客戶：深圳市吉安泰電子公司 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2012/8/25 0:00:00 品 質(zhì) 造 就 品 牌 ---主訓(xùn) 成智 【課程背景】 客戶忠誠(chéng)度決定了企業(yè)的命運(yùn)，更決定了品牌的存在。 二戰(zhàn)后歐美等國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，是因?yàn)槠髽I(yè)追求品質(zhì)，才樹(shù)立了很多品牌。企業(yè)產(chǎn)品的附加值就在于品牌價(jià)值，是唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力！ 品質(zhì)造就品牌！ 【課程對(duì)象】 企業(yè)全員學(xué)習(xí)，想提升自己品牌的各行業(yè)人士。 【課程時(shí)間】 一天 【課程目的】 企業(yè)員工樹(shù)立品質(zhì)意識(shí)，追求品牌的附加值。 最好的品質(zhì)就是自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)！ 【課程大綱】 第一部分、對(duì)于品質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)，思想-行為-習(xí)慣-結(jié)果 1、解決凡事應(yīng)付的心態(tài) 2、解決習(xí)慣抱怨的心態(tài) 3、解決與我無(wú)關(guān)的心態(tài) 4、樹(shù)立正確的心態(tài)---在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。 故事分享-木匠的房子 游戲--慣性思維 第二部分、品牌來(lái)自品質(zhì)！來(lái)自上下同心！ 1、 海爾品質(zhì)影片引發(fā)思考 2、 “差不多”的中國(guó)思維 3、 我很重要，我的工作很重要 第三部分、品質(zhì)是什么？ 1、 品質(zhì)的定義 2 品質(zhì)與價(jià)格 3、 品質(zhì)與我的關(guān)系 4、 品質(zhì)就是客戶需求 第四部分、品質(zhì)從哪里來(lái)？ 故事分享-魏文王與扁鵲 1、 品質(zhì)來(lái)自檢驗(yàn)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理、習(xí)慣 2、 品質(zhì)來(lái)自預(yù)防，不做驗(yàn)尸官 3、 控制“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的相對(duì)穩(wěn)定 4、 提升供應(yīng)商品質(zhì)管理 5、 五個(gè)“為什么”的思維方式 第五部分、品質(zhì)造就品牌 品質(zhì)是一種道德行為，品質(zhì)保證，品牌樹(shù)立！客戶才有忠誠(chéng)！我們才有工作價(jià)值！品質(zhì)不光是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的事，更是一個(gè)國(guó)家的事，做好自己的事就是對(duì)企業(yè)對(duì)國(guó)家最大的貢獻(xiàn)。