一直以來，“客戶進店率”都是零售門店比較關注的一個重要指標，但是在競爭越來越慘烈的今天，即便你通過各種手段邀約而來的客戶，也很有可能在走進你門店之前的那一刻被競爭對手搶走。

在僧多粥少的市場環(huán)境下，很多商家都紛紛加大了對來到門店周邊客戶的攔截。

所以，我們光抓集客顯然不夠，必須得抓進店率，這就象自來水管道一樣，我們辛辛苦苦鋪了很長的管道去引水，結果在關鍵的節(jié)點上，別人卻安裝了一個轉接頭把水給截走了。

因此，我們加大對終端攔截的投入就顯得十分重要了。

銷售培訓師李治江老師認為，在做終端攔截的時候，有七個攔截的方法能比較有效地把客戶攔截到自己的店里來，那么今天我就深入地跟大家一起分享一下這樣的七種方法：

一廣告攔截

對于很多低關注行業(yè)來說，顧客平時并不會關注這些行業(yè)，只有到了購買的階段才會瘋狂的關注，因此，在門店周圍的廣告覆蓋將直接影響到品牌在客戶心目中的形象地位。你天天在電視、廣播打廣告說自己是第一品牌，可是當消費者來到你的門店周邊甚至門口時，卻看不了你的廣告位，你算什么大品牌？就算你平時沒打過廣告，可是消費者來到市場附近的時候，鋪天蓋地都是你的廣告，小品牌也就變成大品牌了。

針對這個問題，我們曾經(jīng)深入市場一線進行過調研，再結合課堂上一些學員的分享，我們總結了22個市場周圍低成本的廣告資源，比如像停車牌、太陽傘、道旗、空飄、分類垃圾箱等等都是低成本可覆蓋的廣告資源。關于這個話題我想引申一下，那就是對于一名經(jīng)銷商老板來說，最好的廣告宣傳就是多開店，公牛插座之所以做得如此好，其門頭廣告的覆蓋功不可沒。

二促銷攔截

通過促銷活動來引起客戶的注意，從而吸引客戶走進門店，也是一種比較常見的攔截手段，像母嬰行業(yè)經(jīng)常會在店門口派發(fā)嬰兒食品的試用裝；家電、家居建材等行業(yè)通常會進行路演活動；甚至有的時候，店門口擺張桌子，派個臨促發(fā)發(fā)單頁，都算作是一種促銷攔截。促銷活動的目的就是要告訴客戶：我們有活動，我們的價格更有競爭力，值得你來店里看看。

三人員攔截

聘請臨促在店門口派發(fā)DM單頁，見到顧客的時候熱情主動地跟別人打招呼，然后邀約客戶來到我們的門店，是很多門店都在使用的攔截手段，不管你用哪種攔截手段都沒有使用人員攔截的效果做得好。關鍵是要組建、訓練一支突擊手，擔任攔截任務的臨促各個都是精兵強將，能夠從對手的手里把客戶搶到自家來。因此，我們要重視臨促人員的培訓工作，從攔截的動作、話術入手。

比如在三米之內就要點頭微笑打招呼，一米之內直接上前招呼客戶，而且能夠察言觀色迅速判斷客戶的類型，有些客戶可以直接用手勢引導，而有些則只能用語言引導。這些攔截的技巧再加上臨促人員的心態(tài)和狀態(tài)，才能真正將攔截工作做到位，心態(tài)上百折不撓，狀態(tài)上激情四射，因此如何設計好臨促人員的激勵機制就顯得尤為重要了。

四聯(lián)盟攔截

我曾經(jīng)寫過一些關于品牌聯(lián)盟的文章，那么今天重申一下，品牌聯(lián)盟和異業(yè)聯(lián)盟是有區(qū)別的：只有不同行業(yè)甚至幾乎完全沒有交疊的聯(lián)盟才叫異業(yè)聯(lián)盟；只要客戶在同一場景需求之下，都叫做品牌聯(lián)盟。

