項目管理實戰(zhàn)工具技術(shù)與模板
課程背景
在引入中國的十年間,國際項目管理體系走過了從無人問津、霧里看花、生搬硬套、痛苦磨合、經(jīng)驗總結(jié)、到追求突破的發(fā)展歷程?,F(xiàn)今,在理念推廣、文化搭建、語言統(tǒng)一、理論導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,實戰(zhàn)項目管理工具的掌握和應(yīng)用越來越成為企業(yè)組織和專業(yè)人士新的管理訴求。這種趨勢轉(zhuǎn)變標(biāo)志著國際項目管理體系在中國的發(fā)展踏上了新的臺階,同時意味著項目管理體系的全面應(yīng)用正在向?qū)崙?zhàn)目標(biāo)邁進。鑒于對根本需求轉(zhuǎn)變的認(rèn)知和對前沿培訓(xùn)理念的把握,現(xiàn)代卓越在以往十年經(jīng)驗積淀項目管理體系工具和現(xiàn)有資源深度整合的基礎(chǔ)上,對課程作了全新改版,推出新版項目管理“工具箱”完全實用手冊。
課程目標(biāo)
加強項目管理工具在組織層面上的推廣應(yīng)用;洞悉項目管理工具在各應(yīng)用領(lǐng)域中的精髓所在
掌握項目管理工具在管理節(jié)點上的具體應(yīng)用;推動項目管理工具在管理操作中的全面儲備
發(fā)揮項目管理工具在實戰(zhàn)管理操作中的最大效力
目標(biāo)受眾
項目組團隊成員;組織中與項目相關(guān)的職能部門人員;
通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學(xué)員;
希望提升自身職業(yè)能力的人員
學(xué)習(xí)方式
理論講解
案例演示
課程時間
2天-3天
課程大綱
第一單元:項目整體管理工具與模板—啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
理清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識;項目三角形平衡工具
如何在項目的不同生命周期從容周旋
項目管理五步驟:啟動:明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動;計劃:規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素;實施:成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力;控制:四種情景和兩步變更控制;收尾:驗收策略和知識管理
項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析和危機處理
國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技能領(lǐng)域
PMI五大過程組;PMI九大管理技能領(lǐng)域
項目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理
項目的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制流程
案例分析
互動實踐:制定項目計劃書;項目臨近結(jié)束,客戶居然說要變更第二講 管理者應(yīng)該掌握的四項基本功
1、管理者的基本概念
2、不同管理層所具備的技能
3、管理中目標(biāo)的關(guān)注與運用
4、管理者的四項基本功之如何做工作計劃
5、管理者的四項基本功之如何進行分工分配
6、管理者的四項基本功之如何修煉領(lǐng)導(dǎo)能力
7、管理者的四項基本功之如何進行工作控制
第二單元: 項目范圍管理工具—需求分析、工作分解和范圍控制
最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么?
需求分析工具;群策群力到專家判斷、Delphi技術(shù)
如何守住你的工作任務(wù)范圍:需求、除外、基準(zhǔn)
世界級難題:用戶或管理層為什么老是在變
讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧 ? WBS
開發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時原則
把握工作包的4個要素
驗收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效
項目范圍蔓延的危害在哪里
沒有WBS,你的進度和預(yù)算都是假的
既要懂得什么該做,也要懂得什么不該做
案例分析:開發(fā)一個實用的項目WBS
第三單元:項目進度管理工具—進度計劃制定和時間控制
世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少
項目實施時最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里
基于工作包的進度才是可靠的進度
確定項目任務(wù)依賴關(guān)系
用PERT技術(shù)估算工期\用6 Sigma方法優(yōu)化工期
定位關(guān)鍵路徑
在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源 ? 減少非關(guān)鍵路徑松動時間的技巧
用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進度計劃:前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖
巧用MS Project形成進度報表;資源平衡的技巧
基于成本的進度壓縮方法
并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
難點攻克秘訣:當(dāng)計劃不如變化……
案例分析:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期;PM怎么還沒來
互動實踐:前導(dǎo)圖;編制項目進度計劃
第四單元:項目成本管理工具—費用預(yù)算和成本控制
項目的投資分析和財務(wù)決策
項目估算與項目預(yù)算有什么不同?
項目成本和工程造價
五種實用估算方法和工具:類推比較法、參數(shù)估算法、最佳猜測法、專家判斷法、 供應(yīng)商投標(biāo)法
項目不同階段的估算精度
不實估算防范技巧
工時與費率的設(shè)計和控制:Duration、Availability、Utilization
不可預(yù)見費該留多少?
不同的境界:管到時間還是管到成本
掙值法:項目跟蹤和控制的有力工具
案例分析:火星探測器的D2C研發(fā)控制;基于工時成本的績效考評體系
互動實踐:制定項目預(yù)算;掙值計算演練
第五單元:項目風(fēng)險管理工具—減少危機、增強項目成功率
項目風(fēng)險:是威脅,也是機會
從商務(wù)和財務(wù)角度把握項目決策風(fēng)險
如何識別項目風(fēng)險:已知風(fēng)險、已知/未知風(fēng)險、未知/未知風(fēng)險
風(fēng)險的定性分析與定量分析的工具:EMV技術(shù)、Pareto排序、決策樹
風(fēng)險的等級劃分技巧 ? 風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響
五大風(fēng)險響應(yīng)對策:規(guī)避、容忍、解緩、轉(zhuǎn)移、意外儲備
風(fēng)險的監(jiān)控:時間類風(fēng)險應(yīng)急、經(jīng)費類風(fēng)險預(yù)留、人員風(fēng)險防范
案例分析:浦東機場DCS——風(fēng)險等級為9的知名重點項目;項目投資選擇:理性決策和不完全理性決策
互動實踐:野外生存;用決策樹進行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險決策
第六單元: 項目人員管理工具和項目團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧
項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大?
項目環(huán)境及PM地位的特殊性
項目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)
項目團隊組建和人員配置
項目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘
用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧
管理高層在項目中該做哪些事
項目管理辦公室PMO的建制
組織架構(gòu)對項目的影響:職能型、矩陣型、項目型;在矩陣中生存
項目干系人分析
跨部門項目的沖突解決和協(xié)調(diào)
團隊發(fā)展的四個階段:形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
團隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
制定項目章程,強化項目經(jīng)理的權(quán)威和職責(zé)
制定團隊章程,有效管理項目成員
項目人員的績效考核
6種棘手項目成員的管控技巧
巧妙運用虛擬項目團隊
職業(yè)項目經(jīng)理的必備素質(zhì)
成功實施項目的五種必備管理技能
項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
案例研討:銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解
第七單元: 項目管理軟件工具的應(yīng)用:利用MS Project提升項目效率
MS Project的功能和操作界面
工具欄和任務(wù)窗格
MS Project視圖的經(jīng)典妙用:甘特圖、任務(wù)分配狀況、資源使用狀況視圖 ?
創(chuàng)建項目文件
分解項目任務(wù),建立WBS
安排活動工期,形成甘特圖
設(shè)定資源費率,建立資源庫
跟蹤項目進度和項目成本:用掙值分析法監(jiān)控整體項目
案例分析:臨時監(jiān)控中心項目
互動實踐:在Project中建立WBS和進度表