市場競爭日益激烈，在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的今天，消費(fèi)者都會貨比多家。隨著消費(fèi)環(huán)境的改變，企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何在競爭激烈的市場立于不敗之地？快速提升銷售業(yè)績是我們企業(yè)必須面對的最關(guān)鍵問題。銷售打江山，服務(wù)定江山，如何打江山是擺在我們面前最棘手的難題。

為什么銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠強(qiáng)，士氣低落，流失率高？為什么銷售顧問剛開流，就讓客戶反感？為什么面對客戶異議，容易放棄不會堅(jiān)持？為什么話術(shù)精通、能說會道、頭腦聰明，業(yè)績卻不理想？為什么不敢跟客戶談判，只敢向公司申請優(yōu)惠政策？……要想得到業(yè)績持續(xù)增長就必須從推銷到營銷轉(zhuǎn)變。真正的銷售并不僅僅是停留在話術(shù)、口才、激情等表面，我們不但要考慮短期的成交,更要注重長期的回報(bào)。如果我們還在用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行銷售，效果會越來越差。在信賴度極度缺乏的今天，客戶最看重的是體驗(yàn)度，能幫他思考和解決問題。我認(rèn)為，細(xì)節(jié)是最好的技巧，真誠是最牛X的套路。沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員很難應(yīng)對日異月新的市場，銷售過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會力不從心。

如何突破銷售思維，找到銷售入口？如何克服銷售中的恐懼？如何洞悉客戶的內(nèi)心世界，快速分辨客戶需求？如何解決銷售過程中遇到的難題？如何快速成交客戶卻又不傷客？如何形成業(yè)績持續(xù)增長？通過此課程直面每一個(gè)核心環(huán)節(jié)，以上難題將在這里得到答案！我一直強(qiáng)調(diào)銷售就是土匪加文化，所謂“土匪”就是像狼一樣，有超強(qiáng)的攻擊性。所謂的文化就是具備科學(xué)的銷售方法。如果不具備這樣的屬性，再大的營銷團(tuán)隊(duì)都是內(nèi)耗。所以本課程的核心在于團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練、流程梳理、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。完全結(jié)合企業(yè)個(gè)性化需求，梳理一套切實(shí)可行的營銷體系。學(xué)完之后可以將工具和方法快速運(yùn)用實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的提升。

【培訓(xùn)對象】：全體銷售人員

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)內(nèi)容】：面談客戶成交的十大系統(tǒng)

? 1、充分的準(zhǔn)備（步驟一）

1）體力的準(zhǔn)備；

2）專業(yè)知識的準(zhǔn)備；

3）對顧客的了解；

4）心態(tài)上的準(zhǔn)備。

? 2、使情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)（步驟二）

1）“肢體動作”讓情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)；

2）對自己反復(fù)地做自我確認(rèn)。

? 3、建立顧客信賴感（步驟三）

1）為成功而穿著；

2）學(xué)會贊美和傾聽；

3）模仿對方；

4）使用顧客見證。

? 4、了解顧客的問題、需求和渴望（步驟四）

1）聊天就是做生意；

2）FORM：F代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財(cái)務(wù)；

3）所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售；

4）問問題：問NEADS，N代表現(xiàn)在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。

? 5、塑造產(chǎn)品價(jià)值，提出解決方案（步驟五）

先先后后原則

? 6、做競爭對手分析（步驟六）

1）雙贏分析法；

2）關(guān)鍵按鈕；

3）用自己的優(yōu)勢對比競爭對手的劣勢。

? 7、解除反對意見（步驟七）

1）反對意見的原則和規(guī)律；

2）解除反對意見的最高境界----框釋；

3）善用客戶見證。

? 8、成交（步驟八）

1）成交的禁語；

2）測試性成交；

3）假設(shè)成交；

4）二選一成交；

5）沉默成交法

? 9、做好售后服務(wù)（步驟九）

每次買賣的完成不是服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)的開始。

? 10、要求轉(zhuǎn)介紹（步驟十）

轉(zhuǎn)介紹是銷售當(dāng)中最快速建立信賴感，最快速成交最好的方法。