高效項目進(jìn)度控制實踐與MS Project應(yīng)用

一、    課程背景

在項目工作中，你是否曾經(jīng)遇到過類似的項目難題：

工作安排多長時間，就用多長時間完成，總是拖到最后……

一個人認(rèn)為自己5天之內(nèi)可以做完一件事情，所以在離期限還有15天的時候一點(diǎn)不著急，直到最后只剩5天了才開始……

團(tuán)隊成員同時接到了兩個領(lǐng)導(dǎo)的不同指令，而這兩個不同的指令卻讓人無所適從……

項目已經(jīng)進(jìn)行到關(guān)鍵時期，更甚者已到后期，變更姍姍來遲……

涉及跨部門的項目合作，團(tuán)隊成員的工作總是很難推動……

……

作為項目成員，你在遇到上述類似問題時，該如何處理呢？你會采取什么樣策略呢？

是垂頭喪氣，還是提升管理？

是委婉勸說，還是直接攤牌？

是正面交鋒，還是側(cè)面迂回？

是斷然拒絕，還是被動接受？

……

作為全新的項目管理培訓(xùn)體系課程中整體解決方案的重點(diǎn)組成部分，本課程將通過案例分析、角色扮演。以案例、實戰(zhàn)演練為主導(dǎo)，本著授之以魚不如授之以漁的目標(biāo)，以嶄新的視角、方法與思路解決工作中所存在的問題。

二、    課程特點(diǎn)

授課形式：實戰(zhàn)演練+理論探討+互動討論

突出“實戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重實戰(zhàn)推演、理論分析與互動討論，其中實戰(zhàn)演練40%，理論探討40%，互動討論20%。

角色演練，深度參與

學(xué)員以實際中的工作情景為背景進(jìn)行演練，需要學(xué)員深入?yún)⑴c其中，整個培訓(xùn)過程中，學(xué)員都是高度投入，高度參與。

研討互動，生動熱烈

人人動腦動口、積極討論工作中現(xiàn)實問題的解決方案、經(jīng)驗、技巧，總結(jié)并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動熱烈。

三、    課程目標(biāo)

u  改變思維定式，將項目時間管理作為一系列工作理念，一種獨(dú)特的管理哲學(xué)；

u  現(xiàn)場解決一直困擾工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，實踐回歸理論、理論指導(dǎo)實踐，找到最佳解決方案；

u  觸類旁通、舉一反三，學(xué)到的不僅是知識，而是解決問題的能力；

u  提升進(jìn)度管理與控制能力、協(xié)調(diào)能力與解決問題的實戰(zhàn)能力；營造氛圍，提升士氣，激勵成員，化解沖突

u  使用項目管理軟件Microsoft Office Project進(jìn)行項目的進(jìn)度管理與控制。

四、    課程模式

u  中文教學(xué)、面授

u  分組演練

u  理論分析、互動答疑

五、    受眾對象

u  需要提升項目時間管理能力的人士；

u  組織中需要進(jìn)度控制與協(xié)調(diào)的人員    ；

u  通過理論梳理和案例重溫沉淀的職稱人士；

u  希望提升自身職業(yè)能力的人員。

六、    時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天

七、    課程過程中的實戰(zhàn)推演

u  案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成

u  案例實戰(zhàn)：漫漫項目路——艱難的項目

u  案例實戰(zhàn)：好消息？換消息？

u  案例實戰(zhàn)：向左走？向右走？

u  案例實戰(zhàn)：關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵工作

u  案例實戰(zhàn)：誰動了我們的效率——失落的目標(biāo)

u  案例實戰(zhàn)：漫漫黃沙 項目掘金

u  案例實戰(zhàn)：匯報什么？？？

八、    課程大綱

高效項目進(jìn)度控制實踐與MS Project應(yīng)用

第一單元 項目管理與項目時間管理基礎(chǔ)

1.      項目及項目的屬性

2.      組織的兩類工作：運(yùn)營和項目

3.     案例：可交付成果

4.     案例：干系人

5.      美國的項目管理現(xiàn)狀

6.      中國的項目管理現(xiàn)狀

7.    案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成？——丟不掉的猴子

8.     案例：項目成功評價

第二單元 項目的生命周期與項目組織

1.      項目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程

2.    案例實戰(zhàn)：向左走？向右走？

3.      項目生命周期

4.    案例研討：Segal's law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

5.      項目經(jīng)理的責(zé)任

6.     案例：項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

7.      項目經(jīng)理的知識構(gòu)成

8.     案例：項目經(jīng)理的知識能力框架

9.      技術(shù)出身的項目管理者常見問題

10.  案例：研發(fā)項目生命期管理最佳實踐

11.  案例：項目管理知識領(lǐng)域與過程組的映射

第三單元 需求—進(jìn)度管理的真正難點(diǎn)

