過去十年,互聯(lián)網(wǎng)被視為少有的逆周期生長行業(yè),但事實證明,這只不過是紅利未耗盡前的幻象。
正如全球經濟衰退后的流行詞匯“新常態(tài)”(New Normal)所描述的場景,隨著用戶紅利的消失,中國互聯(lián)網(wǎng)過去十年高歌猛進的幸福時光漸漸消失了,增長曲線變得平緩,后續(xù)創(chuàng)新乏力,股價下跌、重組、裁員等壞消息交織。
“新常態(tài)”的現(xiàn)實并不僅僅如此。陌生的地形,陌生的戰(zhàn)術,中國互聯(lián)網(wǎng)的生存和競爭環(huán)境正在迅速被重塑。
造成這一切的是移動互聯(lián)網(wǎng)。
用戶界面變遷所產生的影響,不亞于冰川時代對地球面貌的深刻改變。
如果說蘋果應用商店締造巨大成功時還沒有令整個產業(yè)警醒,那么,從Instagram對圖片的創(chuàng)造性應用,到微信對傳統(tǒng)社交的迅速顛覆,移動互聯(lián)網(wǎng)版圖的迅猛擴張和消費者的狂熱響應足以令所有保守者顫栗。
想想這些場景:
搜索可能會被新的移動入口所顛覆;
圖片和語音正成為內容分享的主流;
社交主戰(zhàn)場迅速遷移到移動終端上。
這不僅僅是用戶形態(tài)的變化,更意味著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式生與死的抉擇。
即使是巨頭們,倉促應戰(zhàn)也在所難免,隨之而來的是調整和陣痛。每個人都在思索如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何重新卡位。
即將到來的2013年,必然將是顛覆與重構、痛苦與新生的一年。
如果說過去互聯(lián)網(wǎng)黃金時代,是水漲船高式的成長法則,那么“新常態(tài)”下的生存,不僅僅要靠運氣,更需要智慧。
“新常態(tài)”下的危機
種種跡象表明,中國互聯(lián)網(wǎng)正在陷入“新常態(tài)”下的泥沼。今年Q3財報中國內多家一線互聯(lián)網(wǎng)公司已經凈利潤下滑,不僅新浪、網(wǎng)易、盛大遭遇到這一問題,連百度也同樣不可避免,雖然百度凈利實現(xiàn)同比增長59.8%,但是同比增速已持續(xù)七個季度出現(xiàn)下滑。瑞士信貸、花旗銀行在內的多家投行降低股票評級。
財報顯示,網(wǎng)易2012年第三季度凈利潤為1.29億美元,這一數(shù)字低于上一季度和去年同期水平。網(wǎng)易對凈匯兌損益環(huán)比和同比變化的官方解釋是:公司的歐元銀行存款余額隨歐元兌換人民幣的匯率波動而折算產生。
與網(wǎng)易一同經歷了門戶、無線增值業(yè)務的新浪雖然錯失網(wǎng)絡游戲的契機,卻抓住了微博這個社交網(wǎng)絡的興起。盡管如此,新浪依然在凈利上與網(wǎng)易一樣出現(xiàn)下滑,據(jù)新浪財報顯示,在這一季度中,新浪凈利潤為990萬美元,環(huán)比上季度的3320萬美元下降70%。
遭遇凈利下滑的不僅局限于門戶網(wǎng)站。財報顯示,盛大游戲第三季度營收10.81億元,較上一年的13.53億元下降20%,較上季度11.31億元下降4%。凈利潤方面,盛大游戲第三季度凈利潤為2.54億元,較去年同期3.43億元減少26%,較上季度3.08億元減少18%。這是盛大游戲連續(xù)兩個季度凈利潤出現(xiàn)下降。
在百度的Q3財報中,雖然凈利實現(xiàn)了同比增長59.8%,但是同比增速已持續(xù)七個季度下滑。財報顯示,百度Q3營收為62.51億元人民幣,較2011年同比增長49.7%。凈利潤為30.08億元,同比增長59.8%,從2010年Q4起至今,百度在凈利的增速上一路走低。投資機構花旗銀行和瑞士信貸更是將百度的股票評級調低至“賣出”級。
互聯(lián)網(wǎng)已走過“黃金時代”
一線互聯(lián)網(wǎng)公司凈利的普遍下滑意味著互聯(lián)網(wǎng)正在走過黃金時代。
在過去,互聯(lián)網(wǎng)上的年輕的創(chuàng)業(yè)者們可以在極短的時間內積累到足夠的財富,最后海外上市,其中有李彥宏、張朝陽、曹國偉、馬云(微博)、丁磊、陳天橋?;ヂ?lián)網(wǎng)的黃金時代造就了這一連串耳熟能詳?shù)拿?,而在今天,復制他們的模式將變得尤為困難。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民增速在2007時為53%,2010年增速放緩至25%。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2012年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。在普及率達到約四成的同時,中國網(wǎng)民增長速度延續(xù)了自2011年以來放緩的趨勢,2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬,普及率提升1.6個百分點。該機構預測未來中國網(wǎng)民的增速還將進一步放緩。
