生產(chǎn)干部提升之道（第一部分） （第一講、第二講簡介） 主講：劉靖（東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司） 課程說明： 1、課程研發(fā)編制單位： 《生產(chǎn)干部提升之道》課程由東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司研發(fā)編制。 2、課程研發(fā)講師： 本課程是東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師劉靖根據(jù)多年從事生產(chǎn)管理和企業(yè)咨詢、輔導(dǎo)之經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)認(rèn)真總結(jié)整合，升華提煉而成。個(gè)別案例如與某位同仁的經(jīng)歷吻合，純屬巧合所至。敬請(qǐng)諒解。 謝謝！ 課程背景： 相當(dāng)多的民營企業(yè)在發(fā)展過程中遇到難以突破的管理瓶頸，究其原因，是生產(chǎn)干部的素養(yǎng)和管理技能制約了企業(yè)的發(fā)展。 生產(chǎn)干部的素養(yǎng)和管理技能提升，是完善生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。 教材開發(fā)前提： 在為企業(yè)進(jìn)行管理咨詢過程中，不少的老板、總經(jīng)理常常感嘆企業(yè)沒有人。應(yīng)該說，在中國，最不缺乏的就是人。那么，老總們?yōu)槭裁匆f最缺的是人呢？原來老總們說的人，實(shí)際上指的是適合做干部的人。 本教材的編制就是基于這種前提。 講師的話： 東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、資深講師劉靖主導(dǎo)開發(fā)的《生產(chǎn)干部提升之道》，旨在解決生產(chǎn)干部的素養(yǎng)和管理技能提升問題，既是企業(yè)發(fā)展的迫切需要，也是企業(yè)干部的必修課程。 課程收益： 提升生產(chǎn)干部整體素養(yǎng)和管理技能及對(duì)成本控制、現(xiàn)場(chǎng)管理技能，強(qiáng)化生產(chǎn)干部的管理理念和技能知識(shí)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 課程特色： 劉靖老師的課程是：從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影。 生產(chǎn)干部提升之道（第一部分） （第一講、第二講簡介） 講師：劉靖（東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司） 生產(chǎn)干部的定義： 主導(dǎo)生產(chǎn)管理的負(fù)責(zé)人 有權(quán)力和責(zé)任指揮和控制生產(chǎn)的人 通過對(duì)部下的管理來創(chuàng)造生產(chǎn)成果的人 指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)并分配工作的人 通過部屬達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)的人 生產(chǎn)干部面對(duì)的問題： 管理技能、職責(zé)、環(huán)境、大思路 1、有關(guān)生產(chǎn)干部職責(zé)的全面\深刻思考 2、生產(chǎn)干部要在夾縫和壓力中奮起 3、明確到底要做哪方面的工作 4、需注意的幾個(gè)問題： A、充分利用演說的機(jī)會(huì); B、燒好三把火; C、積極進(jìn)取是根本; D、不斷提高和完善自己 第一講： 生產(chǎn)干部的基本素養(yǎng)： 1、具備一定的理論素養(yǎng) （1）具備理論素養(yǎng)的重要性： A、良好的素養(yǎng)來自積極的學(xué)習(xí)。 B、良好的素養(yǎng)來自端正的心態(tài)。 C、良好的素養(yǎng)來自老師的教誨。 D、良好的素養(yǎng)來自環(huán)境的薰淘。 E、良好的素養(yǎng)來自生活的磨礪。 F、培養(yǎng)縝密思考力。 （2）如何提升自身素養(yǎng)： A、博覽群書，拓寬知識(shí)面。 B、提升語言表達(dá)能力。 C、向超越自己的人學(xué)習(xí)。 D、處理好周邊關(guān)系。 E、多檢討自身過失。 F、換位思考。 G、積累工作經(jīng)驗(yàn)。 H、不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步。 J、培養(yǎng)判斷和決斷能力。 K、追求卓越。 2、掌握相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)： （1）懂得專業(yè)技能是做好生產(chǎn)管控的前提。 學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)需要注意的事項(xiàng)： A、端正的心態(tài)。 B、認(rèn)真的思考。 C、反復(fù)的練習(xí)。 D、熟練的掌握。 （2）缺乏專業(yè)技能會(huì)使生產(chǎn)管控力不從心。 （3）掌握全面的技能會(huì)使生產(chǎn)管控得心應(yīng)手，左右逢源。 3、能制訂工作計(jì)劃： 計(jì)劃管理控的PDCA循環(huán)： P（Plan）——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。 D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。 C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。 A（Action）——行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 4、管控能力： （1）養(yǎng)成制訂工作計(jì)劃的習(xí)慣，檢討計(jì)劃的完整性和嚴(yán)密性。 （2）培養(yǎng)魄力：提升對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平和控制能力。 