酒店?duì)I銷經(jīng)理用人的秘訣是:第一次就要聘用最好的人才，寧缺毋濫。如果營銷經(jīng)理聘錯了人，不管花多少時間去指導(dǎo)、訓(xùn)練、激勵和要求他，他都無法勝任，這不但浪費(fèi)了營銷經(jīng)理的時間和精力，也浪費(fèi)了酒店的資金，從而對酒店會造成許多無形的損失。一流的人才難找，一流的營銷人員是酒店的無價之寶。以下是營銷經(jīng)理聘用一流營銷人員需要注意的細(xì)節(jié):
I.要經(jīng)常地尋找與物色、
許多營銷經(jīng)理都是等營銷人員流失了才去聘人，結(jié)果被迫使用二流的人才或?yàn)E竿充數(shù)。因此，營銷經(jīng)理平時就要有計(jì)劃、有系統(tǒng)地物色人才以作儲備。
2.多途徑尋找
    在各種場合，只要碰到表現(xiàn)優(yōu)良的人員，營銷經(jīng)理就可詢問他有無意愿到本酒店來服務(wù)，發(fā)出求才的信息。
3.不一定要有豐富的經(jīng)驗(yàn)
    有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員固然對業(yè)務(wù)能夠輕車熟路,但好的業(yè)務(wù)人才不限于有無經(jīng)驗(yàn)，最重要的是具有潛力，值得訓(xùn)練和培養(yǎng)。
4先用電話溝通
  在沒有見面之前,營銷經(jīng)理可先打電話給應(yīng)征者,在電話中得到他的一印象。比如他接電話時態(tài)度是否很熱情,是否認(rèn)真傾聽，回答問題是否很專業(yè).
5.營銷人員的態(tài)度最重要
   一流的營銷人員都充滿強(qiáng)烈的成功欲望，愿意挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，具有使命感，勤奮努力，不斷追求，鍥而不舍。所以，好的與不好的營銷人員最大的差別在其態(tài)度上。
6 面試不要一個人做決定
    幾個人一起對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，再綜合大家的看法，這樣得到的結(jié)果會比較客觀公正。
7.面試不要安排在同一個地點(diǎn)
   通過多次的不同地點(diǎn)的面試，營銷經(jīng)理可以進(jìn)一步了解營銷人員的態(tài)度和應(yīng)變能力。比如，營銷經(jīng)理可以在行政辦公室、銷售現(xiàn)場、顧客的會客室等不同地點(diǎn)進(jìn)行面試，看看應(yīng)聘者的適應(yīng)能力如何
8.面試不要一次就通過
    某些時候，第一印象非常片面，營銷經(jīng)理面試一次就立即決定往往會有失誤。營銷經(jīng)理最好是安排兩次或三次的見面，對應(yīng)聘者進(jìn)行反復(fù)測試，從而辨別出誰才是真正的優(yōu)秀人才。
9.錄用之前先證實(shí)
    在錄用之前，營銷經(jīng)理應(yīng)設(shè)法對營銷人員的職業(yè)經(jīng)歷、為人、品德、道德、情操等進(jìn)行驗(yàn)證。
10.聘用優(yōu)秀者-
在選拔營銷人員時，酒店?duì)I銷經(jīng)理一定要聘用優(yōu)秀者，因?yàn)槲ㄓ袃?yōu)秀的人員才能給酒店創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績。同時，潛能達(dá)營銷經(jīng)理告訴您：要抱著寧缺毋濫的原則，絕不草率地聘用表現(xiàn)不佳者。