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《阿里巴巴銷售鐵軍打造》大綱-2天
課程背景
2009年,阿里已達(dá)萬人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識(shí)不強(qiáng),人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此,阿里引進(jìn)了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級(jí)的干部,關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多,但必須實(shí)用,要高強(qiáng)度,反復(fù)的訓(xùn)練,才會(huì)有效果?!霸谶@個(gè)背景下,阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程,即現(xiàn)在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對應(yīng)阿里巴巴對管理者層級(jí)的劃分:腿部、腰部和頭部,“三板斧”課程也分為三個(gè)系列課程,本課綱中的課程為針對阿里管理者(腿部力量)的管理培訓(xùn)課程。
課程收益
? 借鑒阿里獨(dú)特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
? 運(yùn)用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平
? 運(yùn)用阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的技巧,打造企業(yè)自己的核心管理團(tuán)隊(duì)
? 運(yùn)用阿里“追過程“的復(fù)盤方法,拿到企業(yè)想要的管理結(jié)果
n 課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
n 課程對象:中基層業(yè)務(wù)管理者、HR
n 課程方式:講授+案例分析+視頻互動(dòng)+小組討論
課程大綱
模塊一:鐵軍文化
1、 軍隊(duì):打硬仗
2、 學(xué)校:教學(xué)相長,賦能員工
3、 家庭:員工關(guān)懷員工的氛圍
4、 信仰:夢想驅(qū)動(dòng)的鐵軍
模塊二:鐵軍的制度
1、 鐵軍人才的招、用、育、留
2、 溝通機(jī)制、高壓線等制度介紹
3、 績效評(píng)估雙軌制:361考核
4、 獎(jiǎng)明星、殺白兔、野狗示眾
模塊三:TeamBuilding(建立團(tuán)隊(duì))
一、思想團(tuán)建:(建立信任)讓團(tuán)隊(duì)具備共同的思想,共同的心智模式
1、樹立團(tuán)隊(duì)文化:
? 團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀是什么?倡導(dǎo)什么,反對什么,關(guān)注什么?標(biāo)桿樹立:勵(lì)志故事、正能量分享
?
打造團(tuán)隊(duì)文化八個(gè)工具?
2、規(guī)章制度保障:績效規(guī)則
? 績效評(píng)估與反饋機(jī)制
? 沖突協(xié)調(diào)及部門協(xié)同機(jī)制
? 復(fù)盤review機(jī)制
二、生活團(tuán)建:如何通過生活的團(tuán)建,讓團(tuán)隊(duì)裸心、共情,
情感建設(shè):團(tuán)隊(duì)成員的成長背景,時(shí)刻反問自己這些人為什么跟著我干
人文關(guān)懷:員工思想動(dòng)態(tài)、例如家屬一封信
團(tuán)隊(duì)儀式:生日會(huì)、聚餐、拓展、興趣小組
三、目標(biāo)團(tuán)建:(目標(biāo)共識(shí))通過共同達(dá)成目標(biāo)的過程中,讓團(tuán)隊(duì)成為一幫兄弟、一段故事、一個(gè)傳奇、一生回憶的鐵血團(tuán)隊(duì)
個(gè)人目標(biāo):職業(yè)規(guī)劃、轉(zhuǎn)正、晉升、優(yōu)秀講師、生活品質(zhì)提升
團(tuán)隊(duì)目標(biāo):業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)、百萬英雄、團(tuán)隊(duì)個(gè)體標(biāo)識(shí)
模塊四:GetResult(拿結(jié)果)
1. 定目標(biāo)
n 訂目標(biāo):制定解讀分解目標(biāo)
n 定目標(biāo):溝通、sell目標(biāo)
n 盯目標(biāo):跟蹤、達(dá)成目標(biāo)
n 目標(biāo)通曬:上下通,左右曬
2. 追過程
PDCA循環(huán):持續(xù)的跟蹤檢查改進(jìn)
? 目標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制 (3報(bào)4會(huì):日報(bào)、周報(bào)、月報(bào);早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度review)
? 人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制(問思路、問路徑、問進(jìn)展,提建議、做輔導(dǎo))
? 員工輔導(dǎo)機(jī)制:培訓(xùn)機(jī)制、分享機(jī)制、陪訪機(jī)制、演練機(jī)制、REVIEW機(jī)制
3. 拿結(jié)果
1)拿結(jié)果八步曲
? 解讀目標(biāo)、分解目標(biāo)任務(wù)、選合適的人、sell目標(biāo)、定KPI、帶團(tuán)隊(duì)落地計(jì)劃、跟蹤檢查執(zhí)行、復(fù)盤總結(jié)
2)復(fù)制好的過程與結(jié)果
3)結(jié)果獎(jiǎng)懲3大理念
? 為過程鼓掌,為結(jié)果買單
? 融合理想主義與現(xiàn)實(shí)主義
? 不養(yǎng)庸,不養(yǎng)老,不養(yǎng)小白兔
模塊五:管理者能力要求與工具
? 識(shí)人心懂人性通人情
? 問題的分析與解決
? 客戶思維和客戶導(dǎo)向
? 業(yè)務(wù)邏輯和內(nèi)部流程
常用工具
? Review
? 圓桌會(huì)議
? 鮮花與拳頭
? 六個(gè)盒子
共創(chuàng)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)收獲與感想
n 課程收尾:
1. 課程回顧 :學(xué)員分享與總結(jié)
2. 答疑解惑:回答學(xué)員疑問
課程介紹
陳衛(wèi)中 ,阿里巴巴標(biāo)桿學(xué)習(xí)專家,北師大博士,2009 年加入阿里巴巴,曾任職于阿里學(xué)院,淘寶良無限,B2B 商家策 劃部等管理崗位, 2015年著有《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》,湖畔大學(xué) 阿里巴巴商學(xué)院 清華大學(xué)EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班講師。
服務(wù)客戶
金融行業(yè):
中國銀行、中國建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、鄭州銀行、河北銀行、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財(cái)證券、財(cái)通證券、恒天財(cái)富、華夏保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中國人壽、石家莊股權(quán)交易所、……
其他企業(yè):
正方集團(tuán)、波司登集團(tuán)、中稅網(wǎng)、華潤地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、中建三局、中外運(yùn)集團(tuán)、廣東移動(dòng)、國藥集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、金蝶集團(tuán)、舜宇集團(tuán)、上汽集團(tuán)、延長石油集團(tuán)、圣象地板、泰禾集團(tuán)、途牛網(wǎng)、重慶聯(lián)通、山東京博、浪奇集團(tuán)、通信服務(wù)集團(tuán)、科技園集團(tuán)、南京設(shè)計(jì)研究院、松下集團(tuán)、沈陽移動(dòng)、云南移動(dòng)、江西移動(dòng)、中石化潤滑油集團(tuán)、上海致達(dá)集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、良品鋪?zhàn)?、河南郵政集團(tuán)、廣州輕工集團(tuán)、湖南鹽業(yè)集團(tuán)、黑龍江移動(dòng)、甘肅省移動(dòng)、北京城建集團(tuán)、阿里巴巴、東易日盛集團(tuán)……