈的秘訣。 楊耀宇就是個(gè)例子。因?yàn)樗型顿Y方面的知識(shí)，周遭的人都想問他明牌，他又對(duì)此點(diǎn)善加利用，自然可以建立一個(gè)廣大的人脈網(wǎng)絡(luò)。他認(rèn)為︰「引起別人心中的渴望，就可以為自己建立一個(gè)人脈大磁場(chǎng)?！? 杜英宗也說，人脈的最高境界就是互利，而非單方面的游說（lobby）?！改銓?duì)別人可以提供什么價(jià)值？什么不同的觀點(diǎn)？如果你只是一個(gè)應(yīng)聲蟲，或只著眼于自己的利益，嘴巴一開，對(duì)方就知道你想要什么，」他說，「你對(duì)人一分好，對(duì)方自然會(huì)泉涌以報(bào)?！咕褪撬^的「得道多助」。 3、樂于與別人分享。不管是信息、金錢利益或工作機(jī)會(huì)，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多，因?yàn)?，朋友愿意與他在一起，機(jī)會(huì)也越多。但「賺錢機(jī)會(huì)非常多，一個(gè)人無(wú)法把所有的錢賺走。」益登總經(jīng)理曾禹旖常這樣對(duì)屬下說。 「有怎樣的度量，就有怎樣的福氣」，從小，曾禹旖的父母就是這樣教導(dǎo)他。敦陽(yáng)科技總經(jīng)理梁修宗、友旺科技總經(jīng)理歐陽(yáng)自坤都是這類型的人，梁修宗總是這么對(duì)人說：「只要跟著我，就有錢賺?！? 4、增加自己曝光的管道。多參加ＥＭＢＡ、扶輪社、獅子會(huì)等團(tuán)體，即使像公司內(nèi)部的福委會(huì)、旅游團(tuán)、健身房等團(tuán)體，都是把自己推銷給別人的通路（channel），也是每一個(gè)可以建立自己形象的機(jī)會(huì)。千萬(wàn)不要小看這些機(jī)會(huì)，在這些團(tuán)體里，人們往往可以以最自然的方式交往。 專門從事高階人力中介的昱藤數(shù)字人力資源公司總經(jīng)理曾毓芬，也以自己的例子說明，四年前，為了拓展人脈，她參加人力資源協(xié)會(huì)。 當(dāng)時(shí)她只能擔(dān)任會(huì)員服務(wù)組一個(gè)毫不起眼的組員，但她奉獻(xiàn)時(shí)間，每個(gè)月舉辦研討會(huì)，把握每一個(gè)認(rèn)識(shí)別人的機(jī)會(huì)，逐漸的，她的知名度打開了，晉身為主委，人脈競(jìng)爭(zhēng)力也跟著提升，業(yè)務(wù)自然也跟著蓬勃發(fā)展，短短三年的時(shí)間，她的月薪從五萬(wàn)跳級(jí)到二、三十萬(wàn)元。 5、多些創(chuàng)意與細(xì)心。黑幼龍說，提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力是一門藝術(shù)，更多的創(chuàng)意與細(xì)心，絕對(duì)是事半功倍的作法。 例如，善用名片管理法，就是一個(gè)妙招。前立法委員彭紹瑾就是因?yàn)橛幸惶坠芾砣嗣}數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，并時(shí)常聯(lián)絡(luò)，而在選票告急時(shí)，向平常有電子郵件往來(lái)的兩萬(wàn)位選民求救，最后獲致勝利。這兩萬(wàn)個(gè)選民數(shù)據(jù)也成了彭紹瑾的關(guān)鍵票源。 法國(guó)億而富（Total Fina Elf）機(jī)油前總裁，每年總要立下志愿，與一千個(gè)人交換名片，并跟其中的兩百個(gè)人聯(lián)絡(luò)，而且還要跟其中的五十個(gè)人成為朋友。 據(jù)傳，日月光半導(dǎo)體總經(jīng)理劉英武當(dāng)初在美國(guó)ＩＢＭ服務(wù)時(shí)，為了爭(zhēng)取與老板碰面的機(jī)會(huì)，每天都觀察老板上洗手間的時(shí)間，自己選擇在那時(shí)去上洗手間，增加互動(dòng)。 6、把握每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)。高陽(yáng)這么描述胡雪巖，「胡雪巖倒霉時(shí)，不會(huì)找朋友的麻煩；他得意了，一定會(huì)照應(yīng)朋友。」