1957年,日本豐田汽車公司將自己生產(chǎn)的一輛汽車送至美國(guó)展銷,因外形、質(zhì)量都存在嚴(yán)重缺而是詳細(xì)地分析了本國(guó)與美國(guó)的情況,認(rèn)為自己也有不少的長(zhǎng)處,首要的是汽車工業(yè)得到了日本政府的大力支持。早在1949年,日本政府制定了一項(xiàng)振興汽車工業(yè)的新政策,將發(fā)展汽車工業(yè)作為開發(fā)日本出口潛力的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)之一,豐田汽車公司在各方面都得到政府的優(yōu)先照顧。另外,日本汽車起步晚,這樣可以善于吸取新技術(shù),研發(fā)新產(chǎn)品。但是,美國(guó)在當(dāng)時(shí)汽車市場(chǎng)生產(chǎn)的汽車是最好的,而且數(shù)量也是最多的,顯然,要與這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)是十分困難的。
豐田汽車公司在日本政府的幫助下,開始對(duì)美國(guó)汽車市場(chǎng)進(jìn)行廣泛而仔細(xì)的調(diào)查研究。一方面了解美國(guó)人的特性,尤其是對(duì)汽車的需求情況。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)美國(guó)人對(duì)汽車的偏愛已發(fā)生了巨大改變:過(guò)去美國(guó)人喜好大型豪華汽車,認(rèn)為乘坐那樣的汽車才能顯示自己的高貴地位和男子漢的氣魄;但汽車終究是一種交通工具,由于美國(guó)汽車越來(lái)越多、城市越來(lái)越擁擠,大型汽車轉(zhuǎn)彎及停車都不方便,大汽車的缺點(diǎn)日益顯露,加上油價(jià)上漲,人們感到大型汽車耗油多不合算,因此,美國(guó)人的偏愛已轉(zhuǎn)向小型汽車,即喜歡購(gòu)買價(jià)廉、耐用、耗油少、維修方便的小汽車,并要求汽車要容易駕駛、行駛平穩(wěn)、腿部的活動(dòng)空間要大等等。但當(dāng)時(shí)美國(guó)的汽車公司仍然在生產(chǎn)大型豪華車,并沒有及時(shí)改進(jìn)以滿足消費(fèi)者的需求。
豐田汽車公司了解了這些情況后,立即根據(jù)美國(guó)人的喜愛和需要,研制了一種小巧、價(jià)廉、維修方便、速度更快、乘坐舒適的美國(guó)式小汽車,因此,很快就打進(jìn)了美國(guó)市場(chǎng),并樹立起了物美價(jià)廉的良好形象。
打入美國(guó)市場(chǎng)后,日本豐田汽車公司并不滿足,而是不斷調(diào)研,不斷提高質(zhì)量,因此,它的汽車銷量不斷上升,1965年,豐田在美國(guó)銷量?jī)H288輛汽車,但至1980年,它在美國(guó)市場(chǎng)的銷量增至50萬(wàn)輛,到90年代,銷量更是大增,在美國(guó)小汽車市場(chǎng)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。
日本汽車打入美國(guó)市場(chǎng)的成功啟示:商戰(zhàn)也需要知己知彼。只有客觀地評(píng)估自己的實(shí)力,及時(shí)獲得市場(chǎng)行情、消費(fèi)者心理動(dòng)態(tài)的情報(bào),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況和行動(dòng)意圖,才能設(shè)計(jì)戰(zhàn)勝對(duì)手的方案。