17.聰明的報(bào)童
某一地區(qū),有兩個(gè)報(bào)童在賣(mài)同一份報(bào)紙,兩個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第一個(gè)報(bào)童很勤奮,每天沿街叫賣(mài),嗓子也很響亮,可每天賣(mài)出的報(bào)紙并不很多,而且還有減少的趨勢(shì)。
第二個(gè)報(bào)童肯用腦子,除了沿街叫賣(mài),他還每天堅(jiān)持去一些固定場(chǎng)合,一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙,過(guò)一會(huì)再來(lái)收錢(qián)。地方越跑越熟,報(bào)紙賣(mài)出去的也就越來(lái)越多,當(dāng)然也有些損耗。而第一個(gè)報(bào)童能賣(mài)出去的也就越來(lái)越少了,不得不另某生路了。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:
第二個(gè)報(bào)童的做法中大有深意:
第一、在一個(gè)固定的地區(qū),對(duì)同一份報(bào)紙,讀者客戶是有限的。買(mǎi)了我的,就不會(huì)買(mǎi)他的,我先將報(bào)紙發(fā)出去,這個(gè)拿到報(bào)紙的人,是肯定不會(huì)去再買(mǎi)別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)的市場(chǎng),我發(fā)的越多,他的市場(chǎng)就越小。這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)和信心都構(gòu)成了打擊。
第二、報(bào)紙這個(gè)東西不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過(guò)程,隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)多,一般不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而退貨。而且錢(qián)數(shù)不多,大家也不會(huì)不給錢(qián),今天沒(méi)有零錢(qián),明天也會(huì)給。文化人嘛,不會(huì)為難小孩子。
第三、即使有人看了報(bào),退報(bào)不給錢(qián),也沒(méi)有什么關(guān)系,一則總會(huì)有積壓的報(bào)紙,二來(lái)他已經(jīng)看過(guò)了報(bào)紙,肯定不會(huì)再買(mǎi)同一份了。還是自己的潛在客戶。 這個(gè)故事我們會(huì)學(xué)到許多關(guān)于消費(fèi)者、市場(chǎng)占有、潛在消費(fèi)者、忠誠(chéng)客戶等營(yíng)銷(xiāo)名詞。
18.成敗只差一角錢(qián)!
那一次求職受益一生!
當(dāng)我和另外一名對(duì)手過(guò)關(guān)闖隘接受決戰(zhàn)時(shí),我對(duì)最終取勝充滿了信心。奇怪的是,招聘公司總經(jīng)理并未提問(wèn),而是帶著我和對(duì)手去另一家公司簽單。距要去的公司只有一站路,總經(jīng)理建議乘公共汽車(chē)去,并遞給每個(gè)人5角錢(qián),囑每個(gè)人買(mǎi)自己的票。
票價(jià)是4角,因缺少零錢(qián),公共汽車(chē)的乘務(wù)員已經(jīng)養(yǎng)成了收5角不找零的習(xí)慣,我也便沒(méi)有索要應(yīng)找會(huì)的1角錢(qián),總覺(jué)得為1角錢(qián)開(kāi)口,太丟面子。沒(méi)有想到,我的對(duì)手卻向乘務(wù)員所要找零。乘務(wù)員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對(duì)手幾眼,才遞出1角錢(qián),一旁的我,幸災(zāi)樂(lè)禍的想,對(duì)手的“財(cái)迷”表現(xiàn),或許將讓他落敗。到站、下車(chē),總經(jīng)理拍著對(duì)手的肩:“你被聘用了——只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人,才能夠維護(hù)公司的利益”
營(yíng)銷(xiāo)啟示:“只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人,才能夠維護(hù)公司的利益?!碑?dāng)我們想到這句話的時(shí)候,是否應(yīng)檢討一下我們自己的行為呢?
19.駝鹿與防毒面具!
有一個(gè)推銷(xiāo)員,他以能夠賣(mài)出任何東西而出名,他已經(jīng)賣(mài)給過(guò)牙醫(yī)一把牙刷,賣(mài)個(gè)面包師一個(gè)面包.賣(mài)給瞎子一臺(tái)電視.但他的朋友對(duì)他說(shuō),如果你能賣(mài)給駝鹿一個(gè)防毒面具,你才算是一個(gè)真正優(yōu)秀的推銷(xiāo)員. 于是,這位推銷(xiāo)員,不遠(yuǎn)千里來(lái)到北方,那里是一片只有駝鹿居住的森林,"您好,"他對(duì)駝鹿說(shuō)
"現(xiàn)在每個(gè)人都有應(yīng)有一個(gè)防毒面具"
"真遺憾,可我并不需要."
