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賀禮:新品管七手法能補強Q7
2016-01-20 40783

Q7品管七手法流行了35年,自1970年TQM全面質(zhì)量管制時代即由日本人首先推介,亦列入TQM 21技術(shù)之一,同時亦是550種常用管理手法之一。

但是Q7-Quality Seven Tools已有許多缺失,因此,30余年前,日本人即另發(fā)明新品管七手法來補強Q7,其立意十分簡易明白。

補強Ⅰ:KJ法由下到上比魚骨圖務(wù)實。

補強Ⅱ:箭頭法進度時序比查檢表動態(tài)。

補強Ⅲ:關(guān)聯(lián)圖因果分析比柏拉圖完整。

補強Ⅳ:矩陣圖三元評價比直方圖立體。

補強Ⅴ:系統(tǒng)圖導(dǎo)出對策比散布圖簡易。

補強Ⅵ:邏輯圖路徑選擇比層別法快速。

補強Ⅶ:解析圖矩陣因素比管制圖明確。

由此可知新品管七手法是有特殊功能,它以N7做簡名來補強,Q7/N7,二者同時使用,則效果顯現(xiàn),其七大功能如下:

功能一:KJ法親和圖可由下列上快速收集信息。

功能二:SH法箭頭圖可由后到前訂定進度時序。

功能三:CE法關(guān)連圖可上下展開分析因果關(guān)系。

功能四:MT法矩陣圖可二度空間列出比重評價。

功能五:SD法系統(tǒng)圖可逐步展開導(dǎo)引對策辦法。

功能六:PD法邏輯圖可多元選擇分析發(fā)生機率。

功能七:MD法解析圖可觀看趨勢找到關(guān)鍵因素。

由此可知:Q7/N7已是企業(yè)人,人人必學(xué)的基本動作。它并不難,但是必須務(wù)實或操作才可以。

許多人也許覺得N7十分深奧,其實不然,它只是很落實的改善一些Q7的缺點,也使問題分析手法上,更上一層樓而已。

理念Ⅰ:Q1魚骨圖必需要有基層人員的技術(shù)性信息反映,但是一般開會中,一定是上面會說話多,而下面拙于用語表達,N1KJ法即是由卡片書寫來快速收集信息,而能集思廣益。

理念Ⅱ:Q2查檢表只能以個數(shù)Data的累積來收集資料,N2箭頭圖藉由工作分析/分解后,再訂定工作完成時間,則在找出瓶頸方面比查檢表具體許多,而且格局較大。

理念Ⅲ:Q3柏拉圖其實是Q2查檢表的后續(xù)動作,由資料的累加分布做出曲線圖,然而N3關(guān)連圖則可用分層次的因果圖導(dǎo)引出共同原因。因此,N3比Q3有立體性/動態(tài)性。

理念Ⅳ:Q4直方圖其實即是函數(shù)分布圖,在統(tǒng)計數(shù)學(xué)中,以m ±S替代,但是N4矩陣圖以主觀經(jīng)驗的評量比重可找出原因和過程/現(xiàn)象中的資料關(guān)系,三元勝過二元分析。

理念Ⅴ:Q5散布圖目前可由簡易的相關(guān)系數(shù)來替代,它可用相關(guān)的關(guān)系中去進一步找出可能的因果關(guān)系并做成改善對策,但是N5系統(tǒng)圖由一次次的「目的→手段」4 ×4 ×4手法來找出許多對策,再由參數(shù)過濾方式選出最佳對策。

理念Ⅵ:Q6層別法應(yīng)稱為分類法,它是DOE實驗設(shè)計的基礎(chǔ),N6邏輯圖卻以電路分析圖的方式快速比較二種/三種情況下的應(yīng)變路徑,較為活潑式。

理念Ⅶ:Q7管制圖十分有功能,1924年施華德發(fā)明SPC統(tǒng)計制程管制,可找出不良點并以去除可控制原因來改善現(xiàn)場問題,N7矩陣資料解析圖亦是綜合DOE/SPC的簡易方式,由資料矩陣圖中看出何種因素應(yīng)改善。(KSF)

注:KSF=Key Success Factor關(guān)鍵成功因素

結(jié)論:N7的七手法中,招招有用,習(xí)修時不用看書,而應(yīng)多演練,再加上自己的修正技巧,才能活學(xué)活用。

 

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