比如家居建材商戶之間的聯(lián)盟其實只能叫做品牌聯(lián)盟，因為這種聯(lián)盟的存在是基于客戶的裝修需求。若家居建材的商戶跟賣汽車、賣保險、賣鉆石的去做聯(lián)盟，這才能叫做異業(yè)聯(lián)盟。

聯(lián)盟攔截是指客戶在上家剛剛購買完產品，就被上家的店員帶到了我們的店里，這樣的攔截方法直接屏蔽掉了競爭對手。

五、網(wǎng)絡攔截

年輕的消費者來到門店附近的時候，他們首先要做的一件事情就是對于免費WIFI的需求，因此從這個角度來說，如果門店提供免費WIFI的話，無疑能夠第一時間就取得和客戶的聯(lián)系，讓客戶了解到門店的信息與地址，從而吸引客戶走進門店。

比如，當我走進一個賣電動車的商圈時，這時新日電動車的WIFI信號最強，直接就搶占了我的手機WIFI鏈接NO 1.的位置，并且新日電動車的WIFI信號顯示為“新日電動車102號”，這個WIFI不但信號強而且還沒有密碼，自然就起到了攔截客戶的作用。

微信小程序對于很多商家來說也是不錯的網(wǎng)絡攔截手段，微信小程序是基于客戶位置推送的商家信息，可以給客戶會員卡或者優(yōu)惠券的領取資格。

六、店面攔截

前兩天到溫州給名品匯的老板們做培訓，結果晚上散步的時候，在我住的酒店附近一家偏僻的小巷子里發(fā)現(xiàn)了一家高大上的門店——這家叫做索瑪?shù)呐b店最大的特點，是透過偌大的落地玻璃窗，能夠看見店內前面1/3的位置做成了模特走秀的玻璃T臺，而且這個T臺分了三個高矮的層次，每個T臺上一名穿著經(jīng)典服飾的塑料模特，T臺的正前方還有一個落地的超大液晶電視，正在播放模特走秀。一家服裝店為了吸引客戶進店把店面1/3的黃金位置拿出來做了場景體驗區(qū)，可見進店率的重要。

關于店面攔截，我的建議是各位商戶的老板們可以思考一下：

你們家的門頭下面是LED的液晶顯示屏，還是掛著紅底白字的條幅？

你們家的門頭下面有安裝一個投影燈嗎？

一個好的店面門臉是吸引客戶攔截客戶的有力武器，不僅是門頭，還包括門柱和櫥窗等等。

七、送賓攔截

外面下著瓢潑大雨，一名店員站在商場門口拿著雨傘攔截客戶，這時她看到一名男顧客沒帶雨傘準備往停車場走。

于是這名女店員跟顧客說“先生，我送您過去吧，雨很大?！?

男顧客有點難為情，下雨天跟一個女孩撐一把傘不太好意思，說“要不你把傘借給我吧?！?

店員回答道：“先生，我還得用這把傘接送其他人呢，沒事，我送您！”

說是兩個人撐一把傘，結果店員基本把傘都讓給了客戶，而自己渾身被淋透了。

女孩返回賣場門口繼續(xù)攔截客戶，過了十幾分鐘，剛剛那名男客戶渾身濕透地返回到女孩的面前說，“你賣什么品牌的家具？”

女孩答道“慕思?！?

男客戶說：“好，你現(xiàn)在就跟我到商場，我把剛剛定的單子退掉，我定你們慕思的。”

一個微小的舉動就感動到了顧客，就算顧客在別人家已下了訂單，但我們依然還有機會。慕思的這名店員用自己的行動告訴我們，銷售就是要學會堅持，銷售就是在做服務。這個故事是溫州慕思經(jīng)銷商黃總講給我們的一個案例，聽完以后深受感動，為一直努力沒有放棄的銷售人們點個贊。

終端攔截是提升客戶進店率的臨門一腳，即使我們做了再多的集客動作，如果缺了這臨門一腳，顧客去了別人家的門店，我們的辛苦就等于是在給別人做嫁衣。

所以看似簡單的終端攔截實際上是銷售工作中的一個關鍵節(jié)點。