網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例 麥包包破繭成蝶快字訣
麥包包前身是一家專做箱包貼牌生產(chǎn)的企業(yè),隨著貼牌毛利率的下降和同質(zhì)化競爭的加劇,企業(yè)于2007年開始由OEM企業(yè)向品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型。
縱觀麥包包的發(fā)展歷程,從最初利潤低薄的貼牌生產(chǎn),到銷售質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的網(wǎng)貨,再到形成自己風(fēng)格的“淘品牌”,最后到今天占據(jù)電商標(biāo)桿企業(yè)的高位,麥包包走出了一條從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)品牌的獨(dú)特之路,而支撐它一路走下來的正是它以“快”為核心的商業(yè)模式。
快時(shí)尚:打造快速時(shí)尚新模式
轉(zhuǎn)型后的麥包包并沒有充足的資金全面推廣自己的品牌,選擇了先做大牌的網(wǎng)上渠道商,憑借自己在傳統(tǒng)箱包行業(yè)多年的關(guān)系,麥包包很快就獲得了金利來、皮爾卡丹、米奇等十幾個(gè)國際名牌的網(wǎng)上銷售權(quán)。
隨著生活節(jié)奏的加快和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,麥包包不斷向裝飾性領(lǐng)域拓展,與服飾、鞋子一起成為消費(fèi)者張揚(yáng)個(gè)性、表達(dá)時(shí)尚的載體。
為滿足不同層次的消費(fèi)需求,麥包包分別從年齡、品類、地域和風(fēng)格上做市場細(xì)分,采用的多品牌戰(zhàn)略基本覆蓋不同目標(biāo)消費(fèi)者對箱包的全部需求。當(dāng)前麥包包有12個(gè)團(tuán)隊(duì),分別負(fù)責(zé)不同品牌的研發(fā)。
快營銷:打響全網(wǎng)營銷大戰(zhàn)役
麥包包并沒有滿足自己“淘品牌”的角色,而是進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)成本低、受眾廣、速度快的優(yōu)勢,上演了一場全網(wǎng)“快營銷”大戲。
B2C企業(yè)當(dāng)下主流的做法是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,先將用戶從四面八方引到自身的官方網(wǎng)站或B2C平臺,再對訂單進(jìn)行統(tǒng)一處理和發(fā)貨,區(qū)別于這種傳統(tǒng)做法,麥包包所奉行的是遍地開花的“anywhere”政策。即:“哪里有消費(fèi)者,我們就去哪里賣包。”也就是有人的地方就有市場,有市場的地方就有生意。
除了搭建四通八達(dá)的出貨渠道外,麥包包還整合了大量資源做品牌推廣。首先是返利網(wǎng)站。返利網(wǎng)站是一個(gè)成本低、效果穩(wěn)定的渠道,其價(jià)值在于:為發(fā)展中的B2C企業(yè)創(chuàng)造新的客戶流量,而成熟的B2C平臺為了激活老用戶,在一定程度上也有“返利”的需求。麥包包通過與返還網(wǎng)、易購網(wǎng)等返利網(wǎng)站合作,為消費(fèi)者提供10%~15%的返利優(yōu)惠,將返利網(wǎng)站上的流量快速引入官方平臺。
其次,麥包包活用網(wǎng)絡(luò)傳播工具,開通了官方博客和麥芽糖時(shí)尚論壇。作為麥包包的重要宣傳陣地,官方博客以圖文并茂的形式向信息受眾傳播“快時(shí)尚”品牌理念,不斷提升消費(fèi)者對麥包包的價(jià)值認(rèn)同感。
快速供應(yīng)鏈:開發(fā)訂單驅(qū)動新系統(tǒng)
2009年,麥包包結(jié)合QR模式和自身特點(diǎn),創(chuàng)造了一套獨(dú)有的基于網(wǎng)絡(luò)訂單驅(qū)動生產(chǎn)管理所形成的供應(yīng)鏈管理模式,即M2C(工廠至終端)模式,麥包包從采購、生產(chǎn)、倉儲到物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)都由網(wǎng)絡(luò)訂單驅(qū)動的。麥包包的快速供應(yīng)鏈不僅很好地支撐了其“快時(shí)尚”定位和“快營銷”手段,也使其與上下游合作伙伴保持著良好的聯(lián)動關(guān)系,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
品牌陣痛
品牌細(xì)分固然能幫企業(yè)有針對性地響應(yīng)市場需求,但對于一個(gè)尚未完全成熟的企業(yè)品牌而言,過快的品牌擴(kuò)張步伐有欠穩(wěn)妥。作為一個(gè)新興電商,麥包包對外界的宣傳幾乎都是圍繞著“麥包包”這一企業(yè)品牌,盡管麥包包有四十多個(gè)產(chǎn)品品牌,但針對它們的宣傳卻是鳳毛麟角,絕大部分消費(fèi)者是沖著“麥包包”去的。由此可見,消費(fèi)者對麥包包的產(chǎn)品品牌并沒有建立起真正意義上的忠誠度,他們買某個(gè)包只是出于對其樣式或價(jià)格的偏好,并非出于品牌忠誠。