主講講師：陳馨賢 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：人力資源部經(jīng)理,企業(yè)招聘專(zhuān)員 課程大綱： 一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述 　　關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略 　　招聘需要有預(yù)算嗎 　　招聘錄用程序的制訂思路與原則 　　彌補(bǔ)工作空缺的技巧 　　人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程 二、招聘與面試技巧——引子: 智商？情商？逆境商？ 三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲： 第一步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) 　　信息不一致 　　面試中泄密 　　定式（刻板印象） 　　忽略情商逆商 　　尋找超人 　 “俄羅斯套娃”現(xiàn)象 第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) 　　預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì) 　　素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹 　　素質(zhì)定義及作用 　　冰山模型與素質(zhì) 　　確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法 第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答 　　如何設(shè)定面試維度 　　面試官導(dǎo)致無(wú)效提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè) 　　避免無(wú)效提問(wèn)的方法 第四步 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力 　　如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題---STAR行為面試法 　　候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語(yǔ)言告訴你的信息 　　會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？---做個(gè)有效的傾聽(tīng)者 　　好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做 　　掌控面試速度 　　雙贏思維--維護(hù)候選人自尊 　　如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào) 演練1：如何用行為面試法提問(wèn)有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人 演練2：如何用行為面試法提問(wèn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生 第五步 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān) 　　 建議使用的測(cè)評(píng)工具 （三種測(cè)評(píng)工具的實(shí)務(wù)講解與演練：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公文筐測(cè)試；霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試） 第六步 準(zhǔn)確地評(píng)價(jià) 　　面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法 　　動(dòng)機(jī)匹配度 　　與原有團(tuán)隊(duì)成員匹配度 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)總結(jié)