放眼終端,大大小小的品牌遍布著整個終端建材賣場。產(chǎn)品的同質(zhì)化日益明顯,在品牌定位、裝修檔次,賣場位置都沒有明顯優(yōu)勢下,如何在競爭激烈終端賣場中獨占一席之地???打造超強的軟終端競爭力,在終端構(gòu)建一道攔截城墻,在進店顧客有限的情況下提高成交率,相信這是每個終端從業(yè)者必須考慮的當務(wù)之急。
那么,客戶進店率嚴重不足,如何更加有效解決進店率?
產(chǎn)品介紹缺乏新意,軟綿無力,顧客提不起興趣?
客戶異議處理絲毫沒有說服力,對顧客不痛不癢?
面對顧客去留,聽之任之,絲毫沒有應(yīng)對辦法?
面對簽單,臨門一腳匱乏無力?
對于不成交已經(jīng)習以為常,麻木不仁了?
即使能夠簽單,成交單值也明顯偏低?
【課程風格】:
主題講授+案例分析+多媒體教學(xué)+激情分享-幽默風趣-氛圍活躍-震撼
特色描述:用“真實的人,真實的事”,經(jīng)常拿自己的經(jīng)歷及成長作為案例激發(fā)學(xué)員,鼓舞學(xué)員,啟發(fā)學(xué)員形成思維力,達到了“人人是老師,事事是案例”的互動式學(xué)習效果。豐富的企業(yè)實際的成功案例、場景分析與模擬演練,注重實戰(zhàn)、實操、實效,可借鑒、可模仿、通俗易懂,拒絕空洞的理論說教,即學(xué)即用,活學(xué)活用,讓你的銷售業(yè)績倍增!
【參加對象】:
1、企業(yè)一線銷售人員/經(jīng)理、終端店面導(dǎo)購人員(提升自己的銷售技巧,提高自己的銷售業(yè)績);
2、店長(為培養(yǎng)和培訓(xùn)導(dǎo)購,對照、考核、監(jiān)督導(dǎo)購的工作,并提升自身的銷售技能);
3、經(jīng)銷商老板們。
■【培訓(xùn)時間】1天6小時培訓(xùn)內(nèi)容及流程
●心態(tài)篇
第一單元卓越終端人員必備的心態(tài)修煉
1、 打工心態(tài)要不得
2、 增強目標感,為自己定好位
3、 自信能夠產(chǎn)生力量
4、 你的狀態(tài)決定你的收獲
5、 團隊合作 1+1>2
●店面銷售技巧篇
第二單元
贏在起點:良好的第一印象是成功銷售的第一步
1、良好的印象構(gòu)成三關(guān)鍵點
— 常用開場白的方式和方法
—如何迅速判斷客戶類型
—最常見、最棘手的實際場景開場技巧
2、做個讓客戶喜歡的客戶顧問
—做好6點可以迅速拉近與顧客的距離
第三單元創(chuàng)造成交條件
通過提問,為顧問式銷售創(chuàng)造條件
1、4看和3問,準確把握客戶需求,針對性應(yīng)對,把握成交主動權(quán)
2、 對顧客購買力刺探后的銷售攻略
3、著急購買和不著急購買顧客的應(yīng)對策略
第四單元為客戶呈現(xiàn)完美解決方案
1、產(chǎn)品價值加倍呈現(xiàn)的方法和技巧
—見證法增強產(chǎn)品說服力
—情感塑造法 ※ 有競品關(guān)注和無競品關(guān)注顧客的應(yīng)對技巧
—適時運用“眼見為實”:借用道具,演示產(chǎn)品
—顧客核心利益最大化
—多角度展示產(chǎn)品: 細節(jié)體現(xiàn)與眾不同
—觸覺體驗印象更深刻
—FAB法的運用:痛苦刺激+快樂牽引
—“家”大法:為愛筑巢
—不要賣產(chǎn)品,賣生活方式
2、配合客戶需求,合理提供解決方案
—幫助客戶解決問題,而不是推銷產(chǎn)品
第五單元成功化解客戶異議
1、 終端5大抗拒點:
價格、品牌、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、競品,
如何應(yīng)對?
2、異議處理的方法和套路及禁忌
3、17個最常見異議處理情景解析
第六單元即時成交
1、 避免走入成交雷區(qū)
2、 把握最佳成交時機
3、 10種實戰(zhàn)成交技巧讓你踢好“臨門一腳”
4、“送好”已成交和未成交的客戶
第七單元銷售場景演練
1、根據(jù)場景設(shè)置,進行場景演練,并給出點評