軟件項(xiàng)目管理
郭致星副教授
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一、課程介紹
課程目標(biāo)：
分享項(xiàng)目管理在軟件行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用；使學(xué)員能夠比較全面的了解項(xiàng)目管理的流程、術(shù)語(yǔ)，掌握項(xiàng)目管理的一些實(shí)用的技術(shù)和工具；有效完成從實(shí)踐到理論的提升；有效指導(dǎo)實(shí)際工作（直接應(yīng)用案例中的圖表、處理問(wèn)題的方法）。
課程特色：
理論聯(lián)系實(shí)際：課程采用“理論知識(shí)（30%）+案例分析（30％）+分組討論（30％）+項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流（10％）”的方式，將項(xiàng)目管理理論寓于案例之中，將項(xiàng)目管理工具/技術(shù)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合；
實(shí)戰(zhàn)性——項(xiàng)目管理是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，本課程將對(duì)大量案例進(jìn)行分析和討論，從而保證課程具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性；
可參考性——學(xué)員可以從課程中找到很多立即可以應(yīng)用的圖表、處理問(wèn)題的方法等，可以馬上應(yīng)用于實(shí)際工作；
互動(dòng)性——學(xué)員提問(wèn)、討論交流、案例分析相結(jié)合。
培訓(xùn)對(duì)象：
企事業(yè)單位的中高層管理者，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目從業(yè)人員、職能部門(mén)人員、有志有從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作的各行各業(yè)人士。
培訓(xùn)時(shí)間：
3-5天
二、課程大綱
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
認(rèn)識(shí)項(xiàng)目
 了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目與其它常見(jiàn)任務(wù)的區(qū)別。
 項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的常見(jiàn)原因
了解項(xiàng)目干系人
 了解項(xiàng)目涉及的各類(lèi)人員
 需要與項(xiàng)目干洗人協(xié)調(diào)處理的主要事務(wù)
認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
 什么是項(xiàng)目管理
 了解項(xiàng)目管理3要素。認(rèn)識(shí)3要素之間的關(guān)系。
 項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域
 常見(jiàn)的項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目管理的常用工具
 GANT圖與項(xiàng)目管理
 PERT
 CPM法
認(rèn)識(shí)Microsoft Project
 Microsoft Project的主要界面
 Project中的項(xiàng)目向?qū)?br /> 了解EPM與項(xiàng)目中心運(yùn)作
二、軟件項(xiàng)目管理
軟件項(xiàng)目基礎(chǔ)
 V模型生命周期
 瀑布模型生命周期
 VP模型生命周期
 迭代模型生命周期
 不同模型的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比
軟件項(xiàng)目的管理過(guò)程
 項(xiàng)目管理的主要過(guò)程
 各過(guò)程在項(xiàng)目不同階段的活動(dòng)強(qiáng)度
什么是成功的項(xiàng)目
 了解衡量項(xiàng)目成功的主要依據(jù)
軟件項(xiàng)目經(jīng)理的主要技能
 好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能
項(xiàng)目時(shí)間管理
 時(shí)間管理的基本概念
制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 定義項(xiàng)目活動(dòng)
 了解WBS
 如何分解項(xiàng)目活動(dòng)
項(xiàng)目活動(dòng)排序與時(shí)間估算
 活動(dòng)間的依賴(lài)關(guān)系
 如何估算活動(dòng)歷時(shí)
使用CPM法
 什么是關(guān)鍵路徑
 如何查看項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
 利用關(guān)鍵路徑調(diào)整項(xiàng)目周期
使用PERT估算工期
 什么是PERT
 PERT的主要參數(shù)和使用方法
跟蹤個(gè)人進(jìn)度狀況
 項(xiàng)目經(jīng)理的檢查內(nèi)容
 個(gè)人計(jì)劃的主要內(nèi)容
 建立個(gè)人進(jìn)度定期報(bào)告制度
管理項(xiàng)目中的會(huì)議
 常見(jiàn)會(huì)議形式
 高效會(huì)議的管理
分析項(xiàng)目進(jìn)度
如何利用計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度評(píng)估進(jìn)度
進(jìn)度落后的應(yīng)對(duì)方法
 如何壓縮工期
 如何平衡資源
 修改項(xiàng)目計(jì)劃
 增加資源
 如何分析項(xiàng)目進(jìn)度落后原因
三、軟件項(xiàng)目管理（續(xù)）
管理軟件項(xiàng)目質(zhì)量
了解質(zhì)量管理
 什么是質(zhì)量
 質(zhì)量管理的定義
 質(zhì)量管理的主要過(guò)程
現(xiàn)代質(zhì)量管理
 了解ISO9000
 CMM的5個(gè)層次
 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化
 質(zhì)量的外部特性和內(nèi)部特性
評(píng)審項(xiàng)目
 制定評(píng)審計(jì)劃
 質(zhì)量評(píng)審的方法
軟件測(cè)試與質(zhì)量保證
制定軟件測(cè)試計(jì)劃
 測(cè)試計(jì)劃的主要內(nèi)容
 軟件測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)
測(cè)試的種類(lèi)
 按照功能方面的主要分類(lèi)
 按照測(cè)試數(shù)據(jù)的分類(lèi)
 按模塊間集成順序分類(lèi)
測(cè)試設(shè)計(jì)的內(nèi)容
測(cè)試項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方法
 了解主要設(shè)計(jì)方法
分析測(cè)試結(jié)果
 使用因果圖分析結(jié)果
 測(cè)試體系的管理
 審查測(cè)試結(jié)果
 常見(jiàn)注意事項(xiàng)
分享微軟MSF模型經(jīng)驗(yàn)
MSF的產(chǎn)生背景
 IT項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境
 MSF的起源
MSF的模型和準(zhǔn)則
 MSF的團(tuán)隊(duì)模型
 團(tuán)隊(duì)技能要求
 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能
MSF的過(guò)程模型
 過(guò)程模型中的主要里程碑
 構(gòu)思階段的里程碑和交付物
 計(jì)劃階段的里程碑和交付物
 開(kāi)發(fā)階段的里程碑和交付物
 穩(wěn)定階段的里程碑和交付物
 部署階段的里程碑和交付物
MSF的風(fēng)險(xiǎn)管理
 風(fēng)險(xiǎn)管理的模型
 Microsoft的Bug管理簡(jiǎn)介