"您稍后"推銷(xiāo)員說(shuō),"您已經(jīng)需要一個(gè)放毒面具了" 說(shuō)著他便開(kāi)始在駝鹿居住的森林地中央建造了一個(gè)工廠."你真的發(fā)瘋了"他的朋友說(shuō)到. "不然. 我只是想賣(mài)給駝鹿一個(gè)防毒面具"
當(dāng)工廠建成后,許多有毒廢氣從大煙囪中滾滾而出,不久,駝鹿來(lái)就來(lái)到推銷(xiāo)員處對(duì)他說(shuō)"現(xiàn)在我需要一個(gè)防毒面具了."
"這正是我想要的" 推銷(xiāo)員說(shuō)著便賣(mài)給了駝鹿一個(gè)."真是個(gè)好東西啊!" 推銷(xiāo)員興奮地說(shuō)~!
駝鹿說(shuō):"別的駝鹿也同樣需要防毒面具,你還有嗎?"
"你真走運(yùn),我還有成千上萬(wàn)個(gè)"
"可是,你的工廠里面生產(chǎn)什么呢? " 駝鹿好奇的問(wèn)
"防毒面具" 推銷(xiāo)員興奮而又簡(jiǎn)潔的回答
營(yíng)銷(xiāo)啟示: 有些時(shí)候單靠說(shuō)是完不成任務(wù)的,一個(gè)偉大的推銷(xiāo)員需要?jiǎng)?chuàng)造需求并推銷(xiāo)滿足這種需求的工作. 這就是從戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略的捷徑~!
20.蛹和蝶
蛹看著美麗的蝴蝶在花叢中飛舞,非常的羨慕,就問(wèn):“我能不能像你一樣在陽(yáng)光下自由地飛翔?”
蝴蝶告訴他:“第一、你必須渴望飛翔;第二、你必須有脫離你那非常安全、非常溫暖的巢穴的勇氣”
蛹就問(wèn)蝶“這不是就意味著死亡”
蝶告訴他“從蛹的生命意義上說(shuō),你已經(jīng)死亡了;從蝴蝶的生命意義上說(shuō),你又獲得了新生?!?
營(yíng)銷(xiāo)啟示:這個(gè)寓言講的是一個(gè)關(guān)于生命升華的道理。用它來(lái)意喻企業(yè)家,是非常合適的。企業(yè)家要?jiǎng)?chuàng)新,有時(shí)候不得不進(jìn)行“破壞”甚至破壞他自己親手建造起來(lái)的大廈。管理學(xué)的老鼻祖熊彼得講過(guò)一句話,說(shuō)所謂的“企業(yè)家就是從事創(chuàng)造性破壞的那些人”,就是說(shuō)他要在創(chuàng)造中進(jìn)行破壞。我們是否有勇氣打破我們賴以成功的基石去尋找新的發(fā)展思路?
21.找馬
從前,有個(gè)秀才去京城應(yīng)試。途中,在一小店投宿,將馬套在門(mén)口的木樁上,天亮準(zhǔn)備上路時(shí),馬卻不知去向。從此,秀才開(kāi)始四處找馬。
他找了一整天,沒(méi)見(jiàn)找馬的蹤影;第二天,他遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)前面好象有一匹馬,但走近一看,卻是一頭驢,他失望地?fù)u了搖頭,繼續(xù)往前走。
第三天,他有見(jiàn)到前面有匹馬,心中暗喜;這回該是我的那匹馬了吧,但走進(jìn)一看,還是一頭驢。他有走了,仍是每天都能看見(jiàn)一頭驢,但他一直沒(méi)有理睬這些驢,只是在尋找自己馬??荚嚨臅r(shí)間一天天臨近,而這位秀才終因精疲力竭而死在找馬的路上。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:尋找客戶是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者每天所做的首要工作,但是每天我們?cè)谧鲞@項(xiàng)工作的時(shí)候,首先應(yīng)思考這個(gè)問(wèn)題:顧客可以為我們帶來(lái)什么?我們需要的是什么顧客?怎樣找到顧客?因循守舊、缺乏權(quán)變思維的營(yíng)銷(xiāo)者是不會(huì)找到自己的顧客的。
22.突破才有創(chuàng)新
哥倫布是15世紀(jì)的著名的航海家。他經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦終于發(fā)現(xiàn)了新大陸。
對(duì)于他的這個(gè)重大的發(fā)現(xiàn),人們給予了很高的評(píng)價(jià)和很多榮譽(yù),但也有人對(duì)此不以為然,認(rèn)為這沒(méi)有什么了不起,話中常流露出諷刺。
一次,朋友在哥倫布家中做客,談笑中又提起了哥倫布航海的事情,哥倫布聽(tīng)了,只是淡淡一笑,并不與大家爭(zhēng)辯。
他起身來(lái)到廚房,拿出一個(gè)雞蛋對(duì)大家說(shuō):“誰(shuí)能把這個(gè)雞蛋豎起來(lái)?”
