培訓(xùn)背景：●500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象●500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)，需要一流的員工●500強(qiáng)企業(yè)的員工，需要一流的素質(zhì) ●一流素質(zhì)的員工，需要一流的企業(yè)●員工素質(zhì)最終決定企業(yè)的生存與發(fā)展 ●500強(qiáng)企業(yè)最看重員工什么方面課程特色： ●啟發(fā)式教學(xué)：充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性 ●案例式教學(xué)：案例講解式和案例討論式研究，帶給學(xué)員強(qiáng)烈的震撼 ●互動(dòng)式參與：融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，帶給學(xué)員深刻的體驗(yàn) 課程收益： ●幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，明確個(gè)人職業(yè)定位 ●建立正確的職業(yè)化觀念和職業(yè)人士的優(yōu)秀理念，樹立積極的陽(yáng)光心態(tài) ●激發(fā)員工工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作 ●實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的自我管理，做一個(gè)受企業(yè)歡迎的職業(yè)人士 ●激發(fā)員工合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，打造團(tuán)隊(duì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力 課程大綱： 問(wèn)題導(dǎo)入●500強(qiáng)企業(yè)追求的是什么？●500強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理為什么重要？●最終決定績(jī)效的是什么？ 案例：購(gòu)買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：500強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功，500強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)模型 一、員工職業(yè)素質(zhì)的重要性【討論、提問(wèn)、解答】： ●什么樣的職業(yè)素質(zhì)是高素質(zhì)？ ●我們企業(yè)公司需不需要高素質(zhì)？（一）制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”是員工的素質(zhì)（二）員工素質(zhì)最終決定企業(yè)的生存與發(fā)展（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)（四）企業(yè)走過(guò)草創(chuàng)階段，正迅猛發(fā)展，急需員工適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展二、500強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)化理念故事導(dǎo)入： ●西點(diǎn)軍校的故事●案例故事：致加西亞的信●GE成功的故事 （一）敬業(yè) 1、500強(qiáng)企業(yè)都把忠誠(chéng)作為第一標(biāo)準(zhǔn)。 有能力有忠誠(chéng)的，是上品；沒(méi)能力但忠誠(chéng)的，是可用品；有能力但不忠誠(chéng)的是毒品！ “如果說(shuō)智慧像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西更為珍貴，那就是忠誠(chéng)?！? 案例：日本索尼：“如果你想進(jìn)入公司，請(qǐng)拿出你的誠(chéng)意。”“索尼不喜歡叛徒”。 2、忠誠(chéng)比能力重要 不背叛、追隨到底、誠(chéng)信 案例：一個(gè)博士，出賣秘密，又帶走員工 3、恪守企業(yè)機(jī)密 企業(yè)的機(jī)密，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源。 保守機(jī)密，是企業(yè)員工最起碼的職業(yè)道德。 不該說(shuō)的不說(shuō)；不該問(wèn)的不問(wèn)；不該看的不看； 案例：杰克應(yīng)聘 4、維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象 忠誠(chéng)的員工必然是維護(hù)企業(yè)利益的人。 員工的形象代表了企業(yè)的形象，是代言人。 案例：在簽名后面寫公司產(chǎn)品廣告的人。 5、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣 把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，將受益終身。 不是要我做，而是我要做案例：敬業(yè)的木匠 案例：艾柯卡的成功 6、敬業(yè)的實(shí)質(zhì)------投入并快樂(lè)在工作案例：張秉貴的故事 （二）把自己當(dāng)成企業(yè)的主人1、要有老板心態(tài)案例：英特爾總裁：“無(wú)論你在哪里，都把自己看成一位員工?！?、公司利益為重案例：小王發(fā)現(xiàn)冶煉不完全礦石。 案例：兩名來(lái)深大學(xué)生工地?fù)灬斪?，給老板建議的兩種結(jié)果。