明確銷售的最核心的因素是人,主體為業(yè)務員的能力和素質(zhì). 個人包括： 業(yè)務素質(zhì)：具有必要的產(chǎn)品知識及其它相關(guān)的專業(yè)知識,理解市場的能力. 行動力：最重要的不是銷售人員能夠想到多少,而是在于銷售人員能夠做到多少,速度是體現(xiàn)行動競爭能力的主導因素(問:怎么能讓一塊石頭在水面上漂浮起來呢?答:速度)銷售人員必須培養(yǎng)自己“立刻行動”的能力。 　　介紹科學的工作方式：依據(jù)計劃（plan）—》執(zhí)行（do）—》檢討（see） 　　步驟：1.明確工作目標.2.收信事實資料.3.依據(jù)事實作判斷.4.計劃.5.執(zhí)行.6.檢討.7.改進. 　　　　　做事要體現(xiàn)出效率，在市場上不要走“無用”的行程。 　　自信心：對于一個銷售人員來說，幾乎80%的銷售失敗都來源于他對失敗的恐懼，來源于他個人自信心的缺乏（涉及到業(yè)務員對自己職業(yè)心理的定位） 　　現(xiàn)在的業(yè)務人員有兩種心理：乞丐心理和使者心理。 　　流行的為使者心理——一種麻痹自己以提高信心的措施。 　　自信心與工作狀態(tài)的培養(yǎng)：學會在點滴中體味成就感，利用目標分解和時間管理將自己每天的工作進行分解，分解到每個時段，分解到每個事項，及時處理，及時檢查，及時總結(jié)，每完成一件事情就是一次成就，每天所做的事情都完成就是一天的成就，你只要積累這種小成就才會累積成最終的成就，你只要每天去體味成就，才有信心和勇氣繼續(xù)走下去。 　　洞察力：挖掘變化，適應變化并對其做也快速有效的反應的能力是影響銷售人員業(yè)績的重要因素，這也是“主觀能到性”體現(xiàn)最直接的地方。 　　企圖心：銷售工作是一個需要時時面對競爭的工作，沒有強烈的競爭意識，缺乏工作的動力，銷售人員能成為強者嗎？（怎么樣保持隊伍內(nèi)部的良性競爭來對待外界的激烈競爭）。樹立起危機意識的重要性（華為的冬天）（與保持一顆平常心的關(guān)系） 　　學習心：具體的學習專業(yè)知識與抽象的學習做事做人，保持一個學習的心態(tài)對于銷售人員來說是一個最重要的事情。（環(huán)境在不斷的變化，人員在不斷的變化，世界在不斷的變化，留給我們的只有不變的學習，學習來不斷的完善自己，變化自己，去適應外界的一切變化） 　　服務心：樹立‘服務他人，成就自己’的觀念。因為具有雙贏思想的人才能夠取得真正的成功。 　　 優(yōu)秀品質(zhì)：誠實，“勇于承擔責任”，但要把握誠實的尺度（誠實與迂腐是有很大差別的）。 　　初步走上營銷崗位是一個人最重要的發(fā)展時期，與其說這個時期需要你做出什么成績，不如說需要你系統(tǒng)的改變些什么，處事的方式抑或思想境界，如果你對此沒有充分的自覺，那么你將很快步入被動狀態(tài)（涉及思想定位）。 　　業(yè)務人員要虛心接受上司的管理并全力以赴，準備好努力學習勝任工作的技能，準備好接受各種挑戰(zhàn)以增長自己的能力，準備好在自己的領域成為專家，準備好承擔起組織的責任，準備好接受工作的磨礪。 協(xié)助企業(yè)在連鎖運營管理中取得重大的改進；同時使企業(yè)更具有市場競爭價值，使之實現(xiàn)業(yè)績、服務、管理大提升。咨詢電話：4007777616 www.seefly.net