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文釗飛 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
內(nèi)容電商產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者,新零售研究實(shí)踐者。
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文釗飛:淘品牌的誤區(qū)、機(jī)會(huì)和突圍方向
2016-01-20 81936
       關(guān)于淘品牌沉淪的傳言,進(jìn)人2013年愈演愈烈。從年初的裂帛并購(gòu)天使之城,再到年中的森馬20億元收購(gòu)GXG。一個(gè)是淘品牌并購(gòu)淘品牌,一個(gè)是傳統(tǒng)品牌并購(gòu)淘品牌。半年時(shí)間,兩起并購(gòu)。關(guān)于淘品牌發(fā)展前景的討論也源源不斷,唱衰的大有人在, 悲觀的甚至拋出“淘品牌已死”的論調(diào),對(duì)這樣的論調(diào),淘品牌的人站出來反駁稱:“從來沒有躺著掙錢”,“是沉淀而不是沉淪”……

我們無法預(yù)計(jì)未來有多少淘品牌能跨過所謂的“生死線”,可以預(yù)見的是:未來幾年,淘品牌還會(huì)繼續(xù)震蕩和洗牌,有的增長(zhǎng)停滯,有的繼續(xù)前行。

“控辯”雙方都言辭犀利,唱衰淘品牌的證據(jù)確鑿:在天貓女裝領(lǐng)域,傳統(tǒng)品牌已與淘品牌平分秋色,銷量前10名中各占5個(gè)席位。男裝淘品牌更是全線潰敗,天貓男裝2012年銷量前十名,只剩下三個(gè)淘品牌,其余均為傳統(tǒng)品牌。但反擊的理由也同樣可以找到:例如小狗電器,2007年入駐淘寶,2008年進(jìn)駐天貓,憑借細(xì)分的定位和單品的專注,已經(jīng)穩(wěn)居天貓全網(wǎng)吸塵器銷量冠軍;堅(jiān)果類的淘品牌三只松鼠,2012年下半年上線,便實(shí)現(xiàn)了 6000多萬元的銷售額。今年預(yù)計(jì)能突破2億元。

一邊是服裝類淘品牌遭到傳統(tǒng)品牌的擠壓,一邊是其他細(xì)分類目的淘品牌脫穎而出。同樣是淘品牌,為什么境遇的差別如此之大?淘品牌到底怎么了?

淘品牌的誤區(qū):快餐文化

“大多數(shù)女裝大C(注:大C指淘寶上的個(gè)人賣家,運(yùn)作方式比較草根,大的個(gè)人賣家年銷售額在百萬元以上)都靠老客撐著,因?yàn)楝F(xiàn)在花一塊錢抓新客,效率要低很多”。在問到一些C店服裝淘品牌生存情況時(shí), 一位不愿意透露姓名的投資人告訴我們。

對(duì)于服裝品牌的大C們,困境是顯而而易見的。時(shí)過境遷,外部環(huán)境有了變化。“沒有天貓的時(shí)候,一個(gè)C店每天的UV是15萬,天貓進(jìn)來之后,“UV降至了 10萬。在轉(zhuǎn)化率不變的情況下,訂單量必然下降。”談到淘品牌的生存環(huán)境時(shí),這位投資人認(rèn)為,天貓的出現(xiàn),擠壓了C店的生存空間。在天貓沒有引進(jìn)傳統(tǒng)品牌的時(shí)候,沒有那么多的競(jìng)爭(zhēng),流量也全部輸給了C店。那么,傳統(tǒng)品牌對(duì)淘品牌的沖擊到底有多大?

“以前你是跟100個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在你是跟500個(gè)牌子競(jìng)爭(zhēng),并且有400個(gè)是線下的?!痹谡劦椒b類淘品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),一位投資人告訴我們。這點(diǎn)在男裝領(lǐng)域體現(xiàn)得非常明顯。和傳統(tǒng)的男裝品牌比,淘品牌的知名度和底蘊(yùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!拔一ㄍ瑯拥腻X買衣服,為什么不買個(gè)人人都知道的牌子呢? ”

