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龔冬平:〈客戶投訴處理技巧和電話禮儀培訓(xùn)〉
2016-01-20 45811

2012421,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)高級(jí)講師龔老師受臺(tái)灣金門(mén)酒廠的邀請(qǐng),為其銷(xiāo)售隊(duì)伍做了《客戶投訴處理技巧和電話禮儀培訓(xùn)》,培訓(xùn)獲得了圓滿成功。

21日早上8點(diǎn)半,是一個(gè)陽(yáng)光明媚的好天氣,在美麗的廈門(mén)島宏都大酒店三樓會(huì)議廳,來(lái)自臺(tái)灣金門(mén)酒廠的近四十名員工就精神飽滿在坐在會(huì)場(chǎng),伴隨輕松地音樂(lè),等待培訓(xùn)的開(kāi)始。

9點(diǎn)時(shí)培訓(xùn)正式開(kāi)始,在助教團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,龔老師生動(dòng)的講解,精心準(zhǔn)備,他列舉了大量的案例,運(yùn)用了演練、研討、游戲、視頻、歌曲活潑豐富的教學(xué)手段,培訓(xùn)效果得到了很好地彰顯,課堂上不時(shí)發(fā)出陣陣地笑聲。同時(shí),本次培訓(xùn)得到金門(mén)高粱酒廠領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理從頭到尾堅(jiān)持下來(lái)聆聽(tīng),學(xué)員全身心地參與、踴躍發(fā)言,積極參與研討,使整個(gè)培訓(xùn)達(dá)到了非常非常好的效果。訓(xùn)后還選出了最佳團(tuán)隊(duì),龔老師也為最佳團(tuán)隊(duì)成員頒發(fā)了獎(jiǎng)品。

在此感謝舉辦方的支持,感謝助教團(tuán)隊(duì)的協(xié)助,感謝酒廠HR之前所做的大量準(zhǔn)備工作。訓(xùn)后全體學(xué)員和龔老師、董事長(zhǎng)一起合影留念,大家把開(kāi)心收獲的一天定格快門(mén)按下的那一剎那,并使之變?yōu)橛篮恪?/SPAN>

 

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