1、 誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分,它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標準,是其它標準的基礎(chǔ)。在我國傳統(tǒng)經(jīng)商實踐中,它被奉為至上的律條。 誠實守信當今仍應(yīng)是企業(yè)市場營銷活動中把握道德界限的重要基礎(chǔ)規(guī)則,具體地應(yīng)當包括產(chǎn)品質(zhì)量上的誠實,不假冒;廣告中要誠實相告;價格上明碼實價,叟童無欺;交易中履行合同責任,信守承諾,以及市場調(diào)查數(shù)據(jù)真實等等許多方面。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧的思想既是西方倫理學在道德評價中主張道義與功利相結(jié)合思想體現(xiàn),同時與我國傳統(tǒng)的義利并重的思想也是一致的。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則。
義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規(guī)則。二者應(yīng)該同時加以重視,達到兼顧的目標。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì),提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關(guān)者的利益,對自己有利而對利益相關(guān)者不利的活動,由于不能得到對方的響應(yīng),而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經(jīng)濟活動成為無源之水,無本之木。企業(yè)本身是獨立的經(jīng)濟實體,獲利應(yīng)是理所應(yīng)當?shù)男袨?,只要不損害他人的利益,有效的經(jīng)濟活動本身就具有倫理性,只有繁榮的企業(yè),才能生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品,創(chuàng)造新的就業(yè)機會等等。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環(huán)境,準確預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場占有率,而損失利潤;或象營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產(chǎn)條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
和諧就是提倡企業(yè)的市場營銷活動,應(yīng)保持在適度競爭的水平上,過度的競爭導致資源浪費,兩敗俱傷的結(jié)局。在市場營銷中的和諧就是正確處理企業(yè)與市場各相關(guān)利益者的關(guān)系,以和睦相處為基本原則,創(chuàng)造出天時、地利、人和的氛圍。