項目管理前期的干系人分析

在項目管理中，最復(fù)雜的就是人員的管理。而在對人員管理的項目前期，需要對參與項目的人員進(jìn)行宏觀的定位。將人員“分門別類”，找到最適合的平衡基點，才能清楚的知道各類人的訴求，進(jìn)而進(jìn)而保證項目有條不紊的進(jìn)行。我們可以使用DRUGS測試法來有效地記住人員定位對項目的影響途徑：

D(Decider)：決定者——發(fā)起并授權(quán)項目，審定授權(quán)范圍

這里指的是項目的委托人。一般而言，如果客戶的目標(biāo)與項目經(jīng)理的目標(biāo)在項目中一致，就能實現(xiàn)客戶的最優(yōu)利益。因此客戶需要確保他們的目標(biāo)得到恰當(dāng)?shù)亩x并且激勵項目經(jīng)理去實現(xiàn)目標(biāo)。如果客戶與項目經(jīng)理有很好的合作關(guān)系，那么就能很好地實現(xiàn)目標(biāo)?？蛻舯仨毰Υ_保他們和項目經(jīng)理把項目看做一種合作關(guān)系，通過項目，他們共同取得項目利益一致的結(jié)果。

R(Recommender)：推薦者——要求變革，應(yīng)使其確信變革是整個業(yè)務(wù)的一部分。

推薦者即各級科技行政管理部門、有關(guān)單位及相關(guān)人員。項目總有朋友和敵人。確保此人站在你這邊！

U(User)：使用者——實施項目，并影響推薦者。

這指的是項目管理的總負(fù)責(zé)人，是項目推進(jìn)的總設(shè)計師和總運營者。項目管理者需要從系統(tǒng)思維、持續(xù)學(xué)習(xí)、勵行溝通、提案能力、團隊管理和優(yōu)先級管理等諸多方面著力，致力于成為崛起于混亂之上的少數(shù)精銳，成為項目成功的捍衛(wèi)者。

G(Gatekeeper)：監(jiān)督者——指導(dǎo)決定者和秘書/個人助理的專家，而秘書/個人助理可以限定于決定者/推薦者的接近程度。

監(jiān)督者平時，應(yīng)采用以下要點進(jìn)行管理工作。
    ① 面向所有的管理項目，進(jìn)行一目了然式的管理
    ② 確定重點管理項目

③ 全員分擔(dān)管理責(zé)任要習(xí)慣化
S(Stakeholders)：利益相關(guān)人——能完全不參與項目（如：法律上、道德上及倫理上的第三方。）

又稱項目干系人，是指積極參與項目、或其利益會受到項目執(zhí)行或完成情況影響的個人或組織。項目利益相關(guān)人雖然不直接參與項目，但會對項目的目的和結(jié)果施加影響。項目管理團隊必須識別項目干系人，確定他們的需求和期望，盡最大可能地管理與需求相關(guān)的影響，以獲得項目的成功。