人情促銷(xiāo)

    以滿足人的需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，有 "汝意欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外"之妙，更能打動(dòng)消費(fèi)者。

    1．酒會(huì)

    在某些特定時(shí)期，邀請(qǐng)若干客人在一起吃吃飯、敘敘情來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的目的。

    2．紅娘促銷(xiāo)

    做好顧客服務(wù)是重要性的一環(huán)，建立顧客資料，并幫客人實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，通過(guò)與客人的溝通交流，幫某個(gè)客人做媒引線，由人情人手打動(dòng)客人。也可從家政促銷(xiāo)人手。送賀年卡等也屬此類。

    3．問(wèn)候促銷(xiāo)

    利用電腦手機(jī)等發(fā)短信息給顧客噓寒問(wèn)暖，送關(guān)心與問(wèn)候，并可通知相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)信息。

    4．顧客檔案促銷(xiāo)

    建立好顧客檔案確定客戶來(lái)做護(hù)理時(shí)間，好像醫(yī)院門(mén)診病歷一樣，顧客與美容院各保存一本。

    5．細(xì)節(jié)促銷(xiāo)

    如在美容院內(nèi)休閑區(qū)放若干小零食隨意讓人吃，咖啡、花茶讓人隨意品嘗，在情人節(jié)放鮮花。讓客人憑喜好拿走一枝等方法，這和送小禮物促銷(xiāo)的區(qū)別在于漫不經(jīng)心做促銷(xiāo)，有 "四兩撥千斤"的作用。

    6．報(bào)紙送福

    新年時(shí)，在當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱?bào)紙上做一版廣告，給其客人一個(gè)小版面來(lái)向親人朋友留言祝福，求個(gè)好兆頭圖吉利，借此抒發(fā)情感。

7．電臺(tái)電視點(diǎn)歌

    同報(bào)紙祝福的原理，給若干重點(diǎn)客人點(diǎn)歌致謝，并做好第二年開(kāi)卡計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃。此兩種做法比過(guò)年時(shí)單純打電話，送小禮物要好得多。

    8．最佳顧客、最有效果或感覺(jué)最滿意顧客促銷(xiāo)

    主要是想通過(guò)客人的嘴來(lái)做宣傳，此法效果好，影響通過(guò)給客人滿意程度調(diào)查表，再結(jié)合客人實(shí)際的膚質(zhì)改善情況來(lái)選取確定，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

    9．美容顧問(wèn)

    上貴客榜或聘請(qǐng)做美容顧問(wèn)是一種感情投資促銷(xiāo)，主要抓住最重要的客人，除尊貴榜或聘請(qǐng)做美容顧問(wèn)外，還可通過(guò)認(rèn)干女兒、拜姐妹等促成終生會(huì)員的方法。

    10．定期回訪貼身服務(wù)

    定期回訪貼身服務(wù)也是針對(duì)重要客人來(lái)做，美容店長(zhǎng)、老板本人通過(guò)電話或當(dāng)面的拜訪穩(wěn)定客人，并可制定拜訪時(shí)間、方式表。

    11．用牽線送促銷(xiāo)

    可以用車(chē)接送客人到美容院來(lái)做護(hù)理并請(qǐng)客人同時(shí)邀請(qǐng)幾人一同前往。

    12．到店過(guò)生日

    給消費(fèi)者一個(gè)概念就是到店過(guò)生日?；蚴侵匾腿嗽诘陜?nèi)過(guò)生日，并請(qǐng)朋友同做護(hù)理。區(qū)別于過(guò)生日到飯店或舞廳。

    13．質(zhì)量促銷(xiāo)

    確定 "三保"、"五保"等保證時(shí)間段、保證用量、保證工序與服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)內(nèi)容?？蓪?span style="font-family:Times New Roman;"> "三保"招牌形式置于店外，以打質(zhì)量服務(wù)這張牌為主，同時(shí)結(jié)合投訴促銷(xiāo)來(lái)做。把服務(wù)提升一個(gè)檔次，以打消客人對(duì)美容效果的疑慮。