眾所周知，水槽行業(yè)相對(duì)較小，沒(méi)有廚房電器和櫥柜行業(yè)那種大規(guī)模的公眾宣傳力度，也沒(méi)有快速消費(fèi)品行業(yè)那種密集性的分銷傳播速度，消費(fèi)者對(duì)水槽的關(guān)注度相對(duì)較低，在銷售活動(dòng)中需要專業(yè)人士進(jìn)行引導(dǎo)和介紹。尤其是高端水槽，作為產(chǎn)品金字塔的頂端部分，本身為高端人群而存在。因此，建設(shè)高端水槽專賣店，著重要考慮商品與顧客實(shí)際生活細(xì)節(jié)、情境的銜接，為消費(fèi)者塑造出商品的直接感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷終端實(shí)際倡導(dǎo)的就是一種消費(fèi)者體驗(yàn)功能化水槽所帶來(lái)的快樂(lè)、享受、尊貴。所以，從高端水槽發(fā)展的趨勢(shì)和渠道的轉(zhuǎn)型來(lái)看，體驗(yàn)式專賣店是未來(lái)高端水槽的必然方向。目標(biāo)消費(fèi)群體的需要高端水槽目標(biāo)消費(fèi)群體主要是收入較高、具有文化品位、懂得生活享受的白領(lǐng)階層和富裕人群。由于這部分群體的個(gè)人消費(fèi)觀和購(gòu)買動(dòng)機(jī)與眾不同：對(duì)商品的價(jià)格不敏感，往往關(guān)注品牌或商品的功能、新奇款式以及商家的售后服務(wù)和買賣信譽(yù)，決策速度快。在選擇購(gòu)買水槽的時(shí)候，消費(fèi)者由于受到店內(nèi)銷售環(huán)境的影響，僅憑當(dāng)時(shí)的消費(fèi)心情和對(duì)商品的感官、喜好來(lái)做出思維判斷，所以大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為與其最初的購(gòu)買想法往往就有所出入。這種現(xiàn)象說(shuō)明了專賣店的內(nèi)部氛圍、品牌宣傳和商品的個(gè)性化陳列會(huì)給消費(fèi)者傳遞一種高檔品牌價(jià)值的認(rèn)知感，這正是體驗(yàn)式終端所要營(yíng)造的體驗(yàn)元素和表達(dá)的重要思想。因此，高端水槽在展廳的擺放陳列并不是靜態(tài)的，也就是說(shuō)專賣店要為高端商品營(yíng)造一個(gè)充分體現(xiàn)其價(jià)值和形象的場(chǎng)所，讓消費(fèi)者與店內(nèi)環(huán)境、商品的展現(xiàn)和店員的有效銜接。在潛移默化的購(gòu)物環(huán)境中，使消費(fèi)者接受此品牌所體現(xiàn)的內(nèi)涵和精神，最終有好奇、喜歡轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買。據(jù)了解，通過(guò)終端體驗(yàn)式營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的交易成功率大概能達(dá)到80％以上，所以體驗(yàn)式專賣店的優(yōu)勢(shì)是其它普通終端所不能比擬的。高端產(chǎn)品展示的形象點(diǎn)在渠道多元化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，體驗(yàn)式專賣店作為高端水槽品牌形象的重要窗口作用日益突出。高檔的裝潢、豪華的展廳布置以及產(chǎn)品的有序陳列對(duì)于打造知名品牌，進(jìn)行口碑傳播，彰顯產(chǎn)品個(gè)性化、功能化，更好地服務(wù)于目標(biāo)顧客具有不可替代的作用。高端產(chǎn)品形象展示促使以產(chǎn)品質(zhì)量和品牌傳播等整體影響力輻射周邊市場(chǎng)。因此，體驗(yàn)式專賣店的作用既是吸引目標(biāo)顧客，同時(shí)也是滲透一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略步驟，是高端水槽區(qū)域市場(chǎng)拓展的橋頭堡。水槽體驗(yàn)式專賣店的建設(shè)1、硬環(huán)境體驗(yàn)式終端除高規(guī)格的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)和裝修之外，產(chǎn)品陳列系列化、套餐組合整體化以及產(chǎn)品陳列與店面裝璜環(huán)境的連接等要素都是體驗(yàn)式營(yíng)銷終端的重要組成部分。