對(duì)于女裝而言,由于款式、風(fēng)格較多,用戶購(gòu)買的隨意性比較大,淘品牌遭受的沖擊不那么明顯。但是女裝的缺點(diǎn)也顯而易見:用戶很難持續(xù)忠誠(chéng)于一個(gè)品牌。無論是線下的女裝品牌還是淘品牌,年銷售額超過10億元的寥寥,更不要談上市了。而男裝領(lǐng)域,老牌的雅戈?duì)?、杉杉、七匹狼,這些都是年銷售額幾十億元,并且都為上市公司。

“傳統(tǒng)品牌電商化路徑已經(jīng)非常淸楚。傳統(tǒng)品牌做電商前幾步走的可能會(huì)跌跌撞撞,因?yàn)椴涣私饣ヂ?lián)網(wǎng)的路徑和用戶購(gòu)物習(xí)慣。但克服這些障礙后,往后走很容易起飛,因?yàn)閭鹘y(tǒng)品牌的知名度、供應(yīng)鏈,是淘品牌無可比擬的?!闭劦教云放坪蛡鹘y(tǒng)品牌的差別時(shí),華平投資顧問黃若表示,“互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都同樣明顯?!?互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)無須贅言:可以不受地域的限制,進(jìn)行快速地推廣和跨區(qū)域售賣。而線下做一個(gè)品牌,需要去電視臺(tái)砸廣告并且逐個(gè)城市開店,爆發(fā)力要弱于互聯(lián)網(wǎng)。但互聯(lián)網(wǎng)的短板也顯而易見:品牌底蘊(yùn)、設(shè)汁、用戶的定位等。

“過去幾年的淘品牌,沒有過多考慮品牌的差異化,基本上是靠模仿起來的,很難給用戶明確的識(shí)別特征。”在黃若看來,淘品牌更像是一種“快餐文化”, 快速的生長(zhǎng),卻也掩蓋了很多問題。

淘品牌的本質(zhì):用10年時(shí)間走別人30年走的路

10年來,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變,淘寶的規(guī)則也在調(diào)整。在淘品牌的成長(zhǎng)環(huán)境中,消費(fèi)者的變化也是驚人的,這也許是它們受到震蕩的原因之一。

“韓都衣舍剛誕生的時(shí)候,三、四線城市的人可能都沒見過這樣的款式,而近幾年,不僅淘品牌增多了, 加上美麗說、蘑菇街的培養(yǎng),小白用戶看到的也多了,選擇而更廣了?!闭劦较M(fèi)者的變化,瑪薩瑪索原市場(chǎng)總監(jiān)韓卉表達(dá)了自己的心聲。

消費(fèi)者記不住品牌的時(shí)候,問題就來了。銷售額需要新客來拉動(dòng),而新客是需要花餞買的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,新客的獲取成本急劇增加。作為一位已經(jīng)離開服裝淘品牌的業(yè)內(nèi)人上,韓卉透露,目前有的服裝淘品牌一個(gè)新客的獲取成本達(dá)200元,有的甚至超過400元。這樣的價(jià)格已經(jīng)超過紅極一時(shí)的PPG。從廣告的投放上,我們也能看到淘品牌的變化,現(xiàn)在打開幾大門戶的首頁(yè),醒目的廣告位只剩下京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等幾個(gè)大型電商,看不到任何一個(gè)淘品牌廣告。

而對(duì)于一個(gè)品牌來說,靠新客拉動(dòng)形成的銷售無疑是失敗的。因?yàn)槟阒挥胁粩嗟卮驈V告、不斷地買流量,才有銷售額。從側(cè)面來看,這說明該品牌沒有讓顧客記住,消費(fèi)者就是沖價(jià)格來的?!叭绻櫩陀涀∧愕木褪潜阋?,那顧客很容易離你而去,因?yàn)楸阋耸窍鄬?duì)的。”

另一個(gè)錯(cuò)誤是以規(guī)模為導(dǎo)向,以為銷售額等于一切?!坝绕涫秋L(fēng)投進(jìn)來的時(shí)候,更看重規(guī)模。所以就不斷打折,銷售額看似上來了,但隨著時(shí)間的推移,銷售額再也不增長(zhǎng)了,只停留在那個(gè)點(diǎn)?!表n卉告訴我們,很多淘品牌本身發(fā)展就不成熟,再加上瘋狂打折,使得品牌逐漸走下坡路。“當(dāng)你在人們的心中不再是服裝品牌,而是互聯(lián)網(wǎng)品牌的時(shí)候,品牌就失去了溢價(jià)能力?!?/div>

