市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，消費(fèi)者都會(huì)貨比多家。隨著消費(fèi)環(huán)境的改變，企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地？快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是我們企業(yè)必須面對(duì)的最關(guān)鍵問(wèn)題。銷(xiāo)售打江山，服務(wù)定江山，如何打江山是擺在我們面前最棘手的難題。

為什么銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠強(qiáng)，士氣低落，流失率高？為什么銷(xiāo)售顧問(wèn)剛開(kāi)流，就讓客戶反感？為什么面對(duì)客戶異議，容易放棄不會(huì)堅(jiān)持？為什么話術(shù)精通、能說(shuō)會(huì)道、頭腦聰明，業(yè)績(jī)卻不理想？為什么不敢跟客戶談判，只敢向公司申請(qǐng)優(yōu)惠政策？……要想得到業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)就必須從推銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。真正的銷(xiāo)售并不僅僅是停留在話術(shù)、口才、激情等表面，我們不但要考慮短期的成交,更要注重長(zhǎng)期的回報(bào)。如果我們還在用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，效果會(huì)越來(lái)越差。在信賴(lài)度極度缺乏的今天，客戶最看重的是體驗(yàn)度，能幫他思考和解決問(wèn)題。我認(rèn)為，細(xì)節(jié)是最好的技巧，真誠(chéng)是最牛X的套路。沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員很難應(yīng)對(duì)日異月新的市場(chǎng)，銷(xiāo)售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)力不從心。

如何突破銷(xiāo)售思維，找到銷(xiāo)售入口？如何克服銷(xiāo)售中的恐懼？如何洞悉客戶的內(nèi)心世界，快速分辨客戶需求？如何解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的難題？如何快速成交客戶卻又不傷客？如何形成業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)？通過(guò)此課程直面每一個(gè)核心環(huán)節(jié)，以上難題將在這里得到答案！我一直強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售就是土匪加文化，所謂“土匪”就是像狼一樣，有超強(qiáng)的攻擊性。所謂的文化就是具備科學(xué)的銷(xiāo)售方法。如果不具備這樣的屬性，再大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都是內(nèi)耗。所以本課程的核心在于團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練、流程梳理、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。完全結(jié)合企業(yè)個(gè)性化需求，梳理一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)體系。學(xué)完之后可以將工具和方法快速運(yùn)用實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。

【培訓(xùn)對(duì)象】：全體銷(xiāo)售人員

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)內(nèi)容】：面談客戶成交的十大系統(tǒng)

? 1、充分的準(zhǔn)備（步驟一）

1）體力的準(zhǔn)備；

2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備；

3）對(duì)顧客的了解；

4）心態(tài)上的準(zhǔn)備。

? 2、使情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)（步驟二）

1）“肢體動(dòng)作”讓情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)；

2）對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn)。

? 3、建立顧客信賴(lài)感（步驟三）

1）為成功而穿著；

2）學(xué)會(huì)贊美和傾聽(tīng)；

3）模仿對(duì)方；

4）使用顧客見(jiàn)證。

? 4、了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望（步驟四）

1）聊天就是做生意；

2）FORM：F代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財(cái)務(wù)；

3）所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀的銷(xiāo)售；

4）問(wèn)問(wèn)題：?jiǎn)朜EADS，N代表現(xiàn)在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。

? 5、塑造產(chǎn)品價(jià)值，提出解決方案（步驟五）

先先后后原則

? 6、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（步驟六）

1）雙贏分析法；

2）關(guān)鍵按鈕；

3）用自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)。

? 7、解除反對(duì)意見(jiàn)（步驟七）

1）反對(duì)意見(jiàn)的原則和規(guī)律；

2）解除反對(duì)意見(jiàn)的最高境界----框釋?zhuān)?

3）善用客戶見(jiàn)證。

? 8、成交（步驟八）

1）成交的禁語(yǔ)；

2）測(cè)試性成交；

3）假設(shè)成交；

4）二選一成交；

5）沉默成交法

? 9、做好售后服務(wù)（步驟九）

每次買(mǎi)賣(mài)的完成不是服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始。

? 10、要求轉(zhuǎn)介紹（步驟十）

轉(zhuǎn)介紹是銷(xiāo)售當(dāng)中最快速建立信賴(lài)感，最快速成交最好的方法。