「施比受更有福」，雖然是老生常談，但花旗銀行副總裁程耀輝（英文名字Roman）一直秉持這個(gè)信念，不管往來(lái)人的階級(jí)高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道︰「有事找 Roman就對(duì)了?！惯@是程耀輝人脈競(jìng)爭(zhēng)力突出的地方。 7、保持好奇心。一個(gè)只關(guān)心自己，對(duì)別人、對(duì)外界沒有好奇心的人，即使再好的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，也會(huì)與機(jī)會(huì)擦身而過。 黑幼龍說，就像問對(duì)問題一樣，當(dāng)你對(duì)人產(chǎn)生興趣，問題總是可以觸及人心。美國(guó)知名電視主播芭芭拉．華特絲（Barbara Walters）常常在人物訪問中提出的問題包括：你一生中最有成就感的事？你跌入谷底的經(jīng)驗(yàn)？未來(lái)五年后你想成為什么樣子？你畢業(yè)后的第一份工作等。 8、同理心。廣受臺(tái)北社交圈好評(píng)的達(dá)豐公關(guān)公司總裁梁吳培琳說︰「做公關(guān)最重要的守則，就是同理心。 其實(shí)，在高陽(yáng)的《胡雪巖》一書中，就深刻的描述了善用「同理心」的藝術(shù)︰「撿現(xiàn)成要看看。于人無(wú)損的現(xiàn)成好撿，不然就是搶人家的好處，要將心比心。......銅錢銀子用得完，得罪一個(gè)人要想補(bǔ)救不大容易。 歸納上述know-how，協(xié)能顧問公司總經(jīng)理姚衡山認(rèn)為，許多人對(duì)人脈競(jìng)爭(zhēng)力的重要性并沒有深刻的認(rèn)知，通常也不愿花時(shí)間在上面，往往到了關(guān)鍵時(shí)刻，才發(fā)覺自己的人脈資產(chǎn)太少。然而，與人交往，有時(shí)一個(gè)觀念的改變，可能就會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。 一輩子的學(xué)分 顏漏有三階段式耕耘人脈 以誠(chéng)心、關(guān)懷加碼人生「成就存折」 德勤管理顧問公司總經(jīng)理顏漏有也指出，提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力是一輩子的功課，不過，若將一個(gè)人三十年的事業(yè)生涯分成三個(gè)階段，前面第一個(gè)十年，重點(diǎn)應(yīng)在于培養(yǎng)專業(yè)。年輕人在這個(gè)時(shí)間，并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上，而是利用每一次把事做好的機(jī)會(huì)，附帶就建立人脈。 第二個(gè)十年，是專業(yè)與人脈并重的階段。這時(shí)，除了靠工作上的往來(lái)建立人脈，也可以發(fā)展出私人的社交圈，利用這個(gè)圈子學(xué)習(xí)與不同專長(zhǎng)的人互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。 在事業(yè)生涯的最后十年，人脈關(guān)系將優(yōu)于專業(yè)，因?yàn)閷I(yè)的部分會(huì)有你的下屬幫你完成，而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專業(yè)加值的地方。 不過，提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的最重要原則，還是要誠(chéng)心，學(xué)習(xí)關(guān)懷別人。因?yàn)槿嗣}的積累是長(zhǎng)年累月的，不管是一條人脈，或是由人脈伸展出去的人脈，都是需要長(zhǎng)期的付出與關(guān)懷。 兩百年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營(yíng)人脈，而得以從一個(gè)倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。三百年后的今天，檢視政商界成功人物的成長(zhǎng)軌跡，也都因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹溉嗣}存折」，才有之后的「成就存折」。