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康路晨:項(xiàng)目經(jīng)理如何與外向型團(tuán)隊(duì)成員溝通   
2016-01-20 48364

外向型團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)性強(qiáng),將注意力和精力集中在團(tuán)隊(duì)外部,喜歡與人相處,通常與他人有大量的語(yǔ)言交流,他們希望自己投入其中并成為活動(dòng)的中心。

與外向型的人進(jìn)行有效溝通時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
·與他邊想邊談,性格外向的人喜歡集體討論。項(xiàng)目管理講師
·如果可能,與他進(jìn)行面對(duì)面的溝通,盡量少用書(shū)面、電子郵件或其他性格外向的人認(rèn)為太過(guò)疏遠(yuǎn)的溝通方式。
·把他安排在需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通的環(huán)境中,如頭腦風(fēng)暴會(huì)議,這種環(huán)境能夠激發(fā)他的創(chuàng)造力。
·性格外向的人善于言辭,因此可以主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,尤其是與性格更內(nèi)向的團(tuán)隊(duì)成員打交道的時(shí)候。在這種環(huán)境下,應(yīng)努力使性格外向的人的發(fā)言頻率保持在可接受的程度。
·如果你們正在采用虛擬方式開(kāi)展工作,利用以計(jì)算機(jī)為媒介的技術(shù)(如即時(shí)信息)與該團(tuán)隊(duì)成員直接溝通。
·在虛擬團(tuán)隊(duì)中,如果可能,偶爾打電話(huà)給他,詢(xún)問(wèn)他對(duì)項(xiàng)目集或項(xiàng)目中某些問(wèn)題的觀點(diǎn),同時(shí)確認(rèn)他是否需要溝通。
·無(wú)論是虛擬團(tuán)隊(duì)還是集中辦公團(tuán)隊(duì),讓外向型團(tuán)隊(duì)成員引導(dǎo)討論。如果是虛擬團(tuán)隊(duì),為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的進(jìn)行,要求他熟悉以計(jì)算機(jī)為媒介的技術(shù)的操作方法。
·如果可能,為虛擬團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)可以讓性格外向的人與發(fā)起人或客戶(hù)進(jìn)行交流互動(dòng)的環(huán)境,這可以使他喜歡與人合作的性格特點(diǎn)得以充分利用。
·建議其他不善于公開(kāi)發(fā)言的團(tuán)隊(duì)成員向該性格外向的團(tuán)隊(duì)成員征詢(xún)建議(當(dāng)然,首先要詢(xún)問(wèn)該性格外向的團(tuán)隊(duì)成員是否愿意這樣做,并請(qǐng)他盡量鼓勵(lì)別人向他征求建議)。

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