“說淘品牌生存艱難,一定要從兩個(gè)維度來分析:外因、內(nèi)因。外因是越來越多的傳統(tǒng)品牌參與競(jìng)爭(zhēng);內(nèi)因是一些淘品牌做到幾億元的規(guī)模時(shí),自身必須面臨營(yíng)銷能力、綜合管理能力的考驗(yàn)。”在黃若看來,即使沒有外部的傳統(tǒng)品牌觸電,淘品牌也會(huì)面臨自身的發(fā)展瓶頸。

如果從2003年淘寶成立開始,淘品牌的發(fā)展已有將近10年的歷程。10年的路程,單從銷售額看,很多淘品牌已經(jīng)完成了對(duì)傳統(tǒng)品牌的超越。但在供應(yīng)鏈和品牌的塑造上,淘品牌要遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)品牌。畢竟,淘品牌用10年時(shí)間走了別人30年走的路。

由于淘寶本身就是一個(gè)“低價(jià)”的形象,所以很多淘品牌難免給人“低端”的感覺,因而客單價(jià)始終難以提升。并且,在前進(jìn)的過程中,單純的銷售額導(dǎo)向和深度打折,不僅透支了品牌的調(diào)性和前景,也“傷害” 了最初的那批老客戶。


淘品牌的機(jī)會(huì)和突圍方向

在流量越來越貴的今天,不管是淘寶站外的流量還是站內(nèi)的直通車,電商早已不是當(dāng)年的“風(fēng)口”。 但這是否意味著,淘品牌已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了?華平投資顧問黃若提出了他的建議。

首先,回歸產(chǎn)品。無論是服裝還是堅(jiān)果,一個(gè)優(yōu)秀的品牌,對(duì)應(yīng)的一定是好的產(chǎn)品。在黃若看來,品牌的核心三要素是“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”,如果把這三樣做到極致,離一個(gè)成功的品牌就不遠(yuǎn)了。反觀淘品牌發(fā)展的10年,大多走的是COPY路線。模仿可以讓你從零做到幾個(gè)億,但靠模仿可以做到幾十億、上百億,這樣的成功案例并不多。

其次,要讓消費(fèi)者記住你。“讓人記住的永遠(yuǎn)不是價(jià)格,模仿可以讓你從無到有,但往前走,需要賦予品牌更多的元素,可能是設(shè)汁的理念、精細(xì)的服務(wù)。對(duì)于很多淘品牌來講,現(xiàn)在不要想與傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng),而是踏踏實(shí)實(shí)做好自己。”談到品牌的內(nèi)涵,黃若認(rèn)為,品牌給人的印象一定不能是便宜。

更重要的一點(diǎn)是,供應(yīng)鏈與管理的升級(jí)。不管是韓都衣舍還是裂帛,最初都是由C店轉(zhuǎn)變而來的。這也是很多淘品牌的共同之處一一草根氣息濃厚。隨著訂單量的增加,這些品牌很容易碰到天花板:管理的天花板、 人才的天花板……從0到1容易,到從1到10非常困難。

可以預(yù)見的是:未來幾年,淘品牌還會(huì)繼續(xù)震蕩和洗牌。會(huì)有品牌被并購(gòu),也會(huì)有新品牌誕生;有的增長(zhǎng)停滯,有的繼續(xù)前行。同時(shí),消費(fèi)者的要求將更加苛刻。

“這幾年,互聯(lián)網(wǎng)品牌的確不像前幾年那么好做。前幾年有一些大平臺(tái)的支持,可以低成本地獲取流量,享受紅利。但市場(chǎng)越來越細(xì)分了,消費(fèi)者需求越精準(zhǔn),溝通成本就越低。”在談到未來互聯(lián)網(wǎng)品牌的機(jī)會(huì)時(shí),大樸網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王治全反倒提出,“我認(rèn)為現(xiàn)在是做品牌最好的時(shí)代,因?yàn)槲磥淼钠放?,不?huì)再有線上、線 下的界限?!?/div>
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