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《阿里巴巴銷售鐵軍打造》大綱-2天
課程背景
2009年,阿里已達萬人規(guī)模,干部數(shù)量不足,管理能力跟不上,績效意識不強,人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關鍵問題為此,阿里引進了大量的課程,但馬云不滿意,要求“要像程咬金的三板斧一樣,斧子落下去,就要有效果!”對每一層級的干部,關鍵的能力項目不必多,但必須實用,要高強度,反復的訓練,才會有效果?!霸谶@個背景下,阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗,開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程,即現(xiàn)在的”三板斧“課程,對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對應阿里巴巴對管理者層級的劃分:腿部、腰部和頭部,“三板斧”課程也分為三個系列課程,本課綱中的課程為針對阿里管理者(腿部力量)的管理培訓課程。
課程收益
? 借鑒阿里獨特的管理理念,選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
? 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平
? 運用阿里巴巴團隊管理的技巧,打造企業(yè)自己的核心管理團隊
? 運用阿里“追過程“的復盤方法,拿到企業(yè)想要的管理結果
n 課程時間:1天,6小時/天
n 課程對象:中基層業(yè)務管理者、HR
n 課程方式:講授+案例分析+視頻互動+小組討論
課程大綱
模塊一:鐵軍文化
1、 軍隊:打硬仗
2、 學校:教學相長,賦能員工
3、 家庭:員工關懷員工的氛圍
4、 信仰:夢想驅動的鐵軍
模塊二:鐵軍的制度
1、 鐵軍人才的招、用、育、留
2、 溝通機制、高壓線等制度介紹
3、 績效評估雙軌制:361考核
4、 獎明星、殺白兔、野狗示眾
模塊三:TeamBuilding(建立團隊)
一、思想團建:(建立信任)讓團隊具備共同的思想,共同的心智模式
1、樹立團隊文化:
? 團隊核心價值觀是什么?倡導什么,反對什么,關注什么?標桿樹立:勵志故事、正能量分享
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打造團隊文化八個工具?
2、規(guī)章制度保障:績效規(guī)則
? 績效評估與反饋機制
? 沖突協(xié)調及部門協(xié)同機制
? 復盤review機制
二、生活團建:如何通過生活的團建,讓團隊裸心、共情,
情感建設:團隊成員的成長背景,時刻反問自己這些人為什么跟著我干
人文關懷:員工思想動態(tài)、例如家屬一封信
團隊儀式:生日會、聚餐、拓展、興趣小組
三、目標團建:(目標共識)通過共同達成目標的過程中,讓團隊成為一幫兄弟、一段故事、一個傳奇、一生回憶的鐵血團隊
個人目標:職業(yè)規(guī)劃、轉正、晉升、優(yōu)秀講師、生活品質提升
團隊目標:業(yè)務啟動會、百萬英雄、團隊個體標識
模塊四:GetResult(拿結果)
1. 定目標
n 訂目標:制定解讀分解目標
n 定目標:溝通、sell目標
n 盯目標:跟蹤、達成目標
n 目標通曬:上下通,左右曬
2. 追過程
PDCA循環(huán):持續(xù)的跟蹤檢查改進
? 目標進展反饋機制 (3報4會:日報、周報、月報;早會、晚會、周會、月度review)
? 人員輔導反饋機制(問思路、問路徑、問進展,提建議、做輔導)
? 員工輔導機制:培訓機制、分享機制、陪訪機制、演練機制、REVIEW機制
3. 拿結果
1)拿結果八步曲
? 解讀目標、分解目標任務、選合適的人、sell目標、定KPI、帶團隊落地計劃、跟蹤檢查執(zhí)行、復盤總結
2)復制好的過程與結果
3)結果獎懲3大理念
? 為過程鼓掌,為結果買單
? 融合理想主義與現(xiàn)實主義
? 不養(yǎng)庸,不養(yǎng)老,不養(yǎng)小白兔
模塊五:管理者能力要求與工具
? 識人心懂人性通人情
? 問題的分析與解決
? 客戶思維和客戶導向
? 業(yè)務邏輯和內部流程
常用工具
? Review
? 圓桌會議
? 鮮花與拳頭
? 六個盒子
共創(chuàng)活動:團隊收獲與感想
n 課程收尾:
1. 課程回顧 :學員分享與總結
2. 答疑解惑:回答學員疑問
課程介紹
陳衛(wèi)中 ,阿里巴巴標桿學習專家,北師大博士,2009 年加入阿里巴巴,曾任職于阿里學院,淘寶良無限,B2B 商家策 劃部等管理崗位, 2015年著有《互聯(lián)網+阿里巴巴》,湖畔大學 阿里巴巴商學院 清華大學EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班講師。
服務客戶
金融行業(yè):
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