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劉暢:美容院必須把握好的四個(gè)度

營銷管理

2016-01-20 48208

美容院老板心中很慌？——什么時(shí)候店倒閉，老顧客的不穩(wěn)定

美容院的穩(wěn)定是靠老顧客支撐的！

如何判斷

知名度——第一次購買

認(rèn)同度——第二次購買

美譽(yù)度——逢人說產(chǎn)品好；

忠誠度——誰說不好跟誰急，大量轉(zhuǎn)介紹；依賴度——非你莫屬

托

留

穩(wěn)

升

轉(zhuǎn)——顧客的最高滿意度就是轉(zhuǎn)介紹

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