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康路晨:團(tuán)隊(duì)Leader如何加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力
2016-01-20 48185
(一)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
 
   一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合:
 
   1.成員與成員之間的吸引力。成員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。
 
   2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
 
   3.團(tuán)隊(duì)對(duì)滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要,是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。
 
   (二)凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系
 
   團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過(guò)大量研究。結(jié)果表明,凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜,還會(huì)受其他因素的影響,羅賓斯等人曾對(duì)此進(jìn)行過(guò)研究,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形,
 
   ①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低,也能提高生產(chǎn)率
   ②團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高,會(huì)大大提高生產(chǎn)率;
   ③團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致,但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高,那么,生產(chǎn)率就下降;
   ④團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低,如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低,它對(duì)生產(chǎn)率不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。
 
   可見(jiàn),凝聚力對(duì)生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時(shí),增強(qiáng)凝聚力會(huì)大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的至少4倍,不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時(shí)間會(huì)有2.6:1的差距。1993年美國(guó)的一項(xiàng)研究中,B. Lakhanpal報(bào)道了在31個(gè)軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間從16個(gè)月到14個(gè)月不等,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人,B. Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出,在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí),應(yīng)把他們可能對(duì)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn),其次才是他們的個(gè)人能力。
 
   (三)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力
 
   由前面的研究可以看出,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知,要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施
 
   1.建立共同的愿景
 
   愿景是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織成員共同建立起來(lái)的、融項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的、項(xiàng)目組織成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,另外,愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。
 
   2.采取措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求
 
   除了建立共同的愿景之外,在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意采取必要的措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求,使其不斷受到激勵(lì),從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的吸引力。如:通過(guò)使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性,授予他們?cè)诠ぷ髦懈蟮淖灾鳈?quán),來(lái)滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要;通過(guò)為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),來(lái)滿足他們希望不斷提高自身價(jià)值、不斷成長(zhǎng)的需要;通過(guò)公平合理的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放,來(lái)滿足他們希望不斷改善生活條件的需要;通過(guò)各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)的安排,如聚餐、郊游等,來(lái)滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
 
   美國(guó)的羅伯特.豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn):自信;有遠(yuǎn)見(jiàn);能清楚表述目標(biāo);對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念;不循規(guī)蹈矩;努力變革;對(duì)環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有什么樣的影響呢?羅伯特。豪斯對(duì)此也進(jìn)行了研究,她的研究表明,有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績(jī)效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工,會(huì)因?yàn)槭艿郊?lì)而付出更多的工作努力,而且,由于他們喜愛(ài)和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。
 
  注:團(tuán)隊(duì)可以定義為:兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴的個(gè)體,為了實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)而組成的協(xié)作團(tuán)體。
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