在體驗(yàn)式購(gòu)物環(huán)境中，水槽的不銹鋼金屬質(zhì)感如何在整個(gè)專賣店環(huán)境中展示出特定的效果，將是體驗(yàn)式專賣店建設(shè)的重點(diǎn)。無(wú)論是高檔木制的靠墻展架還是人造石的平展臺(tái)，獨(dú)特的、個(gè)性化的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品相結(jié)合，在高質(zhì)的燈光照射下，必然烘托出高端水槽的整體形象。不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)而命名的水槽系列形成自身獨(dú)立的展示區(qū)，再與配件展區(qū)相連接，從而達(dá)到系列展示和整體展示的雙重效果。不同水槽單件配置的組合，延伸出各種不同套餐的特色和陳列展示風(fēng)格，猶如一道光芒四射的的風(fēng)景線。細(xì)節(jié)決定成敗，專賣店的每一個(gè)展示效果會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。因此，要發(fā)揮不銹鋼水槽的金屬質(zhì)感、功能性和審美藝術(shù)感，在展廳布置和裝飾上需要物品來(lái)點(diǎn)綴。比如，紅酒、時(shí)尚畫冊(cè)、精致的小物品和水果模型等。體驗(yàn)式營(yíng)銷終端傳遞給顧客的是一種美好生活的態(tài)度和購(gòu)物的快樂(lè)感覺(jué)。別出心裁的展廳布置最容易傳達(dá)時(shí)尚、高雅、尊貴的信息，而合適的高品質(zhì)輔助精品，可以更好的詮釋水槽的品牌定位和象征。如果說(shuō)某個(gè)細(xì)節(jié)讓顧客產(chǎn)生夸張、不可思議、驚喜的感覺(jué)，那么多個(gè)令顧客感覺(jué)富有品牌文化的細(xì)節(jié)點(diǎn)是影響其購(gòu)買決策的保證。高檔水槽的檔次也正是通過(guò)這些富有品味的細(xì)節(jié)綜合表現(xiàn)出來(lái)。在專賣店建設(shè)上要避免為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)、主題風(fēng)格模糊、產(chǎn)品信息傳達(dá)不清晰的情況。導(dǎo)入適合自身產(chǎn)品特點(diǎn)的專賣店設(shè)計(jì)風(fēng)格，著重體現(xiàn)產(chǎn)品文化內(nèi)涵，抓住消費(fèi)者注意力和購(gòu)買欲望，讓消費(fèi)者真正在專賣店里體驗(yàn)和享受到高端水槽的魅力，最終達(dá)成交易。2、軟環(huán)境無(wú)論何種營(yíng)銷終端，執(zhí)行在于人。高檔水槽專賣店要充分發(fā)揮體驗(yàn)式營(yíng)銷功能，店內(nèi)工作人員服務(wù)水平是關(guān)鍵。專賣店硬環(huán)境設(shè)施主要是靜態(tài)吸引，而軟環(huán)境則是情感的交流。所以工作人員在待客、接待、講解、演示、引導(dǎo)等各個(gè)方面所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合體驗(yàn)式形象店的氛圍和要求。我們看到某些專賣店形象設(shè)計(jì)非常精美和氣派，但商家聘用的工作人員專業(yè)水平不高，終端體驗(yàn)式營(yíng)銷大大打折扣。同樣是開(kāi)專賣店，有的門可羅雀，有的賓客盈門。軟終端建設(shè)跟不上，將間接妨礙銷量的上升。所以廠家、商家在建設(shè)高端水槽體驗(yàn)式專賣店的時(shí)候，要更加重視對(duì)終端人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，使專賣店的思想情趣、商品的個(gè)性品位與銷售員的人文關(guān)懷共同體現(xiàn)出來(lái)，吸引住消費(fèi)者。隨著市場(chǎng)渠道操作的不斷精細(xì)化，高檔水槽在普通專賣店的功能和效應(yīng)很難得到發(fā)揮，建設(shè)體驗(yàn)式營(yíng)銷終端勢(shì)在必行。水槽行業(yè)目前還處于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代向品牌時(shí)代轉(zhuǎn)型時(shí)期，而體驗(yàn)式專賣店一方面可以跳出眾多水槽專賣店的單一模式，成為吸引高端目標(biāo)消費(fèi)群的紐帶，另一方面能極大限度地傳播水槽品牌的內(nèi)涵，是企業(yè)展現(xiàn)品牌形象和實(shí)力的重要窗口。