《阿里巴巴中層管理三板斧》大綱

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課程背景：

2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。“在這個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗，開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。

對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里管理者（腿部力量）的管理培訓課程。

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課程收益：

?  借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力

?  運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平

?  運用阿里巴巴團隊管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團隊

?  運用阿里“追過程“的復盤方法，拿到企業(yè)想要的管理結果

n  課程時間：2天，6小時/天

n  課程對象：中層管理者、HR

n  課程方式：講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬+實操演練

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課程大綱

n  第一講：阿里巴巴的管理理念

一、阿里巴巴的商業(yè)結構與政委體系

1. 企業(yè)文化（道）

2. 戰(zhàn)略目標與規(guī)劃（謀、斷）

3. 組織能力（人、陣、信）

4. 政委體系：為組織發(fā)展保駕護航

二、阿里巴巴的管理者定位

1. 從P到M的角色轉變

2. 基層管理者的定位：任務的落地與執(zhí)行，從做事到做人

3. 中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉化

4. 高層管理者的定位：定方向、做決斷

第二講：阿里巴巴基層管理“三板斧“

1.案例分享：阿里巴巴基層管理之痛

2.阿里巴巴基層管理者的要求

第一斧：Hire&Fire（招人與開人）

1. 挑選什么樣的人才

1）阿里巴巴對人才的要求

2）人員挑選指南：崗位說明書

2. 從哪里挑選人才

1）主要招聘渠道

2）創(chuàng)新招聘渠道

3. 如何挑選人才

1）阿里巴巴面試的流程

2）面試前中后過程中的注意事項

3）行為面試的STAR模型

案例演練：判斷完整的STAR

4. 如何開人

1）為什么要開人？心要仁慈刀要快

2）丑話當先：清晰的績效考核規(guī)則

3）對事不對人：開人面談的關鍵

4）內部流轉：阿里巴巴的輪崗與轉崗機制

第二斧：TeamBuilding（建立團隊）

1. 打造核心文化與價值觀

案例分享：阿里巴巴價值觀—從“約法三章”到“獨孤九劍”到“六脈神劍”

2. 確立清晰的用人規(guī)則

1）在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

2）能力/意愿象限表

3. 建立順暢的溝通反饋機制

1）阿里巴巴360反饋系統(tǒng)

2）其它特色溝通方式

4. 增強團隊的凝聚力

1）培養(yǎng)情感鏈接，做有溫度的管理者

2）榮譽歸團隊，責任歸自己

3）團建活動是必不可少的潤滑劑

5. 高效的團隊激勵

1）8種員工激勵方式

案例分析：不同類型員工的激勵方法

第三斧：GetResult（拿結果）

1. 定目標

1）簡單而有挑戰(zhàn)性的目標

2）團隊目標分解：從組織到個人

3）KPI的設定

4）如何讓員工接受你的目標（先why后how）

案例演練：設定自己團隊崗位的KPI

2. 追過程

1）PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進

2）如何高效輔導員工

3. 拿結果

1）用回顧復習的方式復盤

2）復制好的過程與結果

n  課程收尾：

1. 課程回顧 :學員分享與總結

2. 答疑解惑：回答學員疑問