分析人士指出，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)下降，一方面又要被動(dòng)地投資。導(dǎo)致最后的結(jié)果就是運(yùn)營(yíng)商和大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)系趨于緊張

剛剛過(guò)去的元旦，你用什么方式發(fā)送了你的祝福？數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)創(chuàng)新正在改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞?，也同時(shí)顛覆著傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。

據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平透露，從2012年的全年數(shù)據(jù)來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%。

運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)

遭移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“雙殺”

如今，在北上廣深等城市，年輕人之間發(fā)短信、彩信的數(shù)量越來(lái)越少，甚至打電話的需求也在降低。蘋(píng)果的iMessage、騰訊的微信和手機(jī)QQ等等功能，讓朋友之間的交流變得更加方便多元。造成的結(jié)果就是，運(yùn)營(yíng)商的話音、短信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)則一路放緩。

工信部數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，截至2012年11月移動(dòng)電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì)25210億分鐘，比上年同期增長(zhǎng)12.8%。而2011年11月的同比增長(zhǎng)則為16.4%，2010年11月是22.7%。

移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量截止到2012年11月比去年同期的增幅為2.3%，2011年比上一年的增幅是6.4%，2010年是6.8%。增長(zhǎng)速度明顯下降。

華創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，這是必然趨勢(shì)。

“人們現(xiàn)在更喜歡用免費(fèi)的溝通方式。這必然會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊。”

在投入巨額資金建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展智能終端的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們的利潤(rùn)被由此產(chǎn)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)所蠶食。馬軍指出，運(yùn)營(yíng)商正在受到兩方面的影響：一方面，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商流量壓力很大，迫使運(yùn)營(yíng)商不斷投資進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商原有的業(yè)務(wù)不斷萎縮。

“可以說(shuō)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)‘雙殺’的效應(yīng)。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)下降，一方面又要被動(dòng)地投資。導(dǎo)致最后的結(jié)果就是運(yùn)營(yíng)商和大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)系趨于緊張。”

兩大陣營(yíng)關(guān)系緊張

需探索共贏途徑

而運(yùn)營(yíng)商和騰訊之間矛盾的日漸表面化，正是兩大陣營(yíng)關(guān)系緊張的寫(xiě)照。

對(duì)于騰訊等OTT企業(yè)加速運(yùn)營(yíng)商管道化危機(jī)，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍和中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民已明確提出“微信已威脅運(yùn)營(yíng)商主流業(yè)務(wù)”的表態(tài)。

目前騰訊QQ占據(jù)中移動(dòng)40%以上流量，但對(duì)中國(guó)移動(dòng)收入貢獻(xiàn)不超過(guò)10%。據(jù)消息人士稱(chēng)，馬化騰和李躍正在談判。不過(guò)兩者都非常強(qiáng)勢(shì)，騰訊與中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)不可避免。

馬軍稱(chēng)，這不是中國(guó)獨(dú)有的現(xiàn)象，全球都一樣。

前IDC大中華區(qū)總裁郭昕也在其實(shí)名認(rèn)證微博表示，不是騰訊搶不搶的問(wèn)題，而是“市場(chǎng)”的使用習(xí)慣改變多快的問(wèn)題。這其中有兩點(diǎn)變量:技術(shù)創(chuàng)新的速度;下一代用戶(hù)的成長(zhǎng)。

實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商和騰訊的關(guān)系又不僅是威脅與被威脅那么簡(jiǎn)單。

作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，圍繞著騰訊產(chǎn)品的數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)，同樣是運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)，正是基于騰訊的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)了大量數(shù)據(jù)收入。盡管，增長(zhǎng)中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并不能完全補(bǔ)償縮水的語(yǔ)音與短信業(yè)務(wù)收入。但是，在運(yùn)營(yíng)商被管道化的今天，無(wú)人能夠否認(rèn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)利潤(rùn)來(lái)源中至關(guān)重要的一部分。因此，從這個(gè)角度看，騰訊可是運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部分最好的合作伙伴。

一方面，忌諱騰訊在移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)代的影響力，其旗下微信等產(chǎn)品更直接影響到自身語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)收入；另一方面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)又離不開(kāi)騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雙料巨頭。是愛(ài)，還是恨，首尾兩端，舉棋不定，于是，就形成了如今這一幅運(yùn)營(yíng)商與騰訊愛(ài)恨交織的曖昧場(chǎng)面。

在馬軍看來(lái)，要想解決雙方的矛盾，一方面，運(yùn)營(yíng)商要明確自己的定位，要以更好的管道化、智能化的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)操作；另一方面，要加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新的力度和速度，彌補(bǔ)話音、短信業(yè)務(wù)的損失；此外，處理好雙方的關(guān)系，在未來(lái)的合作收費(fèi)方面有一個(gè)更好的解決辦法，達(dá)成共贏。

在運(yùn)營(yíng)商的自我解救方面，國(guó)泰君安研報(bào)顯示，以西班牙電信為代表的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始尋找各種途徑開(kāi)展OTT服務(wù)，電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合設(shè)計(jì)新的數(shù)據(jù)收入渠道是核心。西班牙電信2011年全球總收入為628.37億歐元，同比增長(zhǎng)3.5%，而同期Telefonica Digital于下半年成立，收入占比約5%左右，2012年收入增速達(dá)到20%，成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。這一業(yè)務(wù)取得成功的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商將電信專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，提供豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。