課程背景:
2009年,阿里已達萬人規(guī)模,干部數量不足,管理能力跟不上,績效意識不強,人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關鍵問題為此,阿里引進了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關鍵的能力項目不必多,但必須實用,要高強度,反復的訓練,才會有效果?!霸谶@個背景下,阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗,開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程,即現(xiàn)在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對應阿里巴巴對管理者層級的劃分:腿部、腰部和頭部,“三板斧”課程也分為三個系列課程,本課綱中的課程為針對阿里管理者(腿部力量)的管理培訓課程。
課程收益:
? 借鑒阿里獨特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
? 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平
? 運用阿里巴巴團隊管理的技巧,打造企業(yè)自己的核心管理團隊
n ?課程時間:1天,6~7小時/天
n ?課程對象:基層管理者
n ?課程方式:共創(chuàng)+講授+案例分析+視頻互動+小組討論
課程大綱
第一講:轉角色---管理者的角色認知
(授課方式:小組共創(chuàng)+分享+講授) ?時間:25%
1.學員共創(chuàng)環(huán)節(jié):
1)? 你認為管理者與員工的區(qū)別有哪些?
2)? 你最欣賞的管理者有哪些特質?
2.阿里組織運營整體大圖
1)? 阿里巴巴對管理者要求標準
3. 管理者的角色定位
1)? 從P到M有哪些角色轉變?
2)? 對上司?
? ?角色是什么?
? ?上司對部屬期待是什么?
? ?讓上司滿意的六個要點?
n ?對下屬?
? ?角色是什么?
? ?部屬對上司期待是什么?
? ?部屬對上司有哪些不滿 ?
? ?有效領導下屬的八個要點?
n ?對同級
? ?角色與責任
? ?同級部門是我內部客戶
4、管理者的基本素養(yǎng)
? 阿里巴巴管理者自我修煉三板斧
第二講:拿結果—管理者目標與任務的管理
(授課形式:講授+管理工具+共創(chuàng)) ?時間:50%
一、定目標
1.? 阿里組織從戰(zhàn)略到組織目標分解圖
2.? 設定目標的七個步驟
3.? 制定目標的程序:5W2H1S、SMART、SWOT
4.? 如何理解上司分派的目標任務的合理性
5.? 目標分解與如何與下屬制定目標
6.? 確立下屬目標的步驟、目標卡
二、 追過程
1.? 進展反饋機制:3報4會(日報、周報、月報;早會、晚會、周會、月度review)
2.? 人員反饋機制:問思路、問路徑、問進展,提建議、做輔導
3.? 員工輔導機制:培訓機制、分享機制、陪訪機制、演練機制、REVIEW機制、激勵機制
三、拿結果
1.? 八步曲:解讀目標、分解目標任務、選合適的人、sell目標、定KPI、帶團隊落地計劃、跟蹤檢查執(zhí)行、復盤總結
2.? 復結果:復初心、復過程、復經驗、總結教訓、發(fā)現(xiàn)人才
3.? 結果獎懲三大理念:不養(yǎng)庸,不養(yǎng)老,不養(yǎng)小白兔
4.? 行動學習:結合實際,共創(chuàng)拿結果思維圖
第三講:建團隊—團隊建設
(授課形式:講授+管理工具+視頻+共創(chuàng)) ? 25%
1. 共啟愿景-團隊文化
?? 團隊核心價值觀是什么?倡導什么,反對什么,關注什么?打造團隊文化八個工具?
2. 注入情感-建立信任
? ?團隊成員的成長背景,時刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關懷
? ?團隊的信任感、氛圍的打造
3. 建立規(guī)則-團隊績效
? 團隊的底線在哪里,團隊的方向在哪里,團隊獎罰制度,組織大圖是什么?
4.溝通輔導-主管的組織溝通與有效溝通技巧
? ?溝通的重要性-SOFTEN原則
? ?阿里績效溝通九步曲
? ?績效輔導-輔導的十六方針
? ?情境領導力四象限-針對不同員工如何輔導對待?
5、團建活動
1) ?生活團建-心要在一起,首先身體在一起
2) ?思想團建-團隊的裸心會、群體REVIEW
3) ?目標團建-在團隊中展開PK的精神,帶領大家有贏的精神
最后環(huán)節(jié):課程總結:互動答疑+學員分享
講師介紹:
講師:陳衛(wèi)中 (花名: 天書)
n ?原阿里巴巴資深講師,資深專家,北師大博士,2009 年加入阿里巴巴,曾任職于阿里學院,淘寶良無限,B2B 商家策劃部管理崗位, 2014年出版《決勝O2O》2015年出版《互聯(lián)網+阿里巴巴》
n ?曾服務過企業(yè)有:
知名企業(yè):好歡螺、良品鋪子、途牛網、波司登、合生元、金蝶集團、創(chuàng)維集團、國藥集團、中石化潤滑油、廣州輕工、湖南鹽業(yè)、北京城建、中外運集團、延長石油、維信諾集團、舜宇集團、圣象地板、山東京博、浪奇集團、中稅網、松下集團、致達集團、虎彩集團、東易日盛、太極集團......
金融機構:中信銀行及信用卡中心、寧波銀行、招商銀行、中國銀行、中國建設銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、鄭州銀行、河北銀行、泰隆銀行、華夏保險、平安保險、中國人壽、石家莊股權交易所、瑞寶麟資產、香港人壽、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財證券、財通證券、國信證券、中航證券、恒天財富......
汽車行業(yè):寶沃汽車、東風特種汽車、上汽大眾、一汽發(fā)動機公司......
通訊行業(yè):廣東移動、沈陽移動、云南移動、江西移動、河南郵政、黑龍江移動、甘肅移動、華勤技術、重慶聯(lián)通、通信服務集團......
房地產:萬科集團、泰禾集團、華潤地產、正方集團、中建三局、深圳科技園、南京設計研究院......
高校院校:清華大學EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中國海洋大學EMBA班、阿里巴巴商學院、華商書院、南美智利大學、中山大學、湖畔大學、鄭州大學、南寧職業(yè)技術學院….