軟考真題-2012年上半年中項(xiàng)上午試題（41-50）

● 在對(duì)一項(xiàng)任務(wù)的檢查中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員正在用與WBS 詞典規(guī)定不符的方法來完成這項(xiàng)工作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先（41）。

（41）A.告訴這名團(tuán)隊(duì)成員采取糾正措施。

B.確定這種方法對(duì)職能經(jīng)理而言是否尚可接受的

C.問這名團(tuán)隊(duì)成員，這種變化是否必要

D.確定這種變化是否改變了工作包的范圍

● 關(guān)于范圍確認(rèn)的敘述中，（42）是不正確的。

（42）A.范圍確認(rèn)是核實(shí)項(xiàng)目的可交付成果已經(jīng)正確完成的過程

B.客戶對(duì)可交付成果簽字確認(rèn)后，雙方可展開質(zhì)量控制活動(dòng)，如測(cè)試、評(píng)審等

C.可對(duì)照項(xiàng)目管理計(jì)劃、相應(yīng)的需求文件或WBS 來核實(shí)項(xiàng)目范圍的完成情況

D.范圍確認(rèn)的方法包括檢查、測(cè)試、評(píng)審等

● 在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目開始兩個(gè)月后，客戶要求對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行修改并在沒有通知項(xiàng)目經(jīng)理的前提下就做了這項(xiàng)變更，在最后測(cè)試階段，發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果與當(dāng)初計(jì)劃不同。這種情況主要是由于（43）。

（43）A.測(cè)試計(jì)劃定義不完善               B.沒有做好范圍變更控制

C.質(zhì)量管理計(jì)劃的開發(fā)不完善     D.沒有堅(jiān)持溝通計(jì)劃

● 企業(yè)為某客戶實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，需要采購5 臺(tái)交付給客戶使用服務(wù)器，這部分成本屬于該項(xiàng)目的（44）。

（44）A.直接成本            B.間接成本         C.固定成本         D.機(jī)會(huì)成本

● 某項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)完成了WBS 和每個(gè)工作包的成本估算。要根據(jù)這些數(shù)據(jù)編制項(xiàng)目成本估算，該項(xiàng)目經(jīng)理要（45）。

（45）A．使用WBS 的最高層次進(jìn)行類比估算

B．計(jì)算工作包和風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備估算的總和

C．把工作包估算累計(jì)成為項(xiàng)目估算總和

D．獲得專家對(duì)項(xiàng)目成本總計(jì)的意見

● 某ERP 軟件開發(fā)項(xiàng)目共有12 個(gè)模塊，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了成本預(yù)算，預(yù)算每個(gè)模塊的開發(fā)成本為5 萬元，按照項(xiàng)目管理計(jì)劃，每月開發(fā)一個(gè)模塊，12 個(gè)月完成開發(fā)工作。在項(xiàng)目進(jìn)行到第3 個(gè)月底的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)照計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)剛完成了2 個(gè)模塊的開發(fā)工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，實(shí)際花費(fèi)的成本為15 萬元。若按照目前的績(jī)效情況，到所有模塊開發(fā)完成時(shí)預(yù)計(jì)托費(fèi)的總成本為（46）。

（46）A．90 萬 B． 75 萬 C． 70 萬 D． 66,7．萬

● 人員配備管理計(jì)劃描述何時(shí)以及怎樣滿足人力資源需求。關(guān)于人員配備管理計(jì)劃的敘述中，（47）是正確的。

（47）A．制定人員配備管理計(jì)劃可采用工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具

B.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃可以是正式或非正式的，但人員配備管理管理計(jì)劃是不能省略的正式計(jì)劃

C.人員配備管理計(jì)劃通過通常制定人員需求和人力資源時(shí)間安排，不涉及人員培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲措施

D.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃是項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃的一個(gè)分計(jì)劃

● 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，在項(xiàng)目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的是（48）。

（48）A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通

B.獎(jiǎng)勵(lì)加班的成員

C.盡早建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則

D.盡早發(fā)現(xiàn)沖突，利用私下、直接但合法的方式處理

● 關(guān)于項(xiàng)目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，（49）是正確的。

（49）A.通過建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則及實(shí)施可行的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沖突是可以避免的

B.解決沖突最理想方法是求同存異

C.沖突管理的最終目的是消除意見分歧

D.不管沖突對(duì)項(xiàng)目的影響是正面的還是負(fù)面的，項(xiàng)目經(jīng)理都有責(zé)任處理它

● 某電信企業(yè)要建設(shè)一個(gè)CRM 系統(tǒng)（包括呼叫中心和客服中心），系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)企業(yè)甲和系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)企業(yè)乙參與該系統(tǒng)建設(shè)。關(guān)于合同的簽訂，下面說法中，（50）是正確的。

（50）A．如電信企業(yè)和乙簽訂CRM 建設(shè)總包臺(tái)同，則乙和甲就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂分包合同

B．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)總包臺(tái)同，則電信企業(yè)和甲就CRM 的建設(shè)只能簽定總價(jià)合同

C．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)單項(xiàng)承包合同，則電信企業(yè)和甲就CRM 的建設(shè)只能簽定單項(xiàng)承包合同

D．如電信企業(yè)和甲簽訂CRM 建設(shè)總價(jià)合同，則甲和乙就呼叫中心建設(shè)只能簽訂單價(jià)合同