1.     案例：需求的重要性

2.     案例：做且只做項目所屬工作

3.      研發(fā)項目管理的真正難點(diǎn)是？

4.    案例實戰(zhàn)：當(dāng)干系人來敲門

5.      范圍管理——不多不少

6.     案例：無繩電話的誕生——貝爾公司的需求管理

7.    案例實戰(zhàn)：用戶不懂？？？——差距是怎么產(chǎn)生的！

8.      需求管理的過程

9.      規(guī)劃需求管理

10.  案例：虛假共識—阿比勒尼悖論

11.  需求的標(biāo)準(zhǔn)：SMART法則及其使用實例

12.   項目范圍說明書

13.   組織內(nèi)部的項目

14.   關(guān)于項目范圍說明書的問題

15.  案例：范圍“確認(rèn)”的常見問題與應(yīng)對

16.   WBS的思路、類型、作用、格式

17.  案例：財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS

18.   對工作包的任務(wù)描述

19.  案例：WBS詞典實例

第四單元 項目進(jìn)度計劃制定與分析

1.     案例：快，對于項目的意義

2.      快的前提及如何才能快

3.      項目必須在有限時間內(nèi)按時完成

4.      項目時間管理及其過程

5.      緊前關(guān)系繪圖法

6.      估算活動資源

7.      工作持續(xù)時間估算方法

8.      緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法

9.      緊前關(guān)系繪圖法

10.   時間管理的三點(diǎn)估算法

11.   進(jìn)度管理的計劃評審技術(shù)（PERT）

12.   時間管理的德爾菲技術(shù)

13. 案例實戰(zhàn)：解決進(jìn)度不準(zhǔn)的德爾菲與PERT

14.   工作的三級計劃

15.   規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫

16.   進(jìn)度計劃表示方法

17.  案例：用MSProject生成甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖

18.  案例：用MSProject生成PERT圖

19.   表明各種組織職責(zé)的甘特圖

20.   關(guān)鍵路徑

21.   浮動時間與時差

22. 案例實戰(zhàn)：關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵工作

23.  案例：使用改進(jìn)的任務(wù)授權(quán)表

24.  案例：進(jìn)度壓縮

25.  案例：趕工練習(xí)

26.  案例：資源平衡

27.  案例：項目的三重約束

第五單元 進(jìn)度變更管理與控制

1.      執(zhí)行與監(jiān)控項目

2.      項目計劃控制的必要性

3.      項目監(jiān)控的方法

4.      采取糾偏行動

5.      變更的管理與監(jiān)控

6.     案例：跟蹤項目進(jìn)度最佳實踐之Stand-upMeeting

7.     案例：跟蹤項目進(jìn)度最佳實踐之任務(wù)墻

8.      尷尬的項目進(jìn)度

9.     案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術(shù)

10.   如何保證計劃按時完成

11.   案例：項目的三重約束

12.   變更的管理與監(jiān)控

13. 案例實戰(zhàn)：微軟的項目經(jīng)理

14.   項目變更管理最佳實踐之九步法

15. 案例實戰(zhàn)：漫漫項目路——艱難的項目

16.  案例：變更常見問題及應(yīng)對

17. 案例實戰(zhàn)：好消息？換消息？

第六單元 項目進(jìn)度的高效溝通與協(xié)調(diào)

1.     案例：秋千的誕生

2.      優(yōu)秀團(tuán)隊特征

3.     案例：項目溝通協(xié)調(diào)的重要性

4.      溝通方法

5.     案例：您知道這些數(shù)據(jù)嗎？

6.      溝通三要點(diǎn)

7.     案例：與上級和客戶溝通的技巧

8.     案例：與同級溝通技巧

9.     案例：與下級溝通技巧

10. 案例實戰(zhàn)：匯報什么？？？

11.   四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣

12. 案例實戰(zhàn)：誰動了我們的效率——失落的目標(biāo)

13.   項目的信息發(fā)布與匯報

14. 案例實戰(zhàn)：我是誰——開放式問題VS封閉式問題

第七單元 Project軟件操作與項目管理實踐

一、制訂項目計劃
1.進(jìn)度計劃

WBS:在工作分解結(jié)構(gòu)中通過WBS編碼來識別任務(wù)的層次級別，利用VISIO生成任務(wù)樹狀結(jié)構(gòu)圖。

歷時估算:利用PERT分析工具計算任務(wù)的準(zhǔn)確工期計劃值。

日程限制:受其它制約因素影響為任務(wù)設(shè)置日程限制。

2.可交付結(jié)果管理

定義工作包上的可交付結(jié)果，并通過可交付結(jié)果實現(xiàn)跨項目的鏈接。

3.成本計劃

利用新增加的“成本”為每項任務(wù)分配多項專用成本。

預(yù)算跟蹤功能面向企業(yè)提供分配預(yù)算的方法

4.問題管理

集中管理和跟蹤項目相關(guān)問題，為項目問題提交解決方案

5.項目優(yōu)化（含比較基準(zhǔn)）

設(shè)置項目比較基準(zhǔn)，對項目工期和項目成本進(jìn)行優(yōu)化。

通過壓縮關(guān)鍵路徑實現(xiàn)優(yōu)化項目工期。

查找時差以提高資源使用率；管理項目中的時間儲備。

6.發(fā)布項目計劃
將項目計劃發(fā)布至項目中心，并將具體工作安排通知到資源。

7.時間表管理
確認(rèn)項目組人員工作時間和非工作時間，對資源工作績效進(jìn)行管理。

二、項目跟蹤與控制

1.更新任務(wù)、更新項目

跟蹤每一項任務(wù)進(jìn)度。

資源提交任務(wù)進(jìn)度，項目經(jīng)理對任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行審批，并在項目中心反應(yīng)項目最新狀態(tài)；

將更新的項目進(jìn)度在項目計劃中與比較基準(zhǔn)進(jìn)行比對，從而對進(jìn)度落后、超預(yù)算的任務(wù)進(jìn)行有效的控制。

2.查看進(jìn)度（進(jìn)度線）進(jìn)度控制

八、項目分析

1.動態(tài)報表

2.可視化報表

課程總結(jié)

1.     項目過程是一個系統(tǒng)性的過程——多快好省 不可偏廢

2.     一座金字塔

3.     七個關(guān)鍵詞