PMP考試答題技巧24計（19-24計）

郭致星副教授
更多項目管理博文：https://blog.sina.com.cn/tgstudio

第19計  PMI思維原則

說明：從 PMI 的角度出發(fā)，按 PMI 的思維方式，項目經理應該做出什么決定；

例6：

項目結束時，項目經理發(fā)現(xiàn)該項目已經增加了四個額外功能，客戶已經對項目結果表示滿意。從項目成功的角度來說，這意味著什么？

A、該項目絕對是成功的

B、因為被鍍金，該項目是不成功的

C、客戶滿意意味著客戶本來應該為項目支付更多的錢，所以該項目是不成功的

D、由于項目團隊有機會學習新追加功能的知識，并且客戶滿意，所以該項目是成功的

答案為B

答案分析：解釋：如果不了解 PMI 的思維方式，你就會選擇 A、D甚至是 C，而恰恰不會選擇應該是正確答案的 B。按照項目范圍管理的要求，做項目必須做而且只能做范圍內的

事，既不能多做，也不能少做。做項目的目的是為客戶提供它所要求的東西，如果在要求之外再提供額外的東西，就屬于鍍金(gold plating)，屬于浪費資源。

第20計 選C法則

說明：人是社會性的，人有一個習慣，就是喜歡從眾。這個思維體現(xiàn)在做選擇題時，體現(xiàn)為“從中法則”，也就是說無論是出題的人還是做題的人，會在無從選擇的情況下，優(yōu)先

選擇C選項。

可能有人不相信，你可以統(tǒng)計一下你做過的幾套考試題，試一試。

我統(tǒng)計了我做的收集整理的兩套PMP考試題的資料。

第一套資料，共有1218道題目，其中正確答案是：A選項是305道，B選項308道，C選項是321道，D選項是284.

第二套資料，共有1471道題目，其中正確答案是：A選項是356道，B選項379道，C選項是387道，D選項是349.

可以看出，統(tǒng)計出來的概率是C>B>A或D。

所以，下次如果你遇到沒有把握的題目，你覺得這個題目可能有2個，3個或者4個正確選項，你從你的選項中按照這個“C>B>A或D”進行選擇，成功的概率會大一些。

第21計 不選E法則

說明：看到這一計，很多考生會覺得很奇怪，考試中沒有E選項呀？這一計的意思是說：我們調查發(fā)現(xiàn)，大部分考生對一些把握性不大的題目，先空著不選，直到最后做完了最后一

道題目，在回過頭來重新再三考慮?？赡軇傞_始他最先選擇的是B選項，但是沒有選，相當于就是選擇了E選項，等到最后回過頭來再三考慮，選擇了C選項。所以我的建議是，人的

第一直覺其實是非常重要的！如果你遇到一個題目，不知道選擇哪個選項，你就先根據自己的第一直覺，先選擇一個選項，而不要空著不選擇，也就是選擇E選項。不過為了保險起

見，你可以在題目上標注一個記號，等做完所有題目，對這個題目有了確信的把握之后，再修改你的選擇。

第22計  積極主動原則

說明：作為一個優(yōu)秀的項目經理，一個主要的要求就是做事積極主動。所以選項中看起來比較積極主動的選項一般都是正確答案。

例7：

一個分析表明你將會項目結束時發(fā)生預算超支，你將選擇哪一項行動？

A、考慮趕工及/或快速跟進項目，然后評估選擇方案

B、先拜見上級領導以爭取增加預算的可能，然后召開團隊會議

C、拜見客戶爭取在不變更范圍的情況下降低可以降低的成本

D、增加項目儲備金

正確答案為A

答案分析：

顯然A選項要比B、C、D選項都顯得積極主動。

第23計  權力法則

說明：項目經理不做自己沒有權力的事情。

例8：一個雇員靠近你問他能不能告訴你一件保密的事。他告訴你去年他在公司內一直在做著違法的活動。他現(xiàn)在感到有罪，告訴你的目的是讓你建議他應該怎么做，你應該怎么做？

A、詢問全部細節(jié)

B、確認那些活動真的違法

C、讓他去告訴老板

D、把他的違法活動報告經理

答案為D

答案分析：很多考生會根據“先調查，后決策”這一計，選擇A選項或B選項，但是考生忘記了在這種類型的事情上，“項目經理沒有調查這方面事情的權力”，所以應該選擇選項D 。

第24計 不做無關工作原則

說明：項目經理可以拒絕和他工作無關的工作

例9：

工程設計部門要求項目目標是提高10%的產出，信息技術部要求項目所使用的資源不能超過該部門的5%，而發(fā)起人，也就是你的老板，要求項目團隊來降低項目稅額。你的最佳做法

是？

A、制定一個滿足所有目標的計劃

B、把所有人召集起來，達成一個目標

C、先制定滿足工程部和信息部目標的計劃，關于發(fā)起人的目標，再另行安排會議討論

D、只滿足發(fā)起人的要求

正確答案為C

答案分析：降低稅額是商業(yè)問題，項目經理不懂。并且和他的工作無關，他可以拒絕。