大家一哄而上,這個(gè)試試,那個(gè)試試,結(jié)果都失敗了。
“看我的,”哥倫布輕輕得把雞蛋的一頭敲破,雞蛋就豎起來(lái)了。
“你把雞蛋敲破了,當(dāng)然能夠豎起來(lái)呀!”人們不服氣的說(shuō)。
“現(xiàn)在你們看到我把雞蛋敲破了,才知道沒(méi)有什么了不起,”哥倫布意味深長(zhǎng)地說(shuō):“可是在這之前,你們?cè)趺凑l(shuí)都沒(méi)有想到呢?”過(guò)去諷刺哥倫布的人,臉一下子變的通紅。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,結(jié)果出來(lái)后人們會(huì)評(píng)頭論足,但是在這之前卻沒(méi)有想到這一點(diǎn),沒(méi)有人去突破。所以努力研究營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律,創(chuàng)新的方法,其余的讓別人去說(shuō)吧,你只要能打動(dòng)你的顧客就行!!
23.兩個(gè)消費(fèi)者的不同經(jīng)歷
在天堂門(mén)口,兩個(gè)異國(guó)老太太相遇了。上帝讓她們個(gè)自說(shuō)出自己一生最高興的事情。
“我攢了一輩子的錢(qián),終于住了一天新房子,我這一輩子活得也不怨啊?!敝袊?guó)老太太高興的說(shuō)。
“我住了一輩子的房子,在我去世之前終于把買(mǎi)房子的貸款還清了”。美國(guó)老太太也高興地說(shuō)。
上帝嘆了口氣,說(shuō),“選擇不同,效果也是不同的”。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:我國(guó)的許多消費(fèi)者以往沉積下來(lái)的落后消費(fèi)意識(shí),使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸,只能造成中國(guó)老太太的悲哀。但是,潛在的需求是一種存量資源,可以通過(guò)宣傳加以引導(dǎo)。營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)創(chuàng)造新的營(yíng)銷(xiāo)方式以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可達(dá)到挖掘潛在需求的目的。
24.完美的廁所
有一戶人家,住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上,以種菜為生,頗為肥料不足所苦。
有一天,家長(zhǎng)靈機(jī)一動(dòng):“在這條路上,來(lái)往貿(mào)易的人很多,如果能在路邊蓋一個(gè)廁所,一方面給過(guò)路的人方便,另一方面也解決了肥料的問(wèn)題”。
他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來(lái)往的人無(wú)不稱便,種菜的肥料從此不缺,青菜蘿卜也長(zhǎng)得肥美。
路對(duì)面有一戶人家,也以種菜為主,看了非常羨慕,心想:“我也應(yīng)該在路邊蓋個(gè)廁所,為了吸引更多的人來(lái)上廁所,我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華。”
于是,他用上好的磚瓦搭蓋,內(nèi)外都漆上石灰,還比對(duì)面的廁所大上一倍。
完工之后,他覺(jué)得非常滿意。
奇怪的是對(duì)面的茅廁人來(lái)人往,自己蓋的美觀廁所卻無(wú)人問(wèn)津,后來(lái)問(wèn)了過(guò)路人,才知道因?yàn)樗膸w的太美,太干凈,一般人以為是神廟,內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁,不會(huì)跑神廟了。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作,如果看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了行動(dòng)而自己缺乏周密計(jì)劃安排,倉(cāng)促上馬,雖然所做的工作再完美也必然導(dǎo)致失敗。