當一個市場用戶增速在50%以上時,可以稱之為黃金時代,但1.6%的網(wǎng)民增長率已經不足以支撐互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)績的飛速增長。
普遍認為,互聯(lián)網(wǎng)公司只要用戶增長率超過市場平均水平,或ARPU值(每用戶平均收入)有所增長,經營收入和利潤就能成倍增長。隨著網(wǎng)民增速趨緩,互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)有收入和利潤的增速也會逐步趨緩。
這意味著中國互聯(lián)網(wǎng)在經歷了2001年至2010年的高速增長后,從2011年開始已經走出黃金時代,各大公司2012年的Q3財報凈利的下滑也證明了這一說法。
有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士判斷,網(wǎng)民增速的下滑只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入瓶頸期的一個原因,更重要的原因是中國互聯(lián)網(wǎng)對經濟周期和行業(yè)周期準備不足導致。持有該觀點的人是認為,互聯(lián)網(wǎng)并不是一個逆周期發(fā)展的行業(yè),但是從過去十年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速增值史來看,并沒有完全遵循經濟的發(fā)展周期而增值或下降,因此整個行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)遵循與經濟同樣的增長和下滑規(guī)律時,沒有引起足夠重視,而過去的硬件又準備不足,導致了今天互聯(lián)網(wǎng)進入瓶頸期,多數(shù)一線企業(yè)面臨營收和凈利的連續(xù)下滑。
在過去的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經驗中,門戶可以轉型做網(wǎng)游甚至社交網(wǎng)絡或電子商務,新業(yè)務的拓展并沒有太高門檻,而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的來臨,從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺遷移至移動互聯(lián)網(wǎng)之后,商業(yè)模式的轉變與鴻溝的跨度開始加大,過去的經驗已不再適用,這導致了互聯(lián)網(wǎng)公司在舊有業(yè)務面臨下滑的同時,無法立刻開拓新業(yè)務。
在競爭格局上,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)競爭比過去更為復雜,巨頭開始壟斷和掌控互聯(lián)網(wǎng)上的多數(shù)資源,創(chuàng)業(yè)者需要一邊專注與產品和用戶體驗,一邊提防巨頭的進入。
新常態(tài)時期下何去何從
在新常態(tài)中,舊有的游戲規(guī)則正在被取代,新游戲規(guī)則開始逐漸確立。例如網(wǎng)易曾在門戶業(yè)務受挫時,舊有的經驗是立刻開拓新業(yè)務并尋找到網(wǎng)游作為新利潤增長點,但這一經驗在新常態(tài)時期將無法延續(xù)。
對于創(chuàng)業(yè)者而言,過去需要花費主要精力來獲取用戶,但隨著開放平臺的實現(xiàn),在以后的生態(tài)環(huán)境中,獲取用戶將變得更為容易。創(chuàng)業(yè)公司也可以將大部分精力用于實現(xiàn)產品升級和增強用戶體驗。
有互聯(lián)網(wǎng)分析人士判斷,轉變意識、加速移動互聯(lián)網(wǎng)的轉型和專注用戶體驗是新常態(tài)時期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新生存智慧。該人士認為,移動互聯(lián)網(wǎng)是新大陸和藍海,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該加速轉型到這一領域中去?!斑^去靠紅利靠粗放式競爭就能賺錢,以后要靠用戶體驗靠精選運營?!痹撊耸勘硎?。