主講講師：陳馨賢 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：人力資源部經(jīng)理,企業(yè)招聘專員 課程大綱： 一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述 　　關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略 　　招聘需要有預(yù)算嗎 　　招聘錄用程序的制訂思路與原則 　　彌補工作空缺的技巧 　　人才招聘錄用、人才面試評價的流程 二、招聘與面試技巧——引子: 智商？情商？逆境商？ 三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲： 第一步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) 　　信息不一致 　　面試中泄密 　　定式（刻板印象） 　　忽略情商逆商 　　尋找超人 　 “俄羅斯套娃”現(xiàn)象 第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績 　　預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì) 　　素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹 　　素質(zhì)定義及作用 　　冰山模型與素質(zhì) 　　確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法 第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答 　　如何設(shè)定面試維度 　　面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè) 　　避免無效提問的方法 第四步 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達到預(yù)期業(yè)績的能力 　　如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題---STAR行為面試法 　　候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語言告訴你的信息 　　會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者 　　好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做 　　掌控面試速度 　　雙贏思維--維護候選人自尊 　　如何注意自己的非語言性的信號 演練1：如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人 演練2：如何用行為面試法提問大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生 第五步 運用測評中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān) 　　 建議使用的測評工具 （三種測評工具的實務(wù)講解與演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公文筐測試；霍蘭德職業(yè)傾向測試） 第六步 準(zhǔn)確地評價 　　面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法 　　動機匹配度 　　與原有團隊成員匹配度 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)總結(jié)