在董酒北京分公司進行培訓，明顯地感覺到大家做了很多年的業(yè)務后，反而遺忘了銷售的基礎知識，忘記了銷售的本質(zhì)和銷售的基礎，那么要想成為一個頂尖的銷售人員，除了應該擁有健康的心態(tài)外，我們還應該至少掌握哪些基礎知識呢？

   1、4p（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）

   2、4C，去研究消費者的需要和欲望（Consumer　wants and need），不要賣你制造的產(chǎn)品，而要賣消費者確定想購買的產(chǎn)品；暫時忘掉定價策略，而應著重去了解滿足消費者的需要和欲望所要付出的成本（Cost）；忘掉流通渠道策略，而應去考慮如何給消費者最大的方便（Conrenience）讓他來購買產(chǎn)品；最后忘掉促銷給消費者的剌激，應給她尊重并且與她很好地溝通（Communication）。

   3、賣點、買點、盲點（分別只從推銷角度考慮的關注點、從購買角度考慮的關注點、顧客和商家相互之間因為不熟悉而沒有成交的關鍵點）

    每一個公司的每一個銷售人員都應該將這些知識點形成話術，并非常熟練的應用，這樣才可能形成團隊作戰(zhàn)，而不是散兵游勇。我們的銷售團隊通常是發(fā)展個人營銷英雄模式，經(jīng)?？夸N售人員自己去頓悟，所以很難形成規(guī)模營銷，銷售的方法通常無法復制。而現(xiàn)在的時代需要的是團隊營銷，核心就銷售方法的簡單性、可復制性、量化考核性。

    而我們要想成為一個團隊的規(guī)模銷售，最好的就是打好銷售基礎知識，形成話術，并對銷售步驟進行分解。只有我們熟練掌握了這些基礎知識，我們才可能成為英雄的營銷團隊！我們才可能成為頂尖的銷售高手。