下列問答可幫助你用一個建設(shè)性的、有效的方法解決沖突。
．項目集或項目處于哪個階段？每個階段有其獨特的沖突來源。
·啟動階段。項目的優(yōu)先級、管理程序和進度是本階段常見的沖突來源。
·計劃階段。項目的優(yōu)先級、管理程序和進度在本階段也會影響項目集或項目。職能經(jīng)理方面的問題和一般性格問題也會導(dǎo)致沖突發(fā)生。
·執(zhí)行階段。進度、技術(shù)難題和人員委派問題常常成為本階段的沖突來源。
·收尾階段。除進度外，個性碰撞（可能源于工作壓力和疲憊）及人員委派的不確定性（與團隊成員的下一個崗位有關(guān)）可能成為沖突的主要來源（泰姆海和威爾蒙，1975年）。
認識到每個階段的常見沖突類型后，項目集和項目經(jīng)理便可保持所需的洞察力并正確應(yīng)對。