客戶：青島公用事業(yè)局12319熱線及泰能集團 地點：山東省 - 青島 時間：2012/6/12 0:00:00  課程名稱 《責任心是金》  培訓方式 理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％  課程時間 1天（6小時/天）  課程對象 所有在職場工作的人  課程背景 學會感恩讓人更會做人，抓當責任讓人做事出色，懷有感恩心才能踏踏實實做人，抱以責任心才能勤勤懇懇做事。 做人首先要有一顆感恩之心，感恩世間種種給予，以感恩的心來看待世界，這是做人的基本原則；做事要懷著責任心，以主動負責的積極態(tài)度做任何一件事。那么，多數(shù)人的家庭也會溫馨美滿，事業(yè)必成功，社會也將和諧繁榮。懷著責任心，以主動積極的態(tài)度做好任何一件事，這是事業(yè)成功的保障。以感恩心做人，以責任心做事。本課程擬在專門塑造并提升企業(yè)員工的責任心態(tài)。  課程大綱 9:00—17:00 1 前言 1.1 不能被忽略的真理——責任天賦 1.2 問題背后的問題 2 模塊一 觀念決定命運 2.1 成功人士的六個決定 2.1.1 觀念決定思路 2.1.2 思路決定出路 2.1.3 態(tài)度決定成效 2.1.4 性格決定命運 2.1.5 定位決定地位 2.1.6 細節(jié)決定成敗 2.2 責任的一般認知 2.2.1 使人擔當起某種職務和職責 2.2.2 份內(nèi)應做的事 2.2.3 未做好份內(nèi)之事而承擔的過失 2.3 責任心重要性 3 模塊二 責任勝于能力 3.1 責任無處不在 3.1.1 存在于生命的每一個崗位。 3.1.2 父母養(yǎng)兒育女，兒女孝敬父母， 3.1.3 老師教書育人，學生尊師好學， 3.1.4 醫(yī)生救死扶傷，軍人保家衛(wèi)國。 3.1.5 人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體、對祖國承擔并履行一定的責任。 3.2 責任是成就事業(yè)的可靠途徑 3.2.1 責任出勇氣，出智慧，出力量。 3.2.2 責任心強，再大的困難也可以克服； 3.2.3 責任心差，很小的問題也可能釀成大禍。 3.2.4 有了責任心，再危險的工作也能減少風險； 3.2.5 沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。 3.3 責任的前提及案例 3.3.1 自 由 3.3.2 責任的終極關(guān)懷 3.3.3 責任的表現(xiàn)案例 3.4 責任勝于能力 14:00—17:00 4 模塊三 責任表現(xiàn)形式 4.1 點燃熱情，全力以赴心中的夢 4.2 責任與忠誠 4.2.1 忠誠與背叛的“回報”對比 4.3 自己才是忠誠的最大受益人！ 4.4 心態(tài)與能力 4.5 做個承擔責任的人 4.5.1 不找借口、不抱怨、不責怪 4.5.2 我是問題的根源，我是責任者 4.5.3 一切操之在我----我是命運的設(shè)計師，我是命運的主人。 5 模塊四 責任心的塑造 5.1 工作就是“把愛傳遞出去” 5.2 人生四貴人 5.3 學會感恩 5.4 沒有任何借口 5.5 觸目驚心的打工心態(tài) 5.5.1 打工心態(tài)的表現(xiàn) 5.5.2 職場植物人 5.6 負責--主人翁精神的理論基礎(chǔ) 5.7 培養(yǎng)、提升責任心的方法 5.7.1 為自己工作，領(lǐng)導在與不在一個樣 5.7.2 不斷提升自我，在本職崗位上創(chuàng)造更高的績效 5.7.3 在工作中養(yǎng)成主動回報、主動關(guān)切、主動鏈接的習慣 5.7.4 處處為公司節(jié)省成本； 5.7.5 克服心魔。（孫茂才） 5.7.6 比爾蓋茨的人生建議 6 綜合回顧  備注 在合作中，本大綱會根據(jù)客戶的實際需要，進行修改，增減課程內(nèi)容。  主講老師 曹老師 手機：18611810335 QQ:850762229