課程簡介：提升銷售人員的作戰(zhàn)能力，從個人素質到具體銷售技能。另外，通過KA掌控消費者是商超管理的新趨向，是數(shù)據(jù)庫營銷的具體運用，對一個品牌來說，培養(yǎng)忠誠的消費者是企業(yè)最高的追求。 課程目標： 1、 要求學員能夠掌握KA的談判技能； 2、 掌握KA的銷售機會和陳列技能； 3、 學會如何利用KA掌控消費者。 培訓對象： 一線銷售人員 培訓時長：時間2天 培訓大綱： 第一章 KA談判要雙贏 一、 談判的基礎 二、 談判的策略 三、 要明確需求 四、 談判前的準備 五、 對談判結果的謀求 第二章 KA的布局及銷售機會 一、 店內(nèi)布局及適合銷售飲料的區(qū)域 二、 通道的商業(yè)價值 三、 收銀區(qū)的銷售機會 四、 貨架的銷售機會 第三章 KA的陳列及理貨原則 一、 陳列作用及注意點 二、 理貨的十項基本原則 第四章 產(chǎn)品的生動化陳列 一、 什么是生動化陳列 二、 生動化的作用 三、 一些生動化的手段 第五章 費用管理 一、 合理的收入支出模型 二、 費用控制原則 三、 費用——效果的評估 四、 下輪的調(diào)整 第六章 KA管理原則 一、 規(guī)范管理 二、 陳列優(yōu)化 三、 品牌推廣 四、 利潤至上 第七章 理貨員日常管理 一、 巡店要求 二、 巡店線路管理工具 三、 陳列費用管理工具 第八章 消費者管理 一、 消費者檔案的建立 二、 消費者檔案管理 三、 消費者行為分析 四、 如何利用數(shù)據(jù)庫進行消費者促銷 五、 如何將競品消費者攬入懷中 六、 消費者忠誠度的培養(yǎng)