5、預(yù)見性 （1）豐富的經(jīng)驗(yàn)是提高預(yù)見性的前提。 （2）培養(yǎng)敏銳的觀察力。 6、應(yīng)變能力 （1）臨危不懼。 （2）沉著冷靜。 （3）處變不驚。 （4）認(rèn)真面對(duì) 7、溝通、協(xié)調(diào) （1）學(xué)會(huì)傾聽。 （2）鼓勵(lì)傾聽。 （3）回應(yīng)傾聽。 （4）保留傾聽 8、主動(dòng)性 （1）時(shí)間觀念： A、按時(shí)完成訂單生產(chǎn)。 B、留出安全時(shí)間（預(yù)防突發(fā)性異常出現(xiàn)）。 （2）務(wù)實(shí)精神。 （3）超越部屬。 9、執(zhí)行力： （1）了解現(xiàn)有條件因素。 （2）區(qū)分有利因素和不利因素。 （3）判定哪些條件可以利用，哪些因素需要避開。 （4）條件的轉(zhuǎn)化。 （5）創(chuàng)造條件。 10、決斷力 （1）大局觀念： A、胸懷寬廣。 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 C、辦事公正。 D、關(guān)心部下。 E、目標(biāo)明確。 F、命令正確。 （2）承上啟下： A、解碼上級(jí)指示。 B、反映下面情況。 （3）激勵(lì)部屬： A、合理設(shè)定目標(biāo)。 B、建立激勵(lì)制度。 C、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)能 D、適時(shí)激勵(lì) （4）站在制高點(diǎn)。 11、影響力 （1）塑造良好的自身形象： A、衣著大方得體。 B、舉止進(jìn)退有度。 C、言談注意分寸。 D、遵守道德規(guī)范。 E、不驕傲不自滿。 F、檢點(diǎn)自身行為。 （2）樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí) 12、創(chuàng)新： （1）培養(yǎng)創(chuàng)新理念。 （2）學(xué)習(xí)老鷹精神： A、敏銳的洞察力。 B、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)迅猛出擊。 第二講： 生產(chǎn)干部的職責(zé)范圍： 1、職權(quán)范圍內(nèi)人員的合理管控與有效利用。 （1）合理安排、靈活調(diào)配人力。 （2）加強(qiáng)溝通，減少人力調(diào)配中經(jīng)常出現(xiàn)的意見分歧和抵觸情緒，讓生產(chǎn)在平穩(wěn)、和諧、有序的狀態(tài)下進(jìn)行。 2、生產(chǎn)力評(píng)估、生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與有效達(dá)成。 （1）運(yùn)用PDCA循環(huán)方法制訂生產(chǎn)計(jì)劃。 （2）培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。 （3）學(xué)會(huì)以柔克剛。 3、工藝流程完善與創(chuàng)新。 （1）對(duì)工藝流程的完善與創(chuàng)新是生產(chǎn)干部要考慮的問題。 （2）進(jìn)行工藝流程創(chuàng)新前，要先行評(píng)估，制訂并確定最佳、最實(shí)用的創(chuàng)新方案。嚴(yán)禁草率行事，以免造成事與愿違的不良后果。 4、機(jī)器設(shè)備的有效使用與合理調(diào)配。 （1）建立機(jī)器使用與保養(yǎng)制度，定期進(jìn)行點(diǎn)檢維修，確保機(jī)器能夠正常、良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 （2）建立機(jī)器檔案，對(duì)性能、最大產(chǎn)能、使用狀況做到了如指掌，便于使用時(shí)適時(shí)調(diào)度。 （3）對(duì)機(jī)器操作人員技能進(jìn)行培訓(xùn)，以期熟練操作，以免誤工誤時(shí)誤事。 5、生產(chǎn)效率提升。 （1）提升效率觀念。 （2）掌握提升效率的方法。 6、品質(zhì)管控。 （1）品質(zhì)意識(shí)。 （2）品質(zhì)案例： A、海爾砸冰箱。 B、烏魯木齊一鳥魯木齊。 C、隆成陶瓷有限公司事件。 （3）學(xué)會(huì)品管（QC）七大手法： A、層別法（分類法、分組法、分層法）。 B、柏拉圖（排列圖或主次分析圖）。 C、特性要因圖（魚骨圖或羽狀圖）。 D、散布圖（相關(guān)圖）。 E、直方圖（柱狀圖）。 F、控制圖。 G、查核圖（檢查表或調(diào)查表）。 7、生產(chǎn)物料的合理使用與有效管控。 （1）生產(chǎn)物料控制中常常遇到的問題： A、經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)槲锪蠠o計(jì)劃，造成物料進(jìn)度跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料。 B、生產(chǎn)上饑一頓飽一頓：因?yàn)榻?jīng)常性的停工待料，造成交期變短，只有加班加點(diǎn)趕貨，生產(chǎn)線有時(shí)撐死，有時(shí)餓死。 C、物料控制不良：該來的不來，不該來的來了一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)不能順暢。 D、生產(chǎn)計(jì)劃流于形式：生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際脫鉤，計(jì)劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計(jì)劃不起作用。 E、對(duì)銷售或產(chǎn)能分析不準(zhǔn)：不能針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，生產(chǎn)計(jì)劃機(jī)動(dòng)性差，變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行就成了泡影。 F、計(jì)劃、生產(chǎn)、物料進(jìn)度協(xié)調(diào)性差：影響到生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期，降低公司信譽(yù)。 