此次培訓為期兩天，特邀深圳市企業(yè)管理咨詢有限公司主講導師陳鵬老師，以“金牌班組長綜合管理技能提升”為主題授課，通過慷慨激昂、幽默風趣的語言，從管理人員角色定位與角色轉(zhuǎn)換、組織與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、員工培育與激勵方法、有效溝通與現(xiàn)場人際關系管理、團隊建設與沖突管理等方面，深入剖析了工作中常見的溝通誤區(qū)以及“溝而不通”的深層原因，有針對性地提出了準確判斷并選擇不同情境下的溝通策略，同時傳授了幾種有效的溝通技巧及在管理中的實踐應用，切實提高了大家對溝通重要性的認識。