3、企業(yè)的事就是自己的事案例：小黃延誤客戶電話 案例：小周為虧損公司主動(dòng)推企業(yè)需的培訓(xùn)項(xiàng)目4、為企業(yè)節(jié)約每一分錢案例：沃爾瑪：廢紙記賬、記錄本、雙面打印 日立：“1分鐘在日立要看成8萬(wàn)分鐘”8萬(wàn)分鐘==166天工作日！5、絕不做有損于企業(yè)的事情7、與企業(yè)同舟共濟(jì) 企業(yè)是員工的船，老板是船長(zhǎng)。 案例：凱利，打字員，為瀕臨倒閉時(shí)提出公寓項(xiàng)目，后來(lái)成總經(jīng)理。 （三）熱情 工作是煤山，熱情就是火種。100%的熱情，工作就快樂(lè)！ 如果把熱愛(ài)工作向熱愛(ài)自己生命。。?！叭紵笖?shù)”（四）擁有良好的心態(tài)和信念1、積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比案例：人類精神的陽(yáng)光。2、13種陽(yáng)光心態(tài)●言行舉止像你希望成為的人 ●要心懷必勝、積極的想法 ●用美好的感覺(jué)、信心與目標(biāo)去影響別人 ●讓你遇到的每一個(gè)人都感到自己重要 ●心存感激 ●學(xué)會(huì)稱贊別人 ●學(xué)會(huì)微笑 ●努力尋找最佳的新觀念 ●放棄瑣碎的小事 ●培養(yǎng)奉獻(xiàn)的精神 ●永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事是不可能的 ●培養(yǎng)樂(lè)觀與自信精神 ●經(jīng)常使用自動(dòng)提示語(yǔ)（五）做事先做人1、做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人案例：松下的銷售會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)的典型行為有下面一些表現(xiàn)工作不要60分，工作沒(méi)有100分2、做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 3、做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人 4、做一個(gè)了解組織與他人需要的人寓言故事：原來(lái)如此5、做一個(gè)虛懷若谷的人寓言故事：后生可畏（六）注重自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)1、認(rèn)清人性的弱點(diǎn)2、敢于做夢(mèng)，不甘心于現(xiàn)狀3、自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面案例：時(shí)世造英雄----友人相見(jiàn)，萬(wàn)分感慨 （七）目標(biāo) 1、合理制定目標(biāo)和計(jì)劃2、分析主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)3、整合資源、努力執(zhí)行計(jì)劃 4、溝通和反饋5、講原則、負(fù)責(zé)任案例：妻子拉床單 （八）高效 1、樹立正確的思維方式 2、掌握簡(jiǎn)單高效的基礎(chǔ)工作方法 3、人生就是時(shí)間，確立日事日畢、日清日高的工作原則 ●運(yùn)籌零碎時(shí)間、爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ●時(shí)間管理自我狀況調(diào)查表 4、用時(shí)間管理好健康 ●亞健康給我們高效率工作帶來(lái)危機(jī) ●職業(yè)人士的“職業(yè)健康習(xí)慣” （九）感恩 1、心懷感恩上路 案例：社會(huì)種種不正?，F(xiàn)象回放 2、工作是一種恩典 沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的心 對(duì)工作心存感激 履行職責(zé)、熱愛(ài)工作 感恩勝于能力 3、心懷感恩，快樂(lè)工作 與你的企業(yè)共同成長(zhǎng) 與你的老板同舟共濟(jì) 與同事共同打造卓越團(tuán)隊(duì) 與你的客戶合作雙贏 4、忠誠(chéng)敬業(yè)源于感恩 感恩讓你擔(dān)負(fù)起責(zé)任 感恩才會(huì)忠誠(chéng)敬業(yè) 踏踏實(shí)實(shí)做事 自動(dòng)自發(fā)的工作 5、感恩造就卓越 不抱怨，時(shí)刻懷著感恩的心工作 敬業(yè)：勤奮進(jìn)取 執(zhí)行：沒(méi)有任何借口 超越上級(jí)對(duì)你的期望 跨過(guò)平庸邁向卓越（十）大膽創(chuàng)新 提升解決問(wèn)題的能力 1、要有創(chuàng)新意識(shí) 2、打破常規(guī)思維 3、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維 三、走上成功職業(yè)之路 培養(yǎng)八大心態(tài) 1、學(xué)習(xí)的心態(tài) 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一方法 最佳學(xué)習(xí)的五大步驟 2、老板的心態(tài) 運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就 世界500強(qiáng)企業(yè)老板最欣賞什么樣的員工？ 如何做一名最有價(jià)值的員工？ 3、付出的心態(tài) A-B搭檔討論：主題：“世間自有公道，付出才有回報(bào)！”（A-B兩人各自檢討四分鐘） 內(nèi)容：對(duì)于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進(jìn)？ 4、積極的心態(tài) 5、合作的心態(tài) 案例：海豚的故事 6、執(zhí)行的心態(tài) 案例：西點(diǎn)軍校為什么培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者? 7、寬容的心態(tài) 人際溝通的“三多三少”？ 什么是成功的人？ 8、感恩的心態(tài) “感恩心”的力量 在感恩中成長(zhǎng)，成就自己