G、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控：造成經(jīng)常性的返工，從而影響生產(chǎn)計(jì)劃的有效執(zhí)行，形成惡性循環(huán)。 （2）如何進(jìn)行物料管控。 8、員工的技能與素質(zhì)培養(yǎng)。 （1）培養(yǎng)員工技能的重要意義。 （2）培訓(xùn)員工的步驟： A、口授：用口頭解說。 B、表演授：示范給他看（反復(fù)）。 C、試作：讓他做做看。 D、查核：查看結(jié)果。 （3）員工的技能與素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)施辦法： A、上崗前技能培訓(xùn)和在崗提升技能培訓(xùn)。 B、制訂公司相關(guān)規(guī)章制度及文明生產(chǎn)條款。 C、制作服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)識(shí)。 D、教育訓(xùn)練（對(duì)新進(jìn)人員強(qiáng)化6S教育與實(shí)踐。 E、推行各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、見面打招呼、文明禮貌運(yùn)動(dòng)等）。 F、推行各種激勵(lì)活動(dòng)。 G、制訂相關(guān)禮儀守則。 9、生產(chǎn)成本的有效管控。 （1）提高成本意識(shí)。 （2）生產(chǎn)成本控制的幾種方法： A、優(yōu)化工藝流程，減少不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 B、在可能的情況下盡量節(jié)約使用人力。 C、運(yùn)用IE七大手法提升作業(yè)效率： （A）動(dòng)改法。 （B）防錯(cuò)法。 （C）五五法。 （D）雙手法。 （E）人機(jī)法。 （F）流程法。 （G）抽樣法。 D、堵塞管理漏洞。 E、推行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。 F、減少次品和返工現(xiàn)象。 G、物料再利用。 H、其它。 （未完待續(xù)） 請(qǐng)看第二部分 總結(jié)： 1、合格的生產(chǎn)干部需要的是綜合素質(zhì)。 2、生產(chǎn)干部知識(shí)面越寬泛，技術(shù)越全面，從事管理工作時(shí)就越得心應(yīng)手，駕輕就熟。 3、優(yōu)秀的干部需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。這是職務(wù)晉升的前提。 課程特色： 劉靖老師的課程是：從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影。 講師介紹： 劉靖老師是華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。。 管理專著《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》作者。。 “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任。。 北京時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人、特邀講師。。 中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善資深咨詢師。。 中小型民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問師。。 商戰(zhàn)、經(jīng)管、官場(chǎng)長篇小說創(chuàng)作人（多家文學(xué)網(wǎng)站簽約作家）。。 劉靖老師前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。。劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營，對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。 劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理變革和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、成本控制、心態(tài)情緒管理”等課程。其授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。 劉靖老師主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、惠州、中山、江門等十多個(gè)城市。 劉靖老師講授企業(yè)管理公開課程較多，受益企業(yè)上千家，部分摘錄如下： 東莞市泛亞金屬制造有限公司。 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司。 中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司。 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司。 惠州市麗日購物廣場(chǎng)。 香港博勝控股有限公司 （臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）。 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司。 廣州市亨威汽車配件有限公司。 惠州市永誠印刷有限公司。 深圳市奧雅裝飾有限公司。 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司。 佛山市南海千江粉末科技有限公司。 東莞市金華機(jī)械制造有限公司。 佛山市居龍家具有限公司。 東莞市萬里行橡膠有限公司。 東莞市鼎霖皮件有限公司。 東莞市瀛通電線有限公司。 佛山市塞羅娜家具有限公司。 東莞市開來電器有限公司。 湖北省旭華電子有限公司。 東莞市德尚藝品有限公司。 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司。 佛山市惠宜紡織品有限公司 …………