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龔冬平:銀行一線員工培訓(xùn)方法的一點(diǎn)思考
2016-01-20 47976
      根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),對(duì)一些技能性、操作性的知識(shí)點(diǎn)培訓(xùn),盡量用訓(xùn)練的方法才能達(dá)成效果。否則,學(xué)員聽起來如嚼蠟一般。
       目前,銀行業(yè)的培訓(xùn)多集中在一線員工的培訓(xùn),多集中在營(yíng)銷和服務(wù)方面,是最需要操作性強(qiáng)的崗位。所以,除非是一些理論性知識(shí)的傳授非用講授式的教學(xué)方法外,其他的培訓(xùn)建議一定要多采用訓(xùn)練式、互動(dòng)式的教學(xué)方法。這樣學(xué)員受益,銀行投入的培訓(xùn)成本能見到效果,講師也能叫好又叫座。
       當(dāng)然,這對(duì)講師提出了更高的要求,比如對(duì)講師理論知識(shí)水平的要求更高,對(duì)實(shí)戰(zhàn)性的理解要更強(qiáng),甚至能有親自帶過兵打過仗的經(jīng)驗(yàn)更佳。但我相信,銀行培訓(xùn)走向訓(xùn)練型導(dǎo)師之路不會(huì)遠(yuǎn)的,不轉(zhuǎn)型是不行的!
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