第一天

學(xué)習(xí)模塊 / 活動 / 討論要點

09:00

破冰活動

破冰活動是簡單有趣的小活動，用來打破團(tuán)隊成員之間的生疏感，幫助所有人放松，以開放、樂觀的態(tài)度參加培訓(xùn)。

09:15

團(tuán)隊規(guī)范

團(tuán)隊的規(guī)范是所有團(tuán)隊成員一致同意的基本規(guī)則。建立并遵守團(tuán)隊規(guī)范有助于建立團(tuán)隊紀(jì)律，形成成員間相互信任、支持以及溝通的環(huán)境。

09:30

目標(biāo)：我們?yōu)槭裁磥磉@里？

我們會介紹這次課程要達(dá)到的目標(biāo)和課程安排。然后參加者分享他們在這兩天里想達(dá)到的目標(biāo)，以回答“我們?yōu)槭裁磥磉@里？”這個問題。這部分培訓(xùn)內(nèi)容幫助培訓(xùn)員與學(xué)員彼此理解彼此的目標(biāo)。

10:00

職業(yè)化塑造

高效團(tuán)隊需要職業(yè)化的團(tuán)隊成員來組成。在團(tuán)隊中的每個成員都需要同樣的觀念和態(tài)度，面對問題時的溝通基礎(chǔ)，也就是共同的“語言”。經(jīng)由職業(yè)化塑造我們可以成為高效一致的團(tuán)隊。

11:30

我想要什么？

員工想要的和管理者認(rèn)為他們想要的可能完全不是一回事。但就是因為彼此對需要的不夠明確才導(dǎo)致了意見的分歧和溝通的障礙。認(rèn)清彼此的需要是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵一步。

12:00

午餐

13:00

團(tuán)隊活動：“紙上芭蕾”

這個活動用來測試團(tuán)隊的創(chuàng)新精神，并強調(diào)現(xiàn)代商業(yè)需要團(tuán)隊不斷挑戰(zhàn)并改進(jìn)做事模式，以取得更好的結(jié)果。

13:45

學(xué)習(xí)模塊：持續(xù)改進(jìn)

高效的團(tuán)隊會主動尋求機(jī)會以做得更好 – 團(tuán)隊成員總是盡量地去理解別人，給所有團(tuán)隊成員充分發(fā)表意見的機(jī)會，以便尋求最佳解決方案。

15:30

小組討論：高效團(tuán)隊

根據(jù)已有的經(jīng)驗和知識，團(tuán)隊分成小組進(jìn)行討論高效團(tuán)隊的基本要素。這段討論和講解幫助團(tuán)隊把自身與理想的高效團(tuán)隊進(jìn)行對比，尋找不足之處。

16:30

團(tuán)隊活動：“沖出包圍圈”

這是一個需要團(tuán)隊成員共同努力，站在不同立場和角度共同完成目標(biāo)、解決問題的很有說服力的活動。

17:15

學(xué)習(xí)模式：“群體與團(tuán)隊的差異”

有些團(tuán)隊并不是真正的團(tuán)隊，他們的行為往往帶著假象，容易迷惑我們的隊員和管理者，使他們陷入問題分不清團(tuán)隊的真實面貌。這一環(huán)節(jié)有效的幫助我們分清群體和團(tuán)隊的區(qū)別。

17:45

第一天結(jié)束

第二天

學(xué)習(xí)模塊 / 活動 / 討論要點

09:00

回顧第一天學(xué)習(xí)要點

每個學(xué)員根據(jù)我們設(shè)計好的問題，分享第一天的學(xué)習(xí)要點。

09:30

學(xué)習(xí)模塊：團(tuán)隊發(fā)展的階段

這是一個互動式的講解，主要內(nèi)容包括：(1) 團(tuán)隊成員在不同階段的感覺與想法；(2) 行為表現(xiàn)；(3) 團(tuán)隊的需求和 (4) 團(tuán)隊所需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

10:00

團(tuán)隊活動：“造房子”

這個活動是設(shè)計用來鼓勵參加者積極溝通、分工合作、克服困難以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。并使團(tuán)隊成員體會到熱忱、信任和合作在團(tuán)隊中的重要性。

11:30

學(xué)習(xí)模塊；團(tuán)隊成員的角色與分工

它可以幫助團(tuán)隊及其成員了解自己、了解同伴、了解團(tuán)隊的組成狀況，并可幫助團(tuán)隊成員根據(jù)對方的特征調(diào)整自己的行為方式，以取得最佳團(tuán)隊合作效果。

12:00

午餐

13:00

團(tuán)隊活動：“發(fā)電報”

團(tuán)隊成員之間溝通的質(zhì)量在很大程度上影響著團(tuán)隊工作的質(zhì)量。“發(fā)電報”活動通過對工作場景的模擬，幫助學(xué)員理解溝通的真正含義：成功的溝通不僅僅是信息的傳達(dá)，而且要被對方理解才是有效的。團(tuán)隊的目標(biāo)，只有當(dāng)它被團(tuán)隊成員溝通、理解、接受才是有價值的目標(biāo)。

14:00

學(xué)習(xí)模塊：設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)

每個團(tuán)隊都需要設(shè)定一個共同的目標(biāo)。因為它給團(tuán)隊指引方向，把所有團(tuán)隊成員集合在一起。同時，通過與團(tuán)隊遠(yuǎn)景進(jìn)行比較，團(tuán)隊目標(biāo)還能幫助團(tuán)隊檢查自己所處的位置，測定自己的成功程度。

14:30

案例分析：“踢貓事件”

公司部門間經(jīng)常出現(xiàn)相互沖突的情況，內(nèi)部沖突所造成的內(nèi)訌、內(nèi)耗和損失是相當(dāng)大的。通過“踢貓事件”案例分析，學(xué)員將理解沖突產(chǎn)生的原因、沖突的危害和解決沖突的基本途徑。

15:30

最后的挑戰(zhàn)；“看看你出什么牌？”

這是最后的挑戰(zhàn)活動用來測試團(tuán)隊是否能運用這兩天里所學(xué)的團(tuán)隊合作技巧：超越常規(guī)思維、相互信任、有效溝通、解決問題、提升觀念以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。

16:30

行動計劃

通過對團(tuán)隊的現(xiàn)狀分析，參加者將總結(jié)出幾項特別需要改進(jìn)的領(lǐng)域。為了把學(xué)習(xí)要點帶回到工作中，行動計劃作為給自己的承諾，把學(xué)習(xí)要點真正地運用到工作當(dāng)中。

17:30

學(xué)習(xí)要點分享、慶祝

17:45

課程結(jié)束