文章來源于：全球醫(yī)院網(wǎng)
　　醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是一種服務營銷，與傳統(tǒng)營銷方式的時間限制性和以地點為中心的分銷觀念相比，醫(yī)院網(wǎng)絡營銷是一種時空全新理念和商務模式。
 
　　這對于改善傳統(tǒng)營銷在時空上的限制是一個積極的探索，在市場經(jīng)濟條件下，科學地制定市場營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院營銷成功的關鍵?？茖W合理的市場營銷戰(zhàn)略可以使醫(yī)院達到一種長期的可持續(xù)發(fā)展。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡營銷必將成為醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的應用和迅速發(fā)展，為開展醫(yī)院網(wǎng)絡營銷奠定了基礎。醫(yī)院網(wǎng)絡營銷因其具有的無時空限制性、個性化和更加生動有趣的優(yōu)點將能夠為客戶提供更全面、細致、人性化的醫(yī)療服務。

　　面對傳統(tǒng)的廣告宣傳已經(jīng)被大眾“審美疲勞”的時候，醫(yī)院可以在網(wǎng)絡這塊大蛋糕上下手，網(wǎng)絡營銷的手段、內(nèi)容、方式都是很靈活的，這樣一種全新的市場營銷方式完全以客戶的自主了解、購買意愿為初衷，沒有了傳統(tǒng)直銷中可能出現(xiàn)的買賣，消除了患者對醫(yī)院的抵觸，使客戶更容易接受。

　　而且網(wǎng)絡營銷所具備的高附加值、人性化、個性化及相關互動化等特點，有效增進了患者與醫(yī)院之間的溝通，提高了與潛在客戶購買的成功率。這必將使網(wǎng)絡營銷在醫(yī)療業(yè)營銷中占據(jù)重要地位。

　　◆對醫(yī)院的研究與分析是醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的首要環(huán)節(jié)

　　市場營銷的一個基本而顯著的特點是注重理性分析，以實證數(shù)據(jù)為基礎，突出在醫(yī)療市場的研究與分析和在市場營銷領域中的重要性。

　　最新數(shù)據(jù)表明，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到2.53億，超過美國成為網(wǎng)民數(shù)量最多的國家，醫(yī)院在面對這一新興的巨大市場，當然要有所作為，而為什么大多數(shù)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)上卻遲遲沒有運作呢，不是醫(yī)院不想作為，而是他們找不到一種很好的切入方式進入。

　　傳統(tǒng)的市場營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)行不通了，這就需要以一種全新的營銷方式填補這一空白，于是網(wǎng)絡營銷開始進入醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的范圍。

　　◆STP戰(zhàn)略是醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略的主體

　　STP戰(zhàn)略即市場細分、目標市場選擇和市場定位。要實施醫(yī)療市場細分戰(zhàn)略，醫(yī)療市場就是由病人＋就醫(yī)需要＋病人信任滿意度。把準目標市場，以病人為中心，是每個醫(yī)院經(jīng)營者的基本理念?，F(xiàn)代市場營銷策略是緊緊圍繞顧客的需要開展的，努力實施醫(yī)療市場定位戰(zhàn)略，不僅要滿足病人期望的需求，還要善于挖掘顧客潛在需求。

　　醫(yī)院網(wǎng)絡營銷作為一種營銷手段應用于醫(yī)療行業(yè)，無疑是對傳統(tǒng)的醫(yī)療經(jīng)營模式的嚴峻挑戰(zhàn)。利用網(wǎng)絡的醫(yī)院組織機構，是由傳統(tǒng)的金字塔型的眾多病人圍繞個別醫(yī)生求醫(yī)向以病人為中心的、靈活扁平型轉(zhuǎn)變，原有各業(yè)務部門之間的“知識壁壘”被打破。取而代之的是以統(tǒng)一的、全面的、不斷更新的醫(yī)療業(yè)內(nèi)部知識庫為平臺，來支持網(wǎng)絡營銷業(yè)務的擴展。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時為大家提供所需要的服務。網(wǎng)絡24h工作的連續(xù)性，使許多潛在醫(yī)療需求能夠在其想要購買或咨詢的第一時間轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，為醫(yī)院贏得了大量的潛在客戶。

　　此外，網(wǎng)絡還能有助于擴大醫(yī)院業(yè)務的經(jīng)營范圍，從而展開不同層次，滿足不同需求的醫(yī)療服務營銷活動。通過這些活動，盡可能的使病人對醫(yī)院、醫(yī)院的形象和服務產(chǎn)品感興趣，相信并忠誠本醫(yī)院及其服務的產(chǎn)品，從而占領較大的目標市場份額。

　　隨著網(wǎng)絡技術迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個人化方向發(fā)展，用戶可以在廣闊的領域內(nèi)實現(xiàn)多媒體信息共享和人機交互功能，正是這種發(fā)展將使得醫(yī)院傳統(tǒng)營銷發(fā)生了革命性的變化。

　　◆要利用科學的決策模型制定醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略

　　在市場細分、目標市場選擇和市場定位之后，要根據(jù)目標市場狀況和醫(yī)院自身狀況確定市場營銷戰(zhàn)略：

　　立足于醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部的機會和挑戰(zhàn)進行綜合分析;

　　立足于服務產(chǎn)品的市場增長率和市場的占有率，把握住市場發(fā)展趨勢和服務產(chǎn)品革新方向;立足于在市場上的競爭地位，巧用競爭性市場營銷戰(zhàn)略;

　　立足于環(huán)境變化和內(nèi)部經(jīng)營狀況，運用補充型競爭